Wander Blaauw: het tempo moet omhoog

(tekst: nieuwjaarstoespraak)

Mr. W.J.G. Blaauw, voorzitter Zorgpartners Friesland, op 6 januari 2014
(Alleen uitgesproken tekst is geldig.)

Dames en heren, beste mensen,

Allereerst wil ik jullie, mede namens de Raad van Toezicht, Raad van Bestuur en de directies, een gelukkig en gezond 2014 toewensen.

Vorig jaar was het thema van mijn nieuwjaarspraatje: transitie en transformatie. Oftewel: door structurele veranderingen (transitie) gaan oude vormen over in nieuwe (transformatie).
En, bijna, zou ik hetzelfde praatje nu weer kunnen houden. Weliswaar is er veel veranderd in 2013 – bijv. met de komst van Kees Donkervoort als voorzitter van de directie van het MCL – maar er is nog geen nieuwe vorm ontstaan. Met andere woorden: de veranderingen gaan door; zelfs in versterkte mate.

Veranderingen door nieuwe regelgeving:
 zoals voor Noorderbreedte de omvorming van de AWBZ per 2015
 en voor Tjongerschans en MCL de invoering van de integrale tarieven, ook in 2015.

Veranderingen die onze klanten vragen: ze worden zowel kritischer als kwetsbaarder.

Veranderingen omdat de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de ziektekostenverzekeraars kritischer worden: zowel op kwaliteit als kosten.

En, al zijn we op de goede weg, we zullen zelf dus ook moeten veranderen en zelfs sneller dan we gewend zijn. Het tempo moet omhoog. Want het kan toch niet zo zijn dat het MCL een aantal jaren geleden eerste was in de AD-lijst en vorig jaar laatste, terwijl ze wel in hetzelfde jaar de eerste prijs kreeg van Dr. Yep? En dat Erasmushiem onder verscherpt toezicht is gesteld, terwijl het wel het gouden Prezo certificaat heeft?

In plaats van in de verdediging te gaan, zou ik voor de komende periode een ambitie willen formuleren. Namelijk de ambitie om de beste te willen zijn; om de beste zorg te kunnen geven.
Daarmee zeg ik niet dat we de beste zijn of waren, zeker niet, of zullen worden. Maar wél dat we het zouden moeten willen.

Een paar jaar geleden had ik het over K3: klantvriendelijkheid, (aantoonbare) kwaliteit en kostenbeheersing. En daar gaat het nog steeds om.

Onze ambitie om de beste te willen zijn zal rond die K3 thema’s gestalte moeten krijgen. En dat betekent ook, blijven investeren: in medewerkers, in systemen en in gebouwen. Het betekent elkaar aanspreken op gedrag en uitkomsten en kijken waar het beter kan.

We gaan er voor: de beste wíllen zijn; om de beste zorg te kunnen geven. Ook in 2014.

Dank jullie wel voor je aandacht.