Dbieb is er ook voor hulp bij computer, tablet of telefoon
Foto: Simon van der Woude
(tekst: uit het nieuwste nummer van het Stadsblad Liwwadders)
‘Fantastisch, ik kan nu mijn eigen bankzaken via de computer regelen.’ Dat zijn opmerkingen waar Renate Cazemier van dbieb in Leeuwarden vrolijk van wordt. ‘Dan is onze missie geslaagd. Mensen kunnen hier als het om vragen over het gebruik van hun computer, tablet of mobiele telefoon gaat op dinsdagmiddag zonder afspraak binnenlopen. Ze hoeven zich er echt niet voor te schamen. Ze zijn niet de enigen die er moeite mee hebben.’
Renate Cazemier werkt in het team programmering van de bibliotheken in en rond Leeuwarden en heeft het digitale aanbod onder haar hoede. De cijfers van mensen die moeite hebben met hun computer, tablet, mobiele telefoon en aanverwante zaken zijn indrukwekkend. In de leeftijdscategorie van 16 tot 65 jaar is elf procent niet digitaal vaardig. In de groep boven 55 jaar ligt dit percentage op 20. Daarnaast is er nog een groep die niet of nauwelijks kan lezen, laat staan met de computer uit de voeten kan. Dit aantal wordt in ons land geschat op 2,5 miljoen mensen. Werk aan de winkel. ‘We zijn er niet alleen voor boeken.’
‘Wat wij doen is mensen helpen om zelfredzaam te worden met hun computer. Op de eenvoudigste vragen hebben we een antwoord. Of het gaat om het installeren van wifi om de verbinding met de nieuw aangeschafte telefoon te maken of hoe je een bijlage bij de mail voegt, dat maakt allemaal niet uit. Het gaat om vertrouwen te krijgen met de apparatuur.’ Het inloopspreekuur dat iedere dinsdagmiddag in dbieb in de Blokhuispoort wordt bemand door vrijwilligers van dbieb is voor iedereen toegankelijk. Jong en oud kunnen er zonder afspraak van half twee tot vier uur terecht. ‘Zit je met een vraag over videobellen? De vrijwilligers leggen het graag uit.’
De computer is zo langzamerhand een onmisbaar apparaat geworden om je te kunnen voortbewegen in de moderne maatschappij. Cazemier: ‘Zeker in deze coronatijd hebben we alles uit de kast gehaald om iedereen te blijven informeren, bijvoorbeeld whatsappen met je (klein)kinderen, nepnieuws over corona Aan onze website wordt regelmatig informatie toegevoegd die nuttig zijn voor een breed publiek. De informatie is voor iedereen toegankelijk.’
Na de zomer start de bibliotheek weer met de cursus waarin de basisvaardigheden van a tot z worden behandeld. ‘Dat begint dan met het eenvoudig aan- en uitzetten van de computer, dan ga je stapsgewijs verder langs de mogelijkheden van het apparaat en het internet. Deze cursussen worden ook in de wijken Heechterp/Schieringen (wijkgebouw), Bilgaard (wijkgebouw) en de dorpen Grou (bibliotheek) en Burgum (bibliotheek) gegeven. In Stiens, Burgum en Oentsjerk is er evenals in Leeuwarden een digitaal inloopspreekuur. In Stiens kan je terecht in dbieb van 22 juni tot 28 juli terecht van 13.30 – 15.30u, vanaf september zijn Burgum en Oentsjerk ook weer geopend. Daarnaast organiseert collega Maartje iedere tweede dinsdag van de maand, in de Blokhuispoort, een digi-special waar een bepaald onderwerp op de agenda staat. Op 8 september wordt de nieuwe donorwet tijdens de digi-special behandeld. Op de website staat het volledige programma.’
Dat mensen met enige schroom de stap zetten naar het inloopspreekuur is niet nodig, zegt Renate Cazemier. ‘Ze zijn niet de enige die met vragen over hun apparatuur zitten. Vragen over het gebruik van mail, spam, hoe om te gaan met wachtwoorden en hoe je kan betalen komen veel voor. Onze fantastische vrijwilligers kunnen hier goed mee omgaan. Het is ook niet nodig om met angst en beven de computer te benaderen, het eerste wat onze vrijwilligers doen is de gebruiker gerust stellen. Het gaat om zelfvertrouwen krijgen in het gebruiken van het apparaat, zie het digitale spreekuur als een soort Eerste Hulp Bij Digitale Ongelukken.’
