Recessie en rookverbod zorgen voor verlies bij Holland Casino

(tekst: Holland Casino)

Verliesgevend jaar voor Holland Casino maar herstel is ingezet

Hoofddorp, 2 mei 2011 – De effecten van de doorzettende recessie en het rookverbod bleven in 2010 voor Holland Casino voelbaar. Ondanks een positief operationeel resultaat werd afgelopen jaar een verlies geleden van 9,9 miljoen euro. Belangrijkste oorzaak was een eenmalige reorganisatielast. Om het negatieve resultaat te compenseren zijn de lasten verminderd en zijn investeringen gefaseerd. De inspanningen in preventie van kansspelverslaving zijn toegenomen.

Resultaat

Ondanks een positief operationeel resultaat van 10,2 miljoen euro werd een negatief netto resultaat van 9,9 miljoen euro geboekt als gevolg van een eenmalige reorganisatielast van 20,1 miljoen euro. Onder druk van recessie en rookverbod liep het aantal bezoeken ten opzichte van 2009 met zo’n tien procent terug naar 5,6 miljoen. Wel steeg de gemiddelde besteding licht van 96 naar 97 euro per bezoek. Het negatieve resultaat is deels gecompenseerd door de lasten te verminderen. Tevens werden de investeringen in de revitalisering van de casino’s gefaseerd doorgevoerd.

‘Hoewel het herstel broos is, verwacht ik dat we over 2011 weer zwarte cijfers schrijven,’ aldus CEO Dick Flink. ‘De onderliggende trend laat vanaf juli een lichte groei zien en dat betekent dat we de bodem hebben bereikt.’

Preventie verslaving

Ondanks de verslechterde financi�le resultaten zijn de inspanningen op het vlak van preventie niet afgenomen. Er werden het afgelopen jaar ruim 30.000 gastgesprekken gevoerd. In absolute aantallen is dat een kleine daling, maar relatief gezien is dat aantal iets opgelopen in vergelijking met 2009. In 2010 namen of kregen ruim 8250 gasten een entreeverbod of bezoekbeperking, tegen bijna 9200 een jaar eerder. De effectiviteit van de gast gesprekken is fors toegenomen. De gemiddelde bezoekafname negen maanden na een gastgesprek steeg van 37% naar 60%. Bij de jongvolwassen gasten steeg dat zelfs van 62% naar 75%.

‘We geloven dat er maar ��n juiste manier is om het casinospel aan te bieden en dat is door ons maximaal in te spannen om gasten waar nodig tegen zichzelf in bescherming te nemen,’ zegt Dick Flink. ‘Dat is het belangrijkste en daarmee accepteren we ook dat het gastbelang voorop staat, niet het maximaliseren van het bedrijfsresultaat.’

Maatschappelijk jaarverslag

Tegelijk met het financieel jaarverslag presenteert Holland Casino ook voor het tweede jaar een maatschappelijk jaarverslag, met daarin uiteengezet hoe maatschappelijk verantwoord ondernemen verder in de organisatie is verankerd. Dit blijkt onder meer uit het feit dat het aantal prestatie-indicatoren in het afgelopen jaar meer dan verdubbeld is van 10 naar 26. Ook in 2010 was een groot deel van de variabele beloning van de raad van bestuur gekoppeld aan mvo-doelstellingen.

Het verslag is opgesteld volgens de internationale GRI-norm voor maatschappelijke verslaglegging en voldoet aan de eisen die de Nederlandse overheid daar aan stelt.

De financi�le en maatschappelijk jaarverslagen kunnen worden gedownload op http://bit.ly/kFOJo4.

Over Holland Casino

Jaarlijks bezoeken ruim 5,5 miljoen gasten ��n van de veertien vestigingen van Holland Casino. Een uniek aanbod van spel en speelsheid in een veilige en betrouwbare omgeving staat centraal. Holland Casino is wereldwijd toonaangevend op het gebied van responsible gaming. In 2008, 2009 en 2011 won Holland Casino de internationale award voor ‘Socially Responsible Casino Operator of the Year’. Het kansspelaanbod van Holland Casino staat onder extern toezicht van het NMi en Verispect. De speelautomaten in Holland Casino hebben gemiddeld een uitkeringspercentage van ongeveer 92% (de wettelijke norm is 80%). Bij een tafelspel als Roulette kan dit oplopen tot 98,6%. Meer informatie is beschikbaar op www.hollandcasino.nl.