VVD schrikt van gebrekkige voorlichting Leeuwarden Voorelkaar
(tekst: VVD Leeuwarden)
16 oktober 2014
Vragen Website lwdvoorelkaar.nl en wehelpen.nl
Geacht College,
Sinds 29 september j.l. is de website lwdvoorelkaar.nl online. De VVD fractie realiseert zich dat de website in ontwikkeling is, maar de site is online en er wordt in de campagne LWD voor Elkaar nadrukkelijk naar verwezen. Tevens wordt actief verwezen naar de ‘Sociale Marktplaats’ die zich bevindt op wehelpen.nl. Volledigheidshalve verwijs ik u ook naar de publicatie in het Friesch Dagblad van vandaag.
De website lwdvoorelkaar.nl geeft informatie over het krijgen van hulp na 1 januari 2015. Op dit moment is veel van de informatie niet meer dan een uitleg van de (nieuwe) regelingen. Zo wordt op de homepage wel verwezen naar sociale wijkteams, maar zonder enige uitleg en al zeker niet met de verwijzing om met concrete vragen met hen contact op te nemen. Het kost vervolgens tenminste 4 keer klikken om bij een telefoonnummer te komen.
1. Is het college het met de VVD eens dat concrete antwoorden op waar men met (acute) vragen terecht kan moeilijk of niet te vinden zijn op de website? Zo ja, wat gaat het college hieraan doen? Zo nee, waarom niet?
In de informatiekrant wordt gewezen op het bestaan van Spoed4Jeugd en vermeldt het 0800 nummer.
2. Waarom wordt dit niet op de website vermeld, ook niet bij de gegevens van het Jeugd en Gezinsteam?
De website gaat erg uit van de rol van de gemeente, terwijl juist voor de uitvoering de sociale wijkteams en de coöperatie Amaryllis verantwoordelijk zijn.
3. Waarom wordt consequent verwezen (bijvoorbeeld in de footer) naar 14058? Waar komt de informatie terecht die via de contactformulieren worden ingestuurd, en dan specifiek het formulier ‘Vertel ons het hulpverzoek’? Wie beoordeelt mogelijk urgente meldingen? En hoe snel?
De VVD fractie is ernstig verontrust over de verwijzing naar, en het functioneren van, de ‘sociale marktplaats’ wehelpen.nl. Ons is gebleken dat dit systeem werkt zonder enige vorm van controle op hulpvragers en hulpaanbieders. Naast onze vragen hebben wij dan ook het verzoek om deze koppeling met onmiddellijke ingang te verwijderen, in elk geval tot dat de antwoorden van het college bekend zijn.
De VVD fractie staat voor de uitgangspunten van de 3 decentralisaties, en dus ook waar het gaat om het bevorderen van de zelfredzaamheid en de inzet van de naaste omgeving. De middelen die daar voor gebruikt worden moeten echter wel betrouwbaar zijn.
Over de ‘sociale marktplaats’ en het actief stimuleren van het gebruik van wehelpen.nl heeft de VVD fractie de volgende vragen.
1. Welke overwegingen liggen ten grondslag aan het promoten en gebruik van de website www.wehelpen.nl?
2. Is er voordat besloten werd gebruik en verwijzing, er een audit of controle van de afdeling ICT of van één van de controllers gedaan op de werking, veiligheid en betrouwbaarheid van de website? Zo ja, wat waren de bevindingen. Zo nee, waarom niet?
3. Is het college bekend met het feit dat op deze website elke hulpvrager en hulpgever zich zonder enige vorm van controle kan registreren? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
4. Is het college bekend met het feit dat na registratie elke mogelijke hulpvraag of hulpaanbod gedaan kan worden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
5. Is het college bekend met het feit dat er wordt aangegeven en gestimuleerd gegevens uit te wisselen (telefoonnummer etc.) tussen volkomen onbekenden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
6. Is het college met de VVD Fractie eens dat het gebrek aan controle, screening o.i.d., zelfs in de meest minimale vorm een potentieel groot risico inhoud voor (kwetsbare) hulpvragers? Zo ja, wat gaat het college hier aan doen? Zo nee, waarom ziet het college deze risico’s niet?
7. Is het college bereidt het gebruik van deze ‘sociale marktplaats’ stop te zetten totdat de geconstateerde gebreken zijn opgelost en de veiligheid op een aanvaardbaar niveau is gebracht? Zo nee, waarom niet?
