Zorgverzekeraar De Friesland is bezig het laatste greintje sympathie bij de Friezen te verspelen

Zorgverzekeraar De Friesland is bezig het laatste greintje sympathie bij de Friezen te verspelen. Een organisatie waar een grote groep Friezen eens trots op was kan bijna bij het grof vuil. Je vraagt je af hoe het mogelijk is dat zo’n instituut, diepgeworteld in de samenleving, kan afglijden. Dat heeft alles te maken met een ongebreidelde zucht naar macht, de terreur van protocollen en de weigering een beroep te doen op het gezonde boerenverstand van de uitvoerende medewerkers. Inmiddels kun je vaststellen dat de macht in de zorg in Friesland ligt bij Zorgverzekeraar De Friesland en het Medisch Centrum Leeuwarden. Daar zijn we mooi klaar mee.

Het Medisch Centrum Leeuwarden kondigde onlangs aan weer te zullen gaan bouwen. Groter is hier weer het leidende thema. Even dacht ik dat het ziekenhuis een pas op de plaats had gemaakt, maar de remmen gaan weer los. Wanneer ik verpleegkundigen spreek, dan klagen die over het gebrek aan echte zorg aan het bed. Alle mooie woorden die hierover worden gesproken zien zij niet in daden omgezet. Enkele verpleegkundigen hebben de grote ziekenhuismolochen al de rug toegekeerd en proberen nu op de particuliere markt zorg te bieden zoals zij vinden dat het hoort, en een boterham te verdienen.

Door de ongebreidelde zucht naar macht verliezen de twee Friese zorgmastodonten het zicht op de werkvloer. Het is leuker om aan de slag te gaan met spannende innovaties dan het doorbreken van dagelijkse routines die tot kwaliteitsverbetering zouden kunnen leiden. Dit laatste zullen ze overigens in alle toonaarden ontkennen. Om de haverklap presenteren zij, via hun goed georganiseerde pr-afdelingen, hun vermeende vernieuwingen en successen aan de buitenwereld. Veel tegenspel wordt hen bij hun presentaties niet geboden. Tijdens de presentatie van de nieuwste bouwimpulsen van het Medisch Centrum Leeuwarden sprak directielid Donkervoort uit dat de burger rekening moet houden met een greep in zijn portemonnee. Als ik hem goed begrijp, dan stijgen de zorgkosten straks royaal boven de woonlasten uit. Een verontrustende uitspraak die verder niet werd gespecificeerd. Misschien kan het MCL alvast beginnen met een kringloopwinkel en voedselbank? Donkervoort is niet de man die de geldpijn bij de patiënt teniet zal doen.

Ondertussen begint het ook bij Zorgverzekeraar De Friesland intern te kraken. Ook hier lopen de medewerkers bezorgd rond. De directie wil per jaar tien procent korten op de bedrijfsvoering. Dit betekent dat er ieder jaar twintig personeelsleden ontslag zullen krijgen. Dit raakt vooral het administratieve personeel.

Het lijkt mij goed om de directies van De Friesland en het MCL in een kamer op te sluiten en hen te dwingen tot een echte oplossing voor het menselijk aspect van de Friese zorg. Ze mogen er niet eerder uit dan wanneer zij met een plan komen voor betaalbare zorg in Friesland, waarbij het drama De Sionsberg in Dokkum extra aandacht behoeft..

Voor onderzoeken en vervolgonderzoeken is geen tijd meer. Bovendien moet er uit de beschikbare onderzoeken voldoende informatie te halen zijn in welke richting de oplossing gezocht moet worden.

Andries Veldman