Leeuwarder welzijnswerk als verlengstuk incassobureau

(tekst: brief van PEL aan Autoriteit Persoonsgegevens)

Betreft:

Organisatie: Gemeente Leeuwarden,

Coöperatie Amaryllis,

Zorgverzekeraar De Friesland,

Vitens N.V. , Essent Retail Energie B.V.

Leeuwarden, 13/8/2017

Geachte mevrouw Jeung,

In het per heden via de mail
aan u verstuurde tip-formulier is verwezen naar deze fax. De bijbehorende
stukken hebben betrekking op een overeenkomst tussen de gemeente Leeuwarden
en het BKR waarbij betalingsachterstanden van klanten/deelnemers van een
aantal organisaties aan het BRK worden doorgegeven. Vervolgens geeft het BKR
deze gegevens weer door aan welzijnsorganisatie Amaryllis. In de
overeenkomst is dit als volgt omschreven:

BKR gaat namens de gemeente taken op het gebied van gegevensverwerking op
grond van het op

14 juni 2016 gesloten Convenant ‘Iedereen financieel fit!’ uitvoeren. BKR
gaat de persoonsgegevens van klanten met betalingsachterstanden van de
partijen De Friesland Zorgverzekeraar N.V. / De Friesland Particuliere
Ziektekostenverzekeringen N.V., Vitens N.V. en Essent Retail Energie B.V.
ontsluiten en onder verantwoordelijkheid van de gemeente doorgeven aan de
Coöperatie Amaryllis.

En tevens:

De gemeente Leeuwarden spant zich in dat De Friesland Zorgverzekeraar N.V.
/De Friesland Particuliere Ziektekostenverzekeringen N.V., Vitens N.V. en
Essent Retail Energie B.V. de benodigde persoonsgegevens voor de uitvoering
van het Convenant ‘Iedereen financieel fit!’ bij BKR aanleveren. Op deze
manier geeft de gemeente invulling aan de uitwisseling van de
persoonsgegevens van klanten met betalingsachterstanden.

Een voorbeeld:

Stel dat ondergetekende een schuld heeft bij het energiebedrijf (Essent) en
bij zorgverzekeraar De Friesland (grootste zorgverzekeraar in deze regio)
Deze organisaties leveren dan die gegevens aan bij het BKR (zie ook Bijlage
1 bij de Bewerkersovereenkomst) en het BKR geeft op haar beurt die gegevens
door aan welzijnsorganisatie Amaryllis. Onder de paraplu van Amaryllis
werken op wijk/buurt niveau hun sociale wijkteams en daar komen dan die
gegevens terecht, zonder dat ik hiervan weet heb. Vervolgens komt een
welzijnswerker van Amaryllis bij mij aan de deur en wenst “een gesprek” over
de openstaande schulden. Anders gezegd: het welzijnswerk als verlengstuk van
het incassobureau.

Wat geeft Essent, De Friesland en Vitens (waterleidingbedrijf) eigenlijk het
recht om achter mijn rug om mijn schulden door te spelen via BKR naar het
welzijnswerk? Werd mij om toestemming gevraagd? Nee dus. En dat alles
i.h.k.v. “preventie van schulden”. Als ik schulden heb lijkt me dat een zaak
tussen de schuldeiser(s) en mij. Wat heeft de gemeente daar mee te maken,
laat staan het BKR of de “bemoeizorg” van het welzijnswerk?

Ik zou u, ook mede namens de overige bestuursleden van Vereniging PEL willen
vragen of de Autoriteit eens kritisch zou willen kijken naar bijgaande
stukken. De stukken zijn onlangs in een vergadering van Burgemeester en
Wethouders aan de orde geweest.

Met vriendelijke groet,

Secretaris