Cor Molenaar: Gemeentes jagen klanten bewust weg
(tekst: persbericht van BIM Media)
De retail heeft te weinig aan gemeentes als samenwerkingspartner. De traditionele houding van gemeentes is nog te veel gefocust op oude retailmodellen en niet zozeer op de veranderde consument. Zo pesten ze met bijvoorbeeld hoge parkeerkosten klanten weg uit winkelstraten. En daarmee de winkels uit de steden. Als dit niet verandert, blijven consumenten weg, neemt de leegstand toe en zal de leefbaarheid uit de steden verdwijnen. Dat concludeert bestsellerauteur en buitengewoon Hoogleraar eMarketing & Distance Cor Molenaar tijdens de presentatie van zijn nieuwe boek ‘Actie! Noodplan voor de retail’ in Veghel. De hybride klant, met hybride koopgedrag vraagt om hybride winkels.
Hybride koopgedrag
Afgelopen vrijdag is het project “Veghel achter digitale stadsmuren” van start gegaan, dat anticipeert op deze ontwikkelingen. In het centrum ontstaat een innovatieve belevingswereld: fysiek, digitaal en in combinatie met een sfeervolle openbare ruimte van groen, interactieve LED-verlichting, geluid en sensoren. ‘Deze unieke aanpak moet de winkelbeleving verbeteren en de hybride klant terughalen naar het winkelgebied’, licht de Hoogleraar toe. Veghel is hiermee een voorbeeld van de binnenstad van de toekomst die inspeelt op het nieuwe, hybride koopgedrag. Door de digitale disruptie kopen klanten ook veel meer via mobiele apparaten; onderweg, in de winkels zelf en over de gehele wereld. In het boek vertelt de bestsellerauteur hoe dit gedrag de consumptiestructuur verandert en daardoor ook de retail in Nederland. Maar hoe goed is de retail in staat winkels beter te maken en betere businessmodellen op te zetten? De aanpak hiervoor kenmerkt Molenaar daarom bewust als een noodplan voor de retail.
Wake-up call
Bijenkorf Dit was ook de wake-up call van de Bijenkorf eind augustus. Molenaar: ‘De Bijenkorf wil nog alleen doorgaan met zes winkels, waar ze kunnen investeren in technologie en inspelen op het hybride koopgedrag van de nieuwe consument.’ Dat betekent andere toepassingsmogelijkheden die door technologie mogelijk zijn; swipe schermen, sensoringsystemen en videosystemen. De Bijenkorf wil 200 miljoen meer investeren om hier op in te spelen. 4 retail actiepunten De vier aandachtspunten die Molenaar in het boek centraal stelt als noodplan zijn: – Integreren van technologie. – Activeren van zintuigen. – Consumenten opnieuw binden aan de winkelplaats. – Samenwerking met gemeentes en leveranciers veranderen.
Meer berichten
- PvdA-raadslid Dirk Visser: Dit land heeft een goede sociaal-democratische partij nodig
- Geen vee meer op dijken door droogte
- ‘Een leeuw is eigenlijk iemand, die bang is voor niemand’ , zeg ik tegen een mevrouw die het boekje ‘Gedichten van den Schoolmeester’ koopt.
- Drie kunstenaars Rein de Valk, Marten Alkema en Nieske Blaauw, drie werelden in De Nieuwe Smederij in Ferwert
- Hoge luchtvochtigheid in Friesland maakt hitte fysiek zwaarder: risico op hittestress
- ‘Gezond ouder worden vraagt om inzicht, niet om steeds meer scans’
- Geld genoeg, maar niet voor jou
- Met Joris spreken we onder meer over de niet-gevoelde urgentie van de hybride oorlog waarin we ons bevinden
- Geert Schaaij start offensief tegen beleggingsfraude: Mijn naam wordt misbruikt
- Gemeente verprutst monumentaal stadsgezicht – Teruggetrokken voegen dichtgesmeerd
- Computer zelf moet ontremming op sociale media corrigeren
- ING: Groei horeca valt vrijwel stil – Prijzen stijgen met 5 procent – Consumenten vinden prijzen veel te hoog
- En weer staan gemeente en buurtbewoners lijnrecht tegenover elkaar, nu aan het Zwitserswaltje
- Inflatie stijgt in juli naar 3,2 procent – Kleding is tijdelijk goedkoper
- Zijn waterschapsverkiezingen een goed plan? Een paar twijfels
- De blinde vlek op het Ruiterskwartier: Hoe Leeuwarden blind en zonder audit trail boetes uitdeelt
- PvdA-raadslid Afrah Abdullah: Niemand praat met mij – Ik maak me zorgen over wat de splitsing in de partij teweeg gaat brengen
- Eric Jansen: Ik hou mijn hart vast
- Paul Krugman in Pakhuis De Zwijger
- Abel Reitsma: Het CDA staat voor een redelijke en genuanceerde politiek – ‘Papa, waarom ga je weer weg?’
- Caroline de Groot (Partij voor de Dieren): De hoofdofficier was laaiend, ik werd direct op het matje geroepen
- Impact sociaal werk nauwelijks vertaalbaar in klinkende statistiek
- André Keikes: Mes en vork? Nee, vork en lepel
- Sietske Poepjes: Ik heb nog nooit zoveel kift meegemaakt
- Crowdfundingactie voor restaurant Eccoci Qua staat op 18.204 euro
- Beton, bluf en gebakken lucht: Waarom het Werelderfgoedcentrum Waddenzee en Cambuur uit hetzelfde vaatje tappen
- Zomermarkt Nije Leije gaat niet door
- Zorgen over leefbaarheid rondom opvanglocatie Harlingertrekweg
- De hang naar steeds groter heeft al veel charmante zaken kapot gemaakt
- Kunst is meer dan een gevoel. Het houdt ons bij de wereld en bij elkaar
- Huishoudens kochten vooral meer duurzame goederen
- Jerre Hakse: Je moet hier wel vreselijk aan de bel trekken om een beetje lawaai te krijgen
- ‘Benut Europese ruimte om middenhuur vlot te trekken’
- Praten met kinderen over hitte en klimaat begint bij wat ze zien en voelen
- Laten we het vooral van de positieve kant bekijken (expositieruimte brugwachtershuisje)
- Van Hulsen en zijn Franse, lange sigaren rokende vrouw Marguerite (Meta) Boucher waren lange tijd autoriteiten in het Leeuwarder en Friese galeriewezen
- Hein Kocken: Ik heb het gehad met de galeries
- Daar is dit boek uitermate geschikt voor, zeg ik. Het laat zich lezen als een inburgeringscursus
- Klaas Jansma: Op een dag zei mijn moeder We doen nu eerst de soep en dan het brood. Vernieuwing!
- Finale uitverkoop ruim 1000 kunstwerken Kunstuitleen
