VVD schrikt van gebrekkige voorlichting Leeuwarden Voorelkaar
(tekst: VVD Leeuwarden)
16 oktober 2014
Vragen Website lwdvoorelkaar.nl en wehelpen.nl
Geacht College,
Sinds 29 september j.l. is de website lwdvoorelkaar.nl online. De VVD fractie realiseert zich dat de website in ontwikkeling is, maar de site is online en er wordt in de campagne LWD voor Elkaar nadrukkelijk naar verwezen. Tevens wordt actief verwezen naar de ‘Sociale Marktplaats’ die zich bevindt op wehelpen.nl. Volledigheidshalve verwijs ik u ook naar de publicatie in het Friesch Dagblad van vandaag.
De website lwdvoorelkaar.nl geeft informatie over het krijgen van hulp na 1 januari 2015. Op dit moment is veel van de informatie niet meer dan een uitleg van de (nieuwe) regelingen. Zo wordt op de homepage wel verwezen naar sociale wijkteams, maar zonder enige uitleg en al zeker niet met de verwijzing om met concrete vragen met hen contact op te nemen. Het kost vervolgens tenminste 4 keer klikken om bij een telefoonnummer te komen.
1. Is het college het met de VVD eens dat concrete antwoorden op waar men met (acute) vragen terecht kan moeilijk of niet te vinden zijn op de website? Zo ja, wat gaat het college hieraan doen? Zo nee, waarom niet?
In de informatiekrant wordt gewezen op het bestaan van Spoed4Jeugd en vermeldt het 0800 nummer.
2. Waarom wordt dit niet op de website vermeld, ook niet bij de gegevens van het Jeugd en Gezinsteam?
De website gaat erg uit van de rol van de gemeente, terwijl juist voor de uitvoering de sociale wijkteams en de coöperatie Amaryllis verantwoordelijk zijn.
3. Waarom wordt consequent verwezen (bijvoorbeeld in de footer) naar 14058? Waar komt de informatie terecht die via de contactformulieren worden ingestuurd, en dan specifiek het formulier ‘Vertel ons het hulpverzoek’? Wie beoordeelt mogelijk urgente meldingen? En hoe snel?
De VVD fractie is ernstig verontrust over de verwijzing naar, en het functioneren van, de ‘sociale marktplaats’ wehelpen.nl. Ons is gebleken dat dit systeem werkt zonder enige vorm van controle op hulpvragers en hulpaanbieders. Naast onze vragen hebben wij dan ook het verzoek om deze koppeling met onmiddellijke ingang te verwijderen, in elk geval tot dat de antwoorden van het college bekend zijn.
De VVD fractie staat voor de uitgangspunten van de 3 decentralisaties, en dus ook waar het gaat om het bevorderen van de zelfredzaamheid en de inzet van de naaste omgeving. De middelen die daar voor gebruikt worden moeten echter wel betrouwbaar zijn.
Over de ‘sociale marktplaats’ en het actief stimuleren van het gebruik van wehelpen.nl heeft de VVD fractie de volgende vragen.
1. Welke overwegingen liggen ten grondslag aan het promoten en gebruik van de website www.wehelpen.nl?
2. Is er voordat besloten werd gebruik en verwijzing, er een audit of controle van de afdeling ICT of van één van de controllers gedaan op de werking, veiligheid en betrouwbaarheid van de website? Zo ja, wat waren de bevindingen. Zo nee, waarom niet?
3. Is het college bekend met het feit dat op deze website elke hulpvrager en hulpgever zich zonder enige vorm van controle kan registreren? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
4. Is het college bekend met het feit dat na registratie elke mogelijke hulpvraag of hulpaanbod gedaan kan worden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
5. Is het college bekend met het feit dat er wordt aangegeven en gestimuleerd gegevens uit te wisselen (telefoonnummer etc.) tussen volkomen onbekenden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
6. Is het college met de VVD Fractie eens dat het gebrek aan controle, screening o.i.d., zelfs in de meest minimale vorm een potentieel groot risico inhoud voor (kwetsbare) hulpvragers? Zo ja, wat gaat het college hier aan doen? Zo nee, waarom ziet het college deze risico’s niet?
7. Is het college bereidt het gebruik van deze ‘sociale marktplaats’ stop te zetten totdat de geconstateerde gebreken zijn opgelost en de veiligheid op een aanvaardbaar niveau is gebracht? Zo nee, waarom niet?
De website wehelpen.nl is een initiatief van zorgverzekeraars en banken. Er is een Coöperatie WeHelpen UA opgericht met deelnemers/leden van dit initiatief.
