FNV belegt bijeenkomst over WMO-vervoerder Lammert Wolters

FNV Bondgenoten organiseert op 22 april een actiebijeenkomst over het WMO-vervoer van taxibedrijf Lammert Wolters uit Drachten. Leden van het bedrijf klagen bij de FNV over de arbeidsvoorwaarden. Volgens Ed van Eijbergen van de vakbond is aan Wolters een dwangsom opgelegd door het Sociaal Fonds Taxivervoer wegens het overtreden van de regels.

Wolters is dagelijks actief in de gemeente Leeuwarden met het speciaal vervoer. Vorig jaar werd tijdens een bijeenkomst van de ANBO in de Open Hof stevig geklaagd over het bedrijf en medewerkers. In een persbericht schrijft de WMO-actiegroep Taxivervoer Leeuwarden nu dat de dienstverlening nog altijd rammelt. ‘De situatie rond het taxibedrijf lijkt nog meer te verergeren’ en ‘er lopen diverse rechtszaken tussen de werkgever en de werkenemers,’ aldus het persbericht.

Wolters is onderaannemer van het bedrijf De Vier Gewesten aan wie de gemeente Leeuwarden het vervoerswerk heeft gegund. Volgens Oebele Herder van de gemeente Leeuwarden lijkt het volgens hem juist heel redelijk te gaan met de dienstverlening. Herder uitte in oktober scherpe kritiek op het bedrijf en riep de directie op het matje. Herder is onbekend met de dwangsom die volgens de FNV het bedrijf opgelegd heeft gekregen. ‘Onze gesprekspartner is De Vier Gewesten.’

Volgens de actiegroep is de maat vol. De actievoerders vinden dat de gunning aan Wolters moet worden ingetrokken.

+++
(eerder gepubliceerd)

Gemeente: WMO-vervoerder Wolters moet service snel verbeteren

Het personenvervoersbedrijf Wolters uit Drachten is donderdag te verstaan gegeven om de service rond het WMO-vervoer (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) snel te verbeteren. Directeur Wolters is daartoe ontboden op het stadskantoor in Leeuwarden. Dat vertelde Oebele Herder, directeur sociale zaken van de gemeente Leeuwarden, vanmiddag voor een zaal vol ontevreden ouderen tijdens een bijeenkomst van de ANBO in de Open Hof in Leeuwarden. Herder: ‘We zijn ontevreden zoals het nu gaat. Er zijn te veel klachten over Wolters.’

Het WMO-vervoer pronkte prominent op de agenda en Herder kon niet anders dan mededelen dat de ’tientallen klachten’ hebben geleid tot het overleg deze week. De klachten: Ouderen moeten lang wachten, de taxi arriveert op het verkeerde adres of komt helemaal niet opdagen.

Wolters mag sinds april dit jaar het WMO-vervoer in Leeuwarden verzorgen. Daarmee is het bedrijf de opvolger van vervoerder Connexxion. Herder: ‘Wolters voldeed aan de kwaliteitseisen die we voor het vervoer stellen. Daarna kijken we naar de prijs. Hij was de goedkoopste, dus moesten we het bedrijf wel nemen. We beginnen, net als de ouderen, nu wel te twijfelen.’

In de volle zaal van de Open Hof werden vele vragen gesteld over het vervoer. Onduidelijkheid bestond er over de prijsstelling (voor welke rit wordt wat gerekend) en over wie er mee mag als begeleider en voor welk tarief. Ook was er discussie over de zogenaamde B-kaart. De kaart die aantoont dat er allleen onder begeleiding vervoerd mag worden. Sommige mensen voelen zich op een bepaalde dag goed genoeg om alleen op stap te gaan, maar dat is via het WMO-vervoer voor de bezitter van een B-kaart dan niet mogelijk.

Herder liet de zaal weten dat er een brief op poten naar het bedrijf gaat. De inhoud mag duidelijk zijn: de gemeente Leeuwarden accepteert het huidige niveau van dienstverlening niet en wenst een snelle actie.

Directeur Wolters was vanmiddag niet in de gelegenheid om commentaar te geven.

Datum: Zaterdag, 4 Oktober 2008

+++

WMO-vervoerder Wolters: verkeerde inschatting zorgt voor klachten

Volgens directeur Wolters van Taxicentrale Wolters uit Drachten wordt het WMO-vervoer (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) in Leeuwarden volgens afspraak uitgevoerd. Wolters is verantwoordelijk voor het WMO-vervoer in de gemeente Leeuwarden. Zaterdag uitten vele ouderen hun klachten over het vervoer met het bedrijf tijdens een bijeenkomst van de Samenwerkende Ouderenbonden in de Open Hof in Leeuwarden. De taxi komt te laat, rijdt verkeerd of komt helemaal niet opdagen. Ook was er onduidelijkheid over wie er mee mag als begeleider en wat de rit precies kost.

Zelfs directeur Oebele Herder van de gemeente Leeuwarden en belast met het WMO-vervoer had een nare ervaring met het bedrijf. Ook hij diende een klacht in over de gang van zaken.

Wolters erkent dat er in september meer klachten zijn binnengekomen dan normaal. De klachten hielden verband met ‘een verkeerde inschatting na de vakantie. Hier is iets misgegaan’. Volgens Wolters zijn er in september 24 klachten bij hem binnengekomen terwijl dit aantal maandelijks schommelt rond de 10.

De directeur van het WMO-vervoer zegt voldoende auto’s en chauffeurs op de weg te hebben om het vervoer goed af te handelen. ‘Maar je hebt in Leeuwarden wel te maken met de spits. Die begint om vier uur en dan slibt de hele stad dicht.’

Wolters vindt niet dat hij vorige week speciaal op het matje is geroepen bij de gemeente Leeuwarden om de klachten aan te horen. ‘We hebben regelmatig overleg over het vervoer.’

Datum: Maandag, 6 Oktober 2008