Eigen Huis: bedenktijd bij keukenkoop nodig
(tekst: persbericht van Vereniging Eigen Huis)
Consumenten worden soms flink onder druk gezet als ze een nieuwe keuken willen kopen, zo blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis. Veel keukenverkopers proberen de klant direct de koopovereenkomst te laten tekenen. Maar over de annuleringskosten die de koper moet betalen als hij toch van de koop afziet zegt de verkoper niets of blijft hij onduidelijk. Toch bedragen die 30 % van de koopsom van de keuken. Spijt krijgen van een snel gekochte keuken kan dus al snel enkele duizenden euro’s aan annuleringskosten opleveren. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond pleiten daarom voor een bedenktijd bij de aankoop van keukens.
Vereniging Eigen Huis liet in januari een mysteryshopper tien keukenzaken bezoeken, verspreid over heel Nederland. Bij veel keukenleveranciers is het overduidelijk dat het doel van de verkoper is om de klant meteen te laten tekenen en zo min mogelijk bedenktijd te gunnen. In vier van de tien gevallen werd de mysteryshopper onder druk gezet om direct te tekenen met een zogenaamd eenmalige aanbieding met kortingen oplopend tot wel 40 procent. Deze kortingen bleken echter ook op een later moment nog geldig. In een ander geval werd de leidinggevende ingeschakeld om extra druk op de koper te zetten. Vereniging Eigen Huis adviseert kopers niet te snel toe te happen en stevig te onderhandelen voordat de keuken wordt gekocht.
Zo kwistig als verkopers met kortingen strooiden, zo spaarzaam zijn zij met informatie over consumentenvoorwaarden. Geen enkele verkoper begint zelf over annuleringskosten. Hoewel het percentage annuleringskosten in de algemene voorwaarden staat, weten zes van de tien verkopers de hoogte van deze kosten niet of geven zij een ontwijkend antwoord als er naar gevraagd wordt.
De Consumentenbond herkent het beeld van druk en korting dat uit dit onderzoek naar keukenleveranciers naar voren komt. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond vinden dat het daarom hoog tijd wordt dat de koper van een keuken een bedenktijd van enkele dagen krijgt die het hem mogelijk maakt om zonder kosten de keukenkoop te annuleren als hij zich bedenkt. De vereniging en de Consumentenbond gaan zich hier sterk voor maken. Hierdoor is de koper minder kwetsbaar voor de druk die nog steeds door de keukenverkopers op hem wordt uitgeoefend.
Meer berichten
- Odido-hack maakt de weg vrij voor het Digital ID en Palantir
- Terwijl je varkens- en hondenstaarten al lang niet meer mag couperen, is het verminken van bomen nog altijd toegestaan
- De jongen die naast hem staat koopt ‘The death of Ivan Ilyich and Other stories’. Jij bent zeker ook geen Italiaan, vraag ik
- Leeuwarden in landelijke top aankoopfraude
- Deelscooters mogen alleen nog parkeren in speciale vakken
- Resultaten Week tegen de Ondermijning: aanhoudingen, drugs en diefstal
- Minder starters op woningmarkt; 25- tot 35-jarigen wonen vaker thuis
- Manifestatie Driemaal Slauerhoff in tuin boekhandel Van der Velde
- Fryske Oersonate fan Erik de Boer nei Oerol
- Theater na de Dam in Leeuwarden: Herdenking van de kleine daad
- Route Wad een Kunst weer van start in Noord-Friesland
- ‘Discriminatie: omstanders, neem je verantwoordelijkheid’
- Bij de lof der paling denkt U misschien aan paling met witlof, of aan paling in het groen, maar dat klopt niet
- PEL organiseert actiebijeenkomst over hoe je huurverhoging kunt weigeren
- Acht minuten dromen met Henk Deinum (een klassieker)
- Vrijwilligers knappen fietsen op voor mensen met kleine beurs
- Klein coronanieuws en andere zaken – Oranje Bierhuis verkocht aan Eric Kooistra – 9 lege winkelpanden in winkelcentrum Bilgaard – Leeuwarden geeft toegankelijkheidsprijs aan café waar gehandicapten niet kunnen komen
- Overheid ontvangt 15 procent minder inkomsten uit tabaksaccijns – Rokers kopen vaker tabaksproducten in het buitenland
- Veiling uit faillissement Go Sharing: 150 e-scooters en 50 e-bikes onder de hamer
- Zijn Buma’s sansevieria’s een statement?
- Zetelpeilingen zitten vol problemen, maar journalisten zullen die blijven negeren
- Geen kranten meer naar eilanden – Deze keuze roept serieuze vragen op over de strategie en dienstverlening van dagbladuitgever
- Burgemeester Sybrand Buma per 1 juli vice-president Raad van State
- De stap van deze ambtenaar is ongekend moedig
- Nu zit ik hier met een gebroken geweertje op de revers oorlogsboeken te verkopen, denk ik. Ik, de grootste antimilitarist van de stad
- Museum Belvédère gaat voor noodzakelijke uitbreiding en krijgt bijzondere schenking
- Aantal buitenlandse gasten stijgt het hardst in Flevoland, Groningen en Friesland
- Lokale initiatieven zijn geen alternatief voor verschralende zorg
- Arjette de Pree wil graag meer tijd besteden aan gezin, familie en vrienden
- Burgemeester grijpt soms te snel naar ingrijpend middel van sluiting drugspanden
- Nederlander kiest voor bewust lokaal rundvlees
- Makelaars: Minder verkopen door onzekerheid en hogere rente
- Personeelstekorten zijn voor werkgevers nog lang niet voorbij
- Binnenkort ga ik weer met de Minister in debat over het Nederland-ticket voor 9 euro
- Johannes Beers trekt zich een beetje terug van LinkedIn
- Koert Debeuf over Israël, de NAVO en toxische allianties
- Docenten hebben het vaakst werk dat veel aandacht vraagt
- Als we niet uitkijken is het Wad over twintig jaar een dode, grijze vlek op de kaart: ecologisch verantwoord volgens de modellen
- SL!M Leeuwarden stelt vragen over verstrekking pasfoto’s aan UWV
- Aantal woninginbraken in Leeuwarden met 2 procent afgenomen – Dader wordt zelden gepakt
