Avond rondsjouwen met statiegeld beker hoeft niet meer in Romein
(tekst: persbericht Poppodium Romein)
Poppodium Romein verbetert service na onderzoek
Poppodium Romein te Leeuwarden heeft als leerbedrijf vele stagiaires in huis en ��n daarvan heeft afgelopen voorjaar een klanttevredenheidonderzoek verricht met betrekking tot diverse aspecten van het podium. De uitkomsten van dit onderzoek hebben meer inzicht gegeven in de verschillende servicewensen van het publiek in Romein. De hierin gedane aanbevelingen worden voor een groot deel overgenomen door het poppodium. Zo wordt onder andere het statiegeldsysteem op bekers afgeschaft.
Het klanttevredenheidonderzoek werd in opdracht van Romein uitgevoerd door Marion Visser, vierdejaarsstudent Leisure Management Stenden Hogeschool, en moest bijdragen aan de verbetering van de servicekwaliteit. ��n van de belangrijke conclusies uit het onderzoek is dat het gehanteerde statiegeldsysteem tot ergernis leidde bij diverse bezoekers. Het ongemak werd vooral veroorzaakt doordat er naast het drankje een extra munt voor een beker betaald moest worden. De beker was dus van waarde, en hierdoor zagen bezoekers zich genoodzaakt om de gehele avond met bekers te moeten rondlopen. Volgens onderzoeker Visser komt dat niet ten goede van de sfeer.
Het systeem werd bij de start van het Leeuwarder poppodium in 2006 ingevoerd om bergen afval te voorkomen. Na een aantal jaar effectief gefunctioneerd te hebben blijkt het heffen van statiegeld nu achterhaald. Ook zonder statiegeld werkt het systeem, waarbij gebruik wordt gemaakt van harde pastic glazen, naar behoren. Verschillende podia in het land hebben dat al doen blijken; bezoekers laten de glazen daar niet slingeren maar brengen ze terug naar de bar of zetten de bekers gewoon ergens neer.
Andere aanbevelingen die worden overgenomen zijn o.a. het vaker openen van het caf� tijdens concerten en een grotere assortimentskeuze voor de bezoeker. Ook over het Caf� van Romein was niet iedereen tevreden aangezien het om praktische redenen vaak gesloten was tijdens concerten. Ook dit zal komend seizoen veranderen. Met een nieuw podium in het caf� inclusief een lounge/game ruimte zal het caf� veel vaker geopend zijn. Ondanks de goede beoordeling in het algemeen, blijft het poppodium zoeken naar verbeteringen voor haar bezoekers.
Meer berichten
- FNP-standpunt Hounspolder is ononderhandelbaar – Wy bûge net. No net, nea net!
- Veiligheid is speerpunt voor GB058 – De politie heeft nauwelijks nog gezag. Agenten worden in hun gezicht uitgelachen
- In buitenland geboren uitzendkrachten doen ruim helft uitzendwerk – Meesten geboren in Polen
- De bodem van de schatkist: Waarom Leeuwarden (niet) in paniek raakt
- Station Leeuwarden krijgt veilige wifi voor medewerkers en bezoekers via publicroam
- Wethouder Reitsma (CDA) haalt bakzeil – terrasboot Efeze mag blijven liggen
- Ziekenhuis Nij Smellinghe maakt verboden onderscheid op grond van handicap en/of chronische ziekte
- GroenLinks/PvdA presenteert prachtige plannen voor Leeuwarden – Vaag verkiezingsprogramma staat bol van wensdenken
- Internetuitval kost organisaties gemiddeld € 5600 per minuut
- Waarom meer geld naar zorg geen oplossing is
- Internationaal zakendoen: helft uitstaande facturen kent zeer hoog risico
- Dit is het moment om te kiezen voor een voedselsysteem dat werkt als het tegenzit, niet alleen als alles meezit
- Peter de Haan (PvdA) maakt van Dorpskerk PvdA/GroenLinks-podium
- Bedrijven moeten stoppen met het onnodig opslaan van klantgegevens
- LIJST058 wil opheldering 20 autobranden Leeuwarden
- Waarom gebeurt er niks met het verpauperde winkelcentrum Marowijneplein?
- Dag meneer Pennewaard, waarom komen mensen die verstand hebben van natuurkunde en kunnen rekenen bijna nooit in de krant aan het woord? (nu met opnieuw reactie)
- FNP ontevreden over antwoorden Mercuriusfontein en stelt opnieuw vragen
- Richard de Mos over zetelrovers, schrikbewind en de toekomst van rechts | Formatieperikelen
- SP: Wij willen een ander Nederland en een ander Leeuwarden
- VVD verbaasd over excuusbrief college over 7 ton te veel geïnde belasting – VVD: college legt schuld bij raad
- Hoge Raad: Geen parkeergeld betalen? Dan draai je op voor kosten parkeersysteem
- Zouden die nog bestaan, vraag ik een man die het boek ‘Het verhaal van de dienstmaagd’ van de Canadese schrijfster Margaret Atwood koopt
- Dat vrouwen uit de architectuur verdwijnen is niet de kern van het probleem, maar een symptoom van een verziekte branche
- Het was weer een dolle boel tijdens de nieuwjaarsreceptie van de provincie Fryslân
- Burgemeester Buma, hoe zit het met ondermijning vanuit gemeentelijke organisatie? (update)
- ABNAmro: Voor 452.000 woningeigenaren moet het mogelijk zijn denken wij – samen met TNO – om met gesloten beurs te verduurzamen
- Koopwoningen in december bijna 6 procent duurder dan jaar eerder – gemiddelde transactieprijs 480.051 euro
- Werkgevers kunnen online uitingen personeel niet zomaar begrenzen – Efteling mag niet zomaar verbod instellen
- Journalist Ignace Schretlen: Je wordt als senior minder serieus genomen
- Meer arme werkenden in 2024 – Zzp’ers vaker arm
- Politici missen kennis en interesse in de bedreigingen van big tech
- Femke Molenaar moet met de billen bloot – nieuwe partij SLIM is reactie op werkwijze GroenLinks/PvdA
- Je kunt roddelen inzetten voor samenwerking en wedijver
- Raad voor Cultuur roept op tot actieve bescherming van artistieke vrijheid
- VVD wil langere openingstijden horeca tijdens WK voetbal (nu met tip)
- Is het college bekend met de inhoud en problematiek zoals geschetst in de brief van Mixed Hockeyclub Leeuwarden
- Nieuwe Omroep Hermes in Leeuwarden stelt kwalitatief hoge eisen
- Wethouder Reitsma (CDA) trekt kritiek op Omrop in: Ik had zorgvuldiger taal moeten kiezen
- Grensoverschrijdend gedrag: hulpverleners doen dat toch niet?
