Dbieb is er ook voor hulp bij computer, tablet of telefoon
Foto: Simon van der Woude
(tekst: uit het nieuwste nummer van het Stadsblad Liwwadders)
‘Fantastisch, ik kan nu mijn eigen bankzaken via de computer regelen.’ Dat zijn opmerkingen waar Renate Cazemier van dbieb in Leeuwarden vrolijk van wordt. ‘Dan is onze missie geslaagd. Mensen kunnen hier als het om vragen over het gebruik van hun computer, tablet of mobiele telefoon gaat op dinsdagmiddag zonder afspraak binnenlopen. Ze hoeven zich er echt niet voor te schamen. Ze zijn niet de enigen die er moeite mee hebben.’
Renate Cazemier werkt in het team programmering van de bibliotheken in en rond Leeuwarden en heeft het digitale aanbod onder haar hoede. De cijfers van mensen die moeite hebben met hun computer, tablet, mobiele telefoon en aanverwante zaken zijn indrukwekkend. In de leeftijdscategorie van 16 tot 65 jaar is elf procent niet digitaal vaardig. In de groep boven 55 jaar ligt dit percentage op 20. Daarnaast is er nog een groep die niet of nauwelijks kan lezen, laat staan met de computer uit de voeten kan. Dit aantal wordt in ons land geschat op 2,5 miljoen mensen. Werk aan de winkel. ‘We zijn er niet alleen voor boeken.’
‘Wat wij doen is mensen helpen om zelfredzaam te worden met hun computer. Op de eenvoudigste vragen hebben we een antwoord. Of het gaat om het installeren van wifi om de verbinding met de nieuw aangeschafte telefoon te maken of hoe je een bijlage bij de mail voegt, dat maakt allemaal niet uit. Het gaat om vertrouwen te krijgen met de apparatuur.’ Het inloopspreekuur dat iedere dinsdagmiddag in dbieb in de Blokhuispoort wordt bemand door vrijwilligers van dbieb is voor iedereen toegankelijk. Jong en oud kunnen er zonder afspraak van half twee tot vier uur terecht. ‘Zit je met een vraag over videobellen? De vrijwilligers leggen het graag uit.’
De computer is zo langzamerhand een onmisbaar apparaat geworden om je te kunnen voortbewegen in de moderne maatschappij. Cazemier: ‘Zeker in deze coronatijd hebben we alles uit de kast gehaald om iedereen te blijven informeren, bijvoorbeeld whatsappen met je (klein)kinderen, nepnieuws over corona Aan onze website wordt regelmatig informatie toegevoegd die nuttig zijn voor een breed publiek. De informatie is voor iedereen toegankelijk.’
Na de zomer start de bibliotheek weer met de cursus waarin de basisvaardigheden van a tot z worden behandeld. ‘Dat begint dan met het eenvoudig aan- en uitzetten van de computer, dan ga je stapsgewijs verder langs de mogelijkheden van het apparaat en het internet. Deze cursussen worden ook in de wijken Heechterp/Schieringen (wijkgebouw), Bilgaard (wijkgebouw) en de dorpen Grou (bibliotheek) en Burgum (bibliotheek) gegeven. In Stiens, Burgum en Oentsjerk is er evenals in Leeuwarden een digitaal inloopspreekuur. In Stiens kan je terecht in dbieb van 22 juni tot 28 juli terecht van 13.30 – 15.30u, vanaf september zijn Burgum en Oentsjerk ook weer geopend. Daarnaast organiseert collega Maartje iedere tweede dinsdag van de maand, in de Blokhuispoort, een digi-special waar een bepaald onderwerp op de agenda staat. Op 8 september wordt de nieuwe donorwet tijdens de digi-special behandeld. Op de website staat het volledige programma.’
Dat mensen met enige schroom de stap zetten naar het inloopspreekuur is niet nodig, zegt Renate Cazemier. ‘Ze zijn niet de enige die met vragen over hun apparatuur zitten. Vragen over het gebruik van mail, spam, hoe om te gaan met wachtwoorden en hoe je kan betalen komen veel voor. Onze fantastische vrijwilligers kunnen hier goed mee omgaan. Het is ook niet nodig om met angst en beven de computer te benaderen, het eerste wat onze vrijwilligers doen is de gebruiker gerust stellen. Het gaat om zelfvertrouwen krijgen in het gebruiken van het apparaat, zie het digitale spreekuur als een soort Eerste Hulp Bij Digitale Ongelukken.’
‘Na afloop horen we vaak opbeurende geluiden. Het was zo mooi dat ik zelf mijn kaartjes voor de schouwburg digitaal kon bestellen. Het was prachtig dat ik kon videobellen met mijn kleinkind.’