‘Na afloop horen we vaak opbeurende geluiden. Het was zo mooi dat ik zelf mijn kaartjes voor de schouwburg digitaal kon bestellen. Het was prachtig dat ik kon videobellen met mijn kleinkind.’
==========================
Digi-specials
De digi-special vindt plaats elke 2e dinsdag van de maand van 13.30u – 14.30u in de Nor van dbieb Leeuwarden.
De thema’s zijn:
8 september, donorregistratie
6 oktober, slim op pad
10 november, alles over apps
8 december, leuke boekentips en leesinspiratie
Meer berichten
- Hoe breed moet een voetpad zijn om écht prettig te kunnen lopen?
- Dit jaar is het precies 150 jaar geleden dat Margaretha Geertruida Zelle werd geboren: stadswandeling
- Beste meneer Jetten, beste Rob, we kunnen niet iedere dag noodles eten
- Een SWAT-team opbouwen om de belastingen van miljardairs te verhogen?
- Rick van het Meer: Daarom ben ik weggegaan uit Friesland
- Het is wie we zijn. Wij zijn het paasvuur
- Groep 7 van de Leeuwarder Schoolvereniging presenteert plan winnende Dijkhuizen
- D66 zou eigenlijk de leiding moeten hebben bij de onderhandelingen voor een nieuw Leeuwarder college
- Jason Bhugwandass: Vijf jongeren hebben sinds de publicatie van mijn rapport hun leven beëindigd
- Support je voetbalclub met statiegeld: Statiegeld Nederland en KNVB starten samenwerking
- Nieuw Leeuwarder college bestaat uit GL/PvdA, D66, CDA en VVD (update)
- Steden en dorpen die leefbaarder willen worden door de auto te weren ondermijnen die leefbaarheid juist
- Hormuz als breekpunt voor de wereldeconomie
- Cao-lonen in eerste kwartaal 4,5 procent hoger
- Waarom wordt voeding nauwelijks behandeld in de artsenopleiding?
- Snapchat, TikTok en Instagram spelen belangrijke rol bij werving jongeren voor criminaliteit
- Nieuwbouwkavels eind 2025 ruim 15 procent duurder
- Benadeelden graffiti morgen vergast op koffie in het Fries Museum
- Wethouder Nathalie Kramers legt vanwege borstkanker haar taken neer
- Meer zestigers hebben een LAT-relatie, vooral mannen
- Politiek café Leeuwarden met Gerard Janssen, Geu Luik, Thom Smit en Branka Stuve
- Arjen Droog: inhoud vóór de machtsverdeling. Ik heb er zin in
- Wie maakt het wat uit wie we aan de talkshowtafels clowntje laten spelen
- Waarom onze Duitse buren zich zorgen maken om onze portemonnee
- Oppervlakte voedselbossen in vijf jaar tijd vertienvoudigd
- Met een gemiddeld uurtarief van 74 euro behoren Friese zzp’ers tot de provincies met de laagste tarieven
- Debat Ondernemen in Leeuwarden: Een lesje in ‘naar de mond praten’
- Managers die zich verschuilen achter abstracte termen presteren vaak minder goed
- Opnieuw minder minderjarige verdachten – Relatief meeste minderjarige verdachten in Friesland en Groningen
- Martijn Balster benoemd als informateur nieuw college gemeente Leeuwarden
- Klein coronanieuws en andere zaken – Leeuwarden geeft toegankelijkheidsprijs aan café waar gehandicapten niet kunnen komen – Wonden likken op de vrijdagmarkt – Dames duwen PvdA’er Jelmer Staal uit de raad – Slalommen bij terras Downies en Brownies – snackbar ’t Vliet later open – Praamvaarders in de schoolbanken – brug Snakkerburen plots verdwenen
- Student betaalt tot 2.500 euro per jaar voor scooterverzