VVD schrikt van gebrekkige voorlichting Leeuwarden Voorelkaar
(tekst: VVD Leeuwarden)
16 oktober 2014
Vragen Website lwdvoorelkaar.nl en wehelpen.nl
Geacht College,
Sinds 29 september j.l. is de website lwdvoorelkaar.nl online. De VVD fractie realiseert zich dat de website in ontwikkeling is, maar de site is online en er wordt in de campagne LWD voor Elkaar nadrukkelijk naar verwezen. Tevens wordt actief verwezen naar de ‘Sociale Marktplaats’ die zich bevindt op wehelpen.nl. Volledigheidshalve verwijs ik u ook naar de publicatie in het Friesch Dagblad van vandaag.
De website lwdvoorelkaar.nl geeft informatie over het krijgen van hulp na 1 januari 2015. Op dit moment is veel van de informatie niet meer dan een uitleg van de (nieuwe) regelingen. Zo wordt op de homepage wel verwezen naar sociale wijkteams, maar zonder enige uitleg en al zeker niet met de verwijzing om met concrete vragen met hen contact op te nemen. Het kost vervolgens tenminste 4 keer klikken om bij een telefoonnummer te komen.
1. Is het college het met de VVD eens dat concrete antwoorden op waar men met (acute) vragen terecht kan moeilijk of niet te vinden zijn op de website? Zo ja, wat gaat het college hieraan doen? Zo nee, waarom niet?
In de informatiekrant wordt gewezen op het bestaan van Spoed4Jeugd en vermeldt het 0800 nummer.
2. Waarom wordt dit niet op de website vermeld, ook niet bij de gegevens van het Jeugd en Gezinsteam?
De website gaat erg uit van de rol van de gemeente, terwijl juist voor de uitvoering de sociale wijkteams en de coöperatie Amaryllis verantwoordelijk zijn.
3. Waarom wordt consequent verwezen (bijvoorbeeld in de footer) naar 14058? Waar komt de informatie terecht die via de contactformulieren worden ingestuurd, en dan specifiek het formulier ‘Vertel ons het hulpverzoek’? Wie beoordeelt mogelijk urgente meldingen? En hoe snel?
De VVD fractie is ernstig verontrust over de verwijzing naar, en het functioneren van, de ‘sociale marktplaats’ wehelpen.nl. Ons is gebleken dat dit systeem werkt zonder enige vorm van controle op hulpvragers en hulpaanbieders. Naast onze vragen hebben wij dan ook het verzoek om deze koppeling met onmiddellijke ingang te verwijderen, in elk geval tot dat de antwoorden van het college bekend zijn.
De VVD fractie staat voor de uitgangspunten van de 3 decentralisaties, en dus ook waar het gaat om het bevorderen van de zelfredzaamheid en de inzet van de naaste omgeving. De middelen die daar voor gebruikt worden moeten echter wel betrouwbaar zijn.
Over de ‘sociale marktplaats’ en het actief stimuleren van het gebruik van wehelpen.nl heeft de VVD fractie de volgende vragen.
1. Welke overwegingen liggen ten grondslag aan het promoten en gebruik van de website www.wehelpen.nl?
2. Is er voordat besloten werd gebruik en verwijzing, er een audit of controle van de afdeling ICT of van één van de controllers gedaan op de werking, veiligheid en betrouwbaarheid van de website? Zo ja, wat waren de bevindingen. Zo nee, waarom niet?
3. Is het college bekend met het feit dat op deze website elke hulpvrager en hulpgever zich zonder enige vorm van controle kan registreren? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
4. Is het college bekend met het feit dat na registratie elke mogelijke hulpvraag of hulpaanbod gedaan kan worden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
5. Is het college bekend met het feit dat er wordt aangegeven en gestimuleerd gegevens uit te wisselen (telefoonnummer etc.) tussen volkomen onbekenden? Zo ja, vind het college dit wenselijk? Zo nee, waarom is dit niet getest?
6. Is het college met de VVD Fractie eens dat het gebrek aan controle, screening o.i.d., zelfs in de meest minimale vorm een potentieel groot risico inhoud voor (kwetsbare) hulpvragers? Zo ja, wat gaat het college hier aan doen? Zo nee, waarom ziet het college deze risico’s niet?
7. Is het college bereidt het gebruik van deze ‘sociale marktplaats’ stop te zetten totdat de geconstateerde gebreken zijn opgelost en de veiligheid op een aanvaardbaar niveau is gebracht? Zo nee, waarom niet?
De website wehelpen.nl is een initiatief van zorgverzekeraars en banken. Er is een Coöperatie WeHelpen UA opgericht met deelnemers/leden van dit initiatief.
8. Is de gemeente Leeuwarden lid van deze coöperatie? Zo ja, sinds wanneer?
9. Indien de gemeente Leeuwarden lid is: Is het college bereid het lidmaatschap te heroverwegen als de betrouwbaarheid en veiligheid van dit systeem niet belangrijk verbeterd wordt? Zo nee, waarom niet?
We vertrouwen erop dat u deze vragen zo spoedig mogelijk zult beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Namens de VVD-fractie,
Meer berichten
- Geen vee meer op dijken door droogte
- ‘Een leeuw is eigenlijk iemand, die bang is voor niemand’ , zeg ik tegen een mevrouw die het boekje ‘Gedichten van den Schoolmeester’ koopt.
- Drie kunstenaars Rein de Valk, Marten Alkema en Nieske Blaauw, drie werelden in De Nieuwe Smederij in Ferwert
- Hoge luchtvochtigheid in Friesland maakt hitte fysiek zwaarder: risico op hittestress
- ‘Gezond ouder worden vraagt om inzicht, niet om steeds meer scans’
- Geld genoeg, maar niet voor jou
- Met Joris spreken we onder meer over de niet-gevoelde urgentie van de hybride oorlog waarin we ons bevinden
- Geert Schaaij start offensief tegen beleggingsfraude: Mijn naam wordt misbruikt
- Gemeente verprutst monumentaal stadsgezicht – Teruggetrokken voegen dichtgesmeerd
- Computer zelf moet ontremming op sociale media corrigeren
- ING: Groei horeca valt vrijwel stil – Prijzen stijgen met 5 procent – Consumenten vinden prijzen veel te hoog
- En weer staan gemeente en buurtbewoners lijnrecht tegenover elkaar, nu aan het Zwitserswaltje
- Inflatie stijgt in juli naar 3,2 procent – Kleding is tijdelijk goedkoper
- Zijn waterschapsverkiezingen een goed plan? Een paar twijfels
- De blinde vlek op het Ruiterskwartier: Hoe Leeuwarden blind en zonder audit trail boetes uitdeelt
- PvdA-raadslid Afrah Abdullah: Niemand praat met mij – Ik maak me zorgen over wat de splitsing in de partij teweeg gaat brengen
- Eric Jansen: Ik hou mijn hart vast
- Paul Krugman in Pakhuis De Zwijger
- Abel Reitsma: Het CDA staat voor een redelijke en genuanceerde politiek – ‘Papa, waarom ga je weer weg?’
- Caroline de Groot (Partij voor de Dieren): De hoofdofficier was laaiend, ik werd direct op het matje geroepen
- Impact sociaal werk nauwelijks vertaalbaar in klinkende statistiek
- André Keikes: Mes en vork? Nee, vork en lepel
- Sietske Poepjes: Ik heb nog nooit zoveel kift meegemaakt
- Crowdfundingactie voor restaurant Eccoci Qua staat op 18.204 euro
- Beton, bluf en gebakken lucht: Waarom het Werelderfgoedcentrum Waddenzee en Cambuur uit hetzelfde vaatje tappen
- Zomermarkt Nije Leije gaat niet door
- Zorgen over leefbaarheid rondom opvanglocatie Harlingertrekweg
- De hang naar steeds groter heeft al veel charmante zaken kapot gemaakt
- Kunst is meer dan een gevoel. Het houdt ons bij de wereld en bij elkaar
- Huishoudens kochten vooral meer duurzame goederen
- Jerre Hakse: Je moet hier wel vreselijk aan de bel trekken om een beetje lawaai te krijgen
- ‘Benut Europese ruimte om middenhuur vlot te trekken’
- Praten met kinderen over hitte en klimaat begint bij wat ze zien en voelen
- Laten we het vooral van de positieve kant bekijken (expositieruimte brugwachtershuisje)
- Van Hulsen en zijn Franse, lange sigaren rokende vrouw Marguerite (Meta) Boucher waren lange tijd autoriteiten in het Leeuwarder en Friese galeriewezen
- Hein Kocken: Ik heb het gehad met de galeries
- Daar is dit boek uitermate geschikt voor, zeg ik. Het laat zich lezen als een inburgeringscursus
- Klaas Jansma: Op een dag zei mijn moeder We doen nu eerst de soep en dan het brood. Vernieuwing!
- Finale uitverkoop ruim 1000 kunstwerken Kunstuitleen
- Nederlanders zien vakanties uitbundiger worden, terwijl 49% juist naar eenvoud verlangt
