Kleine revolutie bij Auke Rauwerda: computer op de toonbank

Wat nu? Computers op de toonbank van Auke Rauwerda (ijzerwaren, klompen, touw etc.) aan de Westerplantage? ‘Wij lopen twintig jaar achter op de rest.’ Zo verklaart Ronald Rauwerda de aanschaf van de computer binnen het historische bedrijf. Hij kijkt verstoord op vanachter zijn bureau met een wereld aan paperassen, bonnen en facturen. ‘Ik denk overigens niet dat er op dit bureau, waar al een computer staat, veel zal veranderen. De bonnen houden we wel in ere, maar er komt inderdaad een computer op de balie.’

Ook Ronald Rauwerda had de geluiden in de stad al opgevangen. Hij wil meteen de misverstanden uit de wereld helpen: Ja, er komen computers in de zaak, en nee, de zaak aan de Westerplantage gaat niet dicht. Dit laatste gerucht deed de ronde omdat het bedrijf onlangs een grote verkooploods opende aan de Celciusweg op het bedrijventerrein-west.

Ronald Rauwerda vertelt: ‘We zijn er al twee jaar mee bezig. Alle artikelen staan nu nog op kaarten. We hebben 30.000 artikelen op voorraad die worden nu allemaal ingevoerd. In de herfst komen de computers op de toonbank en op 1 januari moet het allemaal werken.’

Een kleine revolutie kan het zonder overdrijven worden genoemd. De zaak uit 1932 wordt geroemd omdat de tijd er stil heeft gestaan. Dit is overigens allerminst het geval, maar de sfeer is onveranderlijk gebleven.

‘De bonnen blieve, maar om twee redenen moeten we veranderen: 1. Grote klanten accepteren de handgeschreven bonnen niet meer en 2. Het is allemaal zeer bewerkelijk.’

Ronald legt het dagelijkse proc�d� even uit aan de verslaggever. ‘Aan de balie wordt de bon met de hand uitgeschreven. Dan gaat die naar mijn oom Ype. Die voegt de condities toe (kortingen e.d.). Dan wordt ‘ie uitgerekend door mijn neef. Dan gaat de bon ter controle terug naar mijn oom. Dan komt het debiteurennummer er op. Vervolgens gaat de bon naar een ander kantoor hiernaast. De eindfactuur wordt dan opgesteld (verzamelfactuur van een periode van twee weken). Daarna wordt die uitgedraaid. En dit elke dag een paar honderd keer.’

Vader Auke Rauwerda is er al maanden mee bezig om dit bewerkelijke proces in de computer te krijgen. Maar zoals gezegd: de bon blijft voor de klanten die direct willen afrekenen. Een echte bon met de hand geschreven.