VVD schrikt van gebrekkige voorlichting Leeuwarden Voorelkaar
(tekst: VVD Leeuwarden)
16 oktober 2014
Vragen Website lwdvoorelkaar.nl en wehelpen.nl
Geacht College,
Sinds 29 september j.l. is de website lwdvoorelkaar.nl online. De VVD fractie realiseert zich dat de website in ontwikkeling is, maar de site is online en er wordt in de campagne LWD voor Elkaar nadrukkelijk naar verwezen. Tevens wordt actief verwezen naar de ‘Sociale Marktplaats’ die zich bevindt op wehelpen.nl. Volledigheidshalve verwijs ik u ook naar de publicatie in het Friesch Dagblad van vandaag.
De website lwdvoorelkaar.nl geeft informatie over het krijgen van hulp na 1 januari 2015. Op dit moment is veel van de informatie niet meer dan een uitleg van de (nieuwe) regelingen. Zo wordt op de homepage wel verwezen naar sociale wijkteams, maar zonder enige uitleg en al zeker niet met de verwijzing om met concrete vragen met hen contact op te nemen. Het kost vervolgens tenminste 4 keer klikken om bij een telefoonnummer te komen.
1. Is het college het met de VVD eens dat concrete antwoorden op waar men met (acute) vragen terecht kan moeilijk of niet te vinden zijn op de website? Zo ja, wat gaat het college hieraan doen? Zo nee, waarom niet?
In de informatiekrant wordt gewezen op het bestaan van Spoed4Jeugd en vermeldt het 0800 nummer.
2. Waarom wordt dit niet op de website vermeld, ook niet bij de gegevens van het Jeugd en Gezinsteam?
De website gaat erg uit van de rol van de gemeente, terwijl juist voor de uitvoering de sociale wijkteams en de coöperatie Amaryllis verantwoordelijk zijn.
3. Waarom wordt consequent verwezen (bijvoorbeeld in de footer) naar 14058? Waar komt de informatie terecht die via de contactformulieren worden ingestuurd, en dan specifiek het formulier ‘Vertel ons het hulpverzoek’? Wie beoordeelt mogelijk urgente meldingen? En hoe snel?
De VVD fractie is ernstig verontrust over de verwijzing naar, en het functioneren van, de ‘sociale marktplaats’ wehelpen.nl. Ons is gebleken dat dit systeem werkt zonder enige vorm van controle op hulpvragers en hulpaanbieders. Naast onze vragen hebben wij dan ook het verzoek om deze koppeling met onmiddellijke ingang te verwijderen, in elk geval tot dat de antwoorden van het college bekend zijn.
De VVD fractie staat voor de uitgangspunten van de 3 decentralisaties, en dus ook waar het gaat om het bevorderen van de zelfredzaamheid en de inzet van de naaste omgeving. De middelen die daar voor gebruikt worden moeten echter wel betrouwbaar zijn.
Over de ‘sociale marktplaats’ en het actief stimuleren van het gebruik van wehelpen.nl heeft de VVD fractie de volgende vragen.
1. Welke overwegingen liggen ten grondslag aan het promoten en gebruik van de website www.wehelpen.nl?
2. Is er voordat besloten werd gebruik en verwijzing, er een audit of controle van de afdeling ICT of van één van de controllers gedaan op de werking, veiligheid en betrouwbaarheid van de website? Zo ja, wat waren de bevindingen. Zo nee, waarom niet?
3. Is het college bekend met het feit dat op deze website elke hulpvrager en hulpgever zich zonder enige vorm van controle kan registreren? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
4. Is het college bekend met het feit dat na registratie elke mogelijke hulpvraag of hulpaanbod gedaan kan worden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
5. Is het college bekend met het feit dat er wordt aangegeven en gestimuleerd gegevens uit te wisselen (telefoonnummer etc.) tussen volkomen onbekenden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
6. Is het college met de VVD Fractie eens dat het gebrek aan controle, screening o.i.d., zelfs in de meest minimale vorm een potentieel groot risico inhoud voor (kwetsbare) hulpvragers? Zo ja, wat gaat het college hier aan doen? Zo nee, waarom ziet het college deze risico’s niet?
7. Is het college bereidt het gebruik van deze ‘sociale marktplaats’ stop te zetten totdat de geconstateerde gebreken zijn opgelost en de veiligheid op een aanvaardbaar niveau is gebracht? Zo nee, waarom niet?