De website wehelpen.nl is een initiatief van zorgverzekeraars en banken. Er is een Coöperatie WeHelpen UA opgericht met deelnemers/leden van dit initiatief.
8. Is de gemeente Leeuwarden lid van deze coöperatie? Zo ja, sinds wanneer?
9. Indien de gemeente Leeuwarden lid is: Is het college bereid het lidmaatschap te heroverwegen als de betrouwbaarheid en veiligheid van dit systeem niet belangrijk verbeterd wordt? Zo nee, waarom niet?
We vertrouwen erop dat u deze vragen zo spoedig mogelijk zult beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Namens de VVD-fractie,
Meer berichten
- Impactmakers: De waarheid is gekleurd
- Dit boek is pas te koop als ik het uit heb
- Woningmarkt steeds schever: insiders veilig, outsiders komen er niet tussen
- Hotels fors duurder door btw-verhoging: Zo verandert het reisgedrag
- Winnie & Wibo hebben een missie: natuur, vriendelijkheid en eerlijke producten promoten
- Kwart statushouders na half jaar werkzaam in horeca
- Koningsdag: onze stad vergeet soms dat er ook niet-studenten wonen (bericht van de buren)
- Politiek Café Leeuwarden – Van der Galiën: Sport is jarenlang sluitstuk van de begroting geweest, nu is een inhaalslag nodig
- UN Women: Vrouwelijke journalisten censureren zichzelf steeds vaker uit angst voor online misbruik
- De complexiteit bij ‘multiprobleemhuishoudens’ ligt niet alleen bij gezinnen
- Leeuwarder systeem verwerkt miljoenen statiegeldteruggaven op festivals
- Wat prachtig Jelle Stegeman! Ik zit er gewoon bij te huilen, zo mooi, vooral de zin Moge God mij behouden want de wateren zijn tot aan mijn ziel gekomen
- Buiten denk ik: zonde. Had ik het maar wel gedurfd. Dit gaat straks allemaal in de container
- Een maatschappelijke beweging zoals Forum bouwen? Dat blijkt nog niet zo eenvoudig
- Hoe is het mogelijk dat de heer Jager een puur in paraplu’s gespecialiseerde winkel kon drijven aan de Kelders?
- Historisch Centrum Leeuwarden viert 25-jarig jubileum
- Schiphol! Toen ontwaakte ik uit mijn nachtmerrie
- Zelfs een groot staatsman als Anne Vondeling had niet kunnen functioneren zonder de onbetaalde zorg van anderen
- Bijzondere gemeentelijke onderscheidingen voor team, staf en trainer Cambuur
- Geen naoorlogs politicus heeft Nederland meer schade berokkend dan Diederik Samsom
- Verbouwing De Harmonie is begonnen
- Het was begin december 2023 dat ik het graf van Troelstra bezocht en schrok van de staat ervan
- Meer dan Babi Pangang toch op NPO
- Toeristen schikken van hoge prijzen – Dagje strand kost al snel 100 euro
- Klein coronanieuws en andere zaken – Oranje Bierhuis (nog niet) verkocht aan Eric Kooistra – 9 lege winkelpanden in winkelcentrum Bilgaard – Leeuwarden geeft toegankelijkheidsprijs aan café waar gehandicapten niet kunnen komen
- Vandaag op 1 mei hebben de Friese Dolle Mina’s standbeelden gekaapt
- Ben Tardy verder als zelfstandig adviseur
- Jitske Kingma: Twintig jaar geleden werd Print on demand nog niet serieus genomen
- Waarom heb jij een een tiny house in je tuin, vraag ik. Puur uit nieuwsgierigheid
- Jongeren gebaat bij minder druk ouders en scholen
- Wacht niet op de volgende Straat van Hormuz
- Eerbetoon aan Jan Donkers op internetstation 40UP Radio
- Werken bij Fenner Dunlop: een technische baan in het hart van Friesland
- 33 procent meer asielaanvragen in eerste kwartaal
- Woningmarkt koelt verder af: vaker prijsverlagingen en minder overbieden
- Helft Nederlanders wil vaker lokaal kiezen, maar betrouwbare vakman vinden blijft lastig
- Analyse: Hoe Dagblad van het Noorden het middelpunt werd van een discussie over transhaat in de journalistiek
- Onderzoekers laten zien dat jongeren uit omgevingen met laaggeletterdheid en financiële krapte talentvolle overlevers zijn
- Europarlement legt regels bescherming honden en katten vast
- Opening watersportseizoen Leeuwarden met gratis activiteiten
