PEL: gemeente sluit mensen zonder computer uit van goede dienstverlening

(tekst: persbericht)

ALLES UITSLUITEND VIA INTERNET = UITSLUITEN VAN MENSEN

Zo’n 30 jaar geleden was er ook al internet, maar kon je nog zonder. Tegenwoordig is het een soort nutsvoorziening zoals gas, water en elektra: daar kun je niet zonder. Wij van het PEL hebben niets tegen computers en internet, maar wel tegen het feit dat bijna alles uitsluitend geregeld en/of ingezien kan worden via internet.

DIT SLUIT MENSEN UIT ZONDER COMPUTER OF MENSEN DIE MOEITE HEBBEN OP HUN COMPUTER OF LAPTOP MET HET AANVRAGEN VAN ALLERLEI REGELINGEN OF ZOEKEN WAAR ZE HULP KUNNEN KRIJGEN. ZIJ WORDEN STAP VOOR STAP NAAR DE MARGE VAN DE SAMENLEVING GEDUWD.

Bijvoorbeeld: uitzoeken of je op minima regelingen bij de gemeente recht hebt als je weinig geld hebt.

Het via de computer aanvragen van een regeling, bijvoorbeeld bijzondere bijstand.

Vaak is een DigID nodig, maar het aanvragen ervan is voor sommige mensen ook moeilijk. En waar en wanneer je hulp kunt krijgen staat ook op… internet.

Niet alleen bij de gemeente, maar bij allerlei instanties kun je uitsluitend terecht via internet zoals:

– Tijdelijk Noodfonds energie: aanvragen uitsluitend via internet. Juist de mensen die dit het meest nodig hadden, hadden het vaakst geen internet en DigID.

– Je inschrijven bij een woningcorporatie voor een huurwoning en daarna op een aangeboden woning reageren.

– Een Toeslag aanvragen bij de Belastingdienst, bijv. huurtoeslag, zorgtoeslag, kindgebonden budget ed.

– Een Huurcommissie zaak beginnen bij problemen met je verhuurder.

– Zelfs in papieren advertenties staat vaak een zgn. Q-code die je alleen via een smartphone kunt ontcijferen.         Die moet je dan wel hebben…

De lijst is eindeloos lang… Je zult maar in de schulden zitten en je provider heeft de knop omgedraaid… Ook kennen we mensen met een computer of smartphone die verstrikt raken in het aanvragen van regelingen en het dan maar laten zitten… Terwijl ze dat geld waar het vaak om gaat, heel goed zouden kunnen gebruiken…

WAT WILLEN WIJ VAN DE GEMEENTE LEEUWARDEN?

Dat altijd (bijv. bij publicaties in Huis Aan Huis) duidelijk genoemd wordt dat telefonisch of op het gemeentekantoor een papieren formulier te krijgen is plus indien nodig, wat uitleg op papier.

DAAROM HOUDEN WIJ EEN HANDTEKENING ACTIE WAARBIJ WE MENSEN DIE DIT PROBLEEM HERKENNEN VRAGEN OM EEN PETITIE TE TEKENEN!              WIJ GAAN DEZE BINNENKORT AANBIEDEN AAN DE WETHOUDER                   DIE HIER OVER GAAT!

WAAR STAAN WE EN WANNEER:

Bij een ingang van het stadskantoor op DINSDAGMIDDAG 2 DECEMBER VANAF 14.00 UUR