8. Is de gemeente Leeuwarden lid van deze coöperatie? Zo ja, sinds wanneer?
9. Indien de gemeente Leeuwarden lid is: Is het college bereid het lidmaatschap te heroverwegen als de betrouwbaarheid en veiligheid van dit systeem niet belangrijk verbeterd wordt? Zo nee, waarom niet?
We vertrouwen erop dat u deze vragen zo spoedig mogelijk zult beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Namens de VVD-fractie,
Meer berichten
- Ondernemers delen groot leeg winkelpand om huur betaalbaar te houden
- ‘Banken moeten medewerkers beter wapenen tegen phishingaanvallen’
- Prognose levensverwachting 65-jarigen: nog 21 jaar in 2032
- De laatste keer dat ik aan geschoren vrouwenbenen heb gedacht is al weer even geleden
- Wanneer PRO, als provinciale partij, geen probleem heeft met woningbouw in De Hem laten ze zich hierover dan ook duidelijk uitspreken
- Leeuwarden eindelijk volwassen dankzij migranten – Sneu, geen bloemen voor de nieuwkomer uit Afghanistan of Syrië
- Sybz en De Walrus serveren de komende jaren lunches en maaltijden voor het Leeuwarder college
- Waarom de elfjarige Ricardo anderhalf uur lang in de kou naar huis moest lopen
- Annemarie Lindeboom: Wat zijn de cijfers hiervan? Waarom zie ik dit nergens? Want dat kan echt aantonen dat het oneerlijk is, toch?
- Het is waar. Komend voorjaar stop ik als advocaat
- Nederland hoort bij klimaatkoplopers, maar verliest terrein
- In oktober 27 procent meer faillissementen dan een jaar eerder
- Sinterklaas brengt Nederland samen: minder scrollen, meer spelletjes
- Caparis in problemen – Raadsleden die de bijeenkomst bezoeken krijgen, naar we aannemen, zwijgplicht opgelegd
- Kinderen hebben vaker een kansrijke start
- Leeuwarden wil één plek voor vragen over zorg, geld, werk en jeugdhulp
- Gemeente Leeuwarden geeft startsein voor aanleg aquathermienet in Baard
- Meer dan 1000 jongeren ontdekken kunst en cultuur tijdens ArtTrip
- Inboedel van mediaman Frank Botman online geveild bij Auctivo
- Op tournee met de FNP in De Treemter – In Grou trekken bepaalde families aan de touwtjes
- Lisa Spooren beheerder van 35.000 kunst- en cultuurhistorische objecten Ottema Kingmastichting
- Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden maakt van Kneppelfreed een vrolijk evenement
- Helft van de gezinnen met pubers discussieert over de thermostaat
- Vorstseizoen in Nederland in ruim een eeuw vijf weken korter geworden
- Ufo’s van Gorredijk nu in bioscopen Pathé
- Ik ben Henk Tanahatoe en al 36 jaar woonachtig in de directe omgeving van de vliegbasis
- Werkzaamheden Hermesbrug starten in februari 2027
- Leeuwarden komt er niet uit met de PFAS en zoekt hulp
- Zuchtend leg ik de telefoon weg. Vanochtend ben ik al drie keer gebeld door verschillende mensen, die op straat staan, geen thuis meer hebben
- Sijbe Knol tegen Femke Halsema: prima om trots te zijn op cultuur in Amsterdam, maar er gebeurt ook nog wat buiten de hoofdstad
- Afvoerputje Waddenzee: hoe zorgen we beter voor ons grootste werelderfgoed?
- Muziekdocenten: muziekles te vaak afhankelijk van inkomen en woonplaats
- ‘Adverteerders financieren het verdienmodel achter verslavend telefoongebruik’
- Urk hoogste percentage jongeren, Schiermonnikoog laagste
- 1 op 5 werknemers psychisch vermoeid door werk, meer dan tien jaar geleden
- Big Band Friesland brengt spetterende livemuziek naar Fire Café Leeuwarden
- FNP Ljouwert tegen belastingverhogingen: geen verhoging van de OZB
- Zonet had ik ook al een moeder die een boek voor haar dochter kocht. Lezen moeders zelf niet meer?
- Mooie woorden Jelmer, maar goed bestuur begint bij een volle maag voor ieder kind en een veilige straat voor iedereen
- Bijna kwart bedrijven heeft investeringen uitgesteld of geschrapt – Tekort aan arbeidskrachten blijft belangrijkste belemmering