==========================
Digi-specials
De digi-special vindt plaats elke 2e dinsdag van de maand van 13.30u – 14.30u in de Nor van dbieb Leeuwarden.
De thema’s zijn:
8 september, donorregistratie
6 oktober, slim op pad
10 november, alles over apps
8 december, leuke boekentips en leesinspiratie
Meer berichten
- Hoge Raad: Geen parkeergeld betalen? Dan draai je op voor kosten parkeersysteem
- Zouden die nog bestaan, vraag ik een man die het boek ‘Het verhaal van de dienstmaagd’ van de Canadese schrijfster Margaret Atwood koopt
- Dat vrouwen uit de architectuur verdwijnen is niet de kern van het probleem, maar een symptoom van een verziekte branche
- Het was weer een dolle boel tijdens de nieuwjaarsreceptie van de provincie Fryslân
- Burgemeester Buma, hoe zit het met ondermijning vanuit gemeentelijke organisatie? (update)
- ABNAmro: Voor 452.000 woningeigenaren moet het mogelijk zijn denken wij – samen met TNO – om met gesloten beurs te verduurzamen
- Koopwoningen in december bijna 6 procent duurder dan jaar eerder – gemiddelde transactieprijs 480.051 euro
- Werkgevers kunnen online uitingen personeel niet zomaar begrenzen – Efteling mag niet zomaar verbod instellen
- Journalist Ignace Schretlen: Je wordt als senior minder serieus genomen
- Meer arme werkenden in 2024 – Zzp’ers vaker arm
- Politici missen kennis en interesse in de bedreigingen van big tech
- Femke Molenaar moet met de billen bloot – nieuwe partij SLIM is reactie op werkwijze GroenLinks/PvdA
- Je kunt roddelen inzetten voor samenwerking en wedijver
- Raad voor Cultuur roept op tot actieve bescherming van artistieke vrijheid
- VVD wil langere openingstijden horeca tijdens WK voetbal (nu met tip)
- Is het college bekend met de inhoud en problematiek zoals geschetst in de brief van Mixed Hockeyclub Leeuwarden
- Dag meneer Pennewaard, waarom komen mensen die verstand hebben van natuurkunde en kunnen rekenen bijna nooit in de krant aan het woord? (nu met reactie)
- Nieuwe Omroep Hermes in Leeuwarden stelt kwalitatief hoge eisen
- Wethouder Reitsma (CDA) trekt kritiek op Omrop in: Ik had zorgvuldiger taal moeten kiezen
- Grensoverschrijdend gedrag: hulpverleners doen dat toch niet?
- FNP Politiek Café – mechanische gebreken bij Grou mobiel – problemen met Oekraïense vluchtelingen – contact wijkagent Grou moeilijk – fouten bij Mercuriusfontein
- Almachtige PvdA sluit wijkbibliotheek, een bonbondoos met heerlijkheden (uit ons archief)
- Raadsleden op stap met politie in nachtelijk Leeuwarden: alles onder controle
- PEL stelt vragen over woningtoewijzingsbeleid woningcorporatie Elkien
- De vraag waarom bepaalde kiezers in 2021 en 2023 nog wel op Laurens Dassen stemden en nu niet meer, komt niet aan bod
- Streep door Regionaal Opvangcentrum aan de Troelstraweg – FNP: college blijft ongevoelig voor omwonenden
- Professionele podia trekken 10 procent meer bezoek
- Waarde landbouwexport ruim 8 procent hoger in 2025
- Als de mevrouw met haar erotische verhalenboek de deur uit is, zit ik weer een half uurtje alleen
- Huub Mous: Ton Broekhuis (Noorderlicht) schandalig behandeld
- De inspirerende overlevingskunst van het opbouwwerk
- Sietske Poepjes: Ik heb nog nooit zoveel kift meegemaakt
- Volop agressie tegen lokale politici: ‘Na sommige berichten loop ik anders over straat’
- Omrop Fryslân, RTV Drenthe en RTV Noord winnaar van de LangmanPrijs
- Het Heilige Roomse Rijk en de Friese vrijheid
- Nieuwe politiek voor mensen met een arbeidsbeperking?
- Meer bestaande koopwoningen verkocht, minder nieuwbouw
- Iconische slogan Kip, het meest veelzijdige stukje vlees krijgt nieuw leven
- Zevende Dag van de Elfstedentocht in Sneek – Schaatshistoricus Jurryt van de Vooren over de Oranjes en hun warme band met ijs
- Nog een scholenfusie: Voorgenomen bestuurlijke fusie in noord Friesland
