Groei bij Friesland Zorgverzekeraar en FBTO
(tekst: persbericht)
De Friesland Zorgverzekeraar en FBTO Zorg groeien met bijna 35.000 klanten
Verdere verschuiving naar online verzekeren, maar kwaliteit blijft belangrijk
De Friesland Zorgverzekeraar is met 20.000 nieuwe klanten gegroeid naar een totaal van 565.000 klanten. FBTO Zorg, eveneens onderdeel van de divisie De Friesland Zorgverzekeraar groeide met ruim 14.000 klanten naar 340.000 verzekerden. In totaal vertegenwoordigt de divisie De Friesland Zorgverzekeraar daarmee in totaal meer dan 900.0000 klanten die een polis hebben bij deze twee Friese zorgverzekeraars.
Ook nu weer zien we een toename in het aantal klanten dat voor de online verzekering kiest. Bij De Friesland kwam de groei voor ruim 80% uit het online kanaal. Enerzijds kiezen klanten voor online vanwege het gemak en het ‘zelf willen doen’, anderzijds gedreven door kosten. “Wat deze campagneperiode nieuw was waren ‘vreemde aanbieders’ zoals HEMA, FNV en de budgetpolissen. Polissen, waarbij de verzekerde niet overal terecht kan voor de zorg. Deze polissen, die volledig op prijs concurreerden hebben – als we het nieuws mogen geloven – niet zo’n groot aandeel gepakt als verwacht werd, maar hebben wel een ‘prijsafdruk’ in de markt achter gelaten, waardoor de kloof tussen enerzijds kwaliteitsverzekeringen en prijsvechters nog duidelijker is gegroeid. Gelukkig is gebleken dat veel klanten uiteindelijk toch kiezen voor een vertrouwd merk die zich inzet voor kwaliteit en ook mee kunnen met de moderne wensen van het internet,” aldus Diana Monissen, voorzitter Raad van Bestuur van de divisie De Friesland Zorgverzekeraar.
De toename van internet verzekeren laat – in tegenstelling tot wat men in het begin van deze ontwikkeling dacht – een toename van e-mail én telefoonverkeer zien in de campagneperiode wanneer klanten kunnen overstappen naar een andere zorgverzekeraar. Zowel bij FBTO Zorg als bij De Friesland waren de laatste twee dagen van 2013 absolute records qua telefoontjes met respectievelijk 7.500 en 7.000 telefoontjes. Ook het mailverkeer in deze twee dagen nam toe met gemiddeld 75% ten opzichte van vorig jaar.
Meer berichten
- Ondernemers delen groot leeg winkelpand om huur betaalbaar te houden
- ‘Banken moeten medewerkers beter wapenen tegen phishingaanvallen’
- Prognose levensverwachting 65-jarigen: nog 21 jaar in 2032
- De laatste keer dat ik aan geschoren vrouwenbenen heb gedacht is al weer even geleden
- Wanneer PRO, als provinciale partij, geen probleem heeft met woningbouw in De Hem laten ze zich hierover dan ook duidelijk uitspreken
- Leeuwarden eindelijk volwassen dankzij migranten – Sneu, geen bloemen voor de nieuwkomer uit Afghanistan of Syrië
- Sybz en De Walrus serveren de komende jaren lunches en maaltijden voor het Leeuwarder college
- Waarom de elfjarige Ricardo anderhalf uur lang in de kou naar huis moest lopen
- Annemarie Lindeboom: Wat zijn de cijfers hiervan? Waarom zie ik dit nergens? Want dat kan echt aantonen dat het oneerlijk is, toch?
- Het is waar. Komend voorjaar stop ik als advocaat
- Nederland hoort bij klimaatkoplopers, maar verliest terrein
- In oktober 27 procent meer faillissementen dan een jaar eerder
- Sinterklaas brengt Nederland samen: minder scrollen, meer spelletjes
- Caparis in problemen – Raadsleden die de bijeenkomst bezoeken krijgen, naar we aannemen, zwijgplicht opgelegd
- Kinderen hebben vaker een kansrijke start
- Leeuwarden wil één plek voor vragen over zorg, geld, werk en jeugdhulp
- Gemeente Leeuwarden geeft startsein voor aanleg aquathermienet in Baard
- Meer dan 1000 jongeren ontdekken kunst en cultuur tijdens ArtTrip
- Inboedel van mediaman Frank Botman online geveild bij Auctivo
- Op tournee met de FNP in De Treemter – In Grou trekken bepaalde families aan de touwtjes
- Lisa Spooren beheerder van 35.000 kunst- en cultuurhistorische objecten Ottema Kingmastichting
- Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden maakt van Kneppelfreed een vrolijk evenement
- Helft van de gezinnen met pubers discussieert over de thermostaat
- Vorstseizoen in Nederland in ruim een eeuw vijf weken korter geworden
- Ufo’s van Gorredijk nu in bioscopen Pathé
- Ik ben Henk Tanahatoe en al 36 jaar woonachtig in de directe omgeving van de vliegbasis
- Werkzaamheden Hermesbrug starten in februari 2027
- Leeuwarden komt er niet uit met de PFAS en zoekt hulp
- Zuchtend leg ik de telefoon weg. Vanochtend ben ik al drie keer gebeld door verschillende mensen, die op straat staan, geen thuis meer hebben
- Sijbe Knol tegen Femke Halsema: prima om trots te zijn op cultuur in Amsterdam, maar er gebeurt ook nog wat buiten de hoofdstad
- Afvoerputje Waddenzee: hoe zorgen we beter voor ons grootste werelderfgoed?
- Muziekdocenten: muziekles te vaak afhankelijk van inkomen en woonplaats
- ‘Adverteerders financieren het verdienmodel achter verslavend telefoongebruik’
- Urk hoogste percentage jongeren, Schiermonnikoog laagste
- 1 op 5 werknemers psychisch vermoeid door werk, meer dan tien jaar geleden
- Big Band Friesland brengt spetterende livemuziek naar Fire Café Leeuwarden
- FNP Ljouwert tegen belastingverhogingen: geen verhoging van de OZB
- Zonet had ik ook al een moeder die een boek voor haar dochter kocht. Lezen moeders zelf niet meer?
- Mooie woorden Jelmer, maar goed bestuur begint bij een volle maag voor ieder kind en een veilige straat voor iedereen
- Bijna kwart bedrijven heeft investeringen uitgesteld of geschrapt – Tekort aan arbeidskrachten blijft belangrijkste belemmering