De website wehelpen.nl is een initiatief van zorgverzekeraars en banken. Er is een Coöperatie WeHelpen UA opgericht met deelnemers/leden van dit initiatief.
8. Is de gemeente Leeuwarden lid van deze coöperatie? Zo ja, sinds wanneer?
9. Indien de gemeente Leeuwarden lid is: Is het college bereid het lidmaatschap te heroverwegen als de betrouwbaarheid en veiligheid van dit systeem niet belangrijk verbeterd wordt? Zo nee, waarom niet?
We vertrouwen erop dat u deze vragen zo spoedig mogelijk zult beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Namens de VVD-fractie,
Meer berichten
- Ik kijk nog even naar de onuitgepakte dozen in de hoek. Jullie staan er morgen vast ook nog wel, denk ik
- Noem het getal: 955 miljard euro. Dan is iedereen meteen bij de les
- Ard van der Steur over zijn benoeming lid raad van toezicht musea: Ik ben een fan van Friesland
- 1 op de 3 Nederlanders borrelt wekelijks: ‘overgang van verplichting naar ontspanning’
- Talkshows lijden aan journalisten-inflatie
- Fatal Flowers in 1987 ‘een ware happening’ in Zalen Schaaf
- Een dagje erop uit in Noord-Nederland: dit ben je kwijt
- Consumentenvertrouwen daalt verder in mei
- Bestaande koopwoningen ruim 5 procent duurder in eerste kwartaal
- Tweedehands campers verliezen populariteit: lasten wegen zwaarder dan vakantievrijheid
- Klein coronanieuws en andere zaken – Van der Tol in beeld bij Oranje Bierhuis – Oranje Bierhuis (nog niet) verkocht aan Eric Kooistra – 9 lege winkelpanden in winkelcentrum Bilgaard – Leeuwarden geeft toegankelijkheidsprijs aan café waar gehandicapten niet kunnen komen
- Politiek Café Leeuwarden – Van der Galiën: Sport is jarenlang sluitstuk van de begroting geweest, nu is een inhaalslag nodig
- Inflatie stijgt naar 2,8 procent in april
- Ondernemers zijn mensen die niet klagen, maar dragen. Maar de grens is bereikt
- Woning Archipelweg gesloten vanwege illegale prostitutie
- Voor gezondste generatie ooit is meer ambitie nodig
- Eigen Huis roept op: leg biedproces wettelijk vast
- 82% van de Nederlandse 50-plussers wil maar één ding op vakantie… rust
- NVM: Recordaantal verkopen monumentale woningen met uitdagingen energielabelplicht
- Bewoners slaan alarm over verkeersveiligheid in wijk Aldlân
- ‘Terwijl bedrijven schreeuwen om mensen, blijven statushouders werkloos’
- Sociale supermarkt MOES uit Leeuwarden maakt kans op Appeltje van Oranje 2026
- Een stad leeft niet van avocado-toast en havermoutlattes alleen
- Kim van Keken: De omroepen zijn allang vergeten waartoe ze op aarde zijn
- Waar vrijwel alle Joodse Nederlanders moeite mee hebben, is dat ze persoonlijk ter verantwoording worden geroepen voor wat de regering-Netanyahu doet
- Zes op de tien Nederlanders mijdt Amerika als vakantiebestemming: Europa profiteert
- Als ik zoiets lees word ik kwaad en denk ik: wees blij met een dochter idioot!
- De schijf van vijf en Joris Driepinter – Volgens wie zijn wij te dik?
- Het onthutsende zat in een publieke omroep die zichtbaar niet meer durft te corrigeren
- Boodschappen duurder door oorlog, kostenstijgingen en lastenstapeling
- Nederlands bruto binnenlands product per inwoner vierde van de EU
- Verward en onbegrepen gedrag nog steeds maatschappelijke uitdaging
- Waarom ik nee zeg tegen jouw gezellige teamdag om de neuzen weer dezelfde kant op te krijgen
- Exit Karin Spaink – ‘Er moet iets op het spel staan, anders moet je het niet doen’
- Hulpverleners missen signalen bij intieme terreur
- Friese grutto eieren uitgebroed in Vogelpark Avifauna
- Geboren in Zeeland of Noord-Nederland: grootste kans om honderd te worden
- Grootste daling ondernemersvertrouwen sinds begin 2022
- Het park is gebouwd in een Natura 2000-gebied, vlak bij de Waddenzee, UNESCO Werelderfgoed. Dat is wel héél bijzonder
- PvdA: Wij zijn verbijsterd over de eis van coalitiepartij BBB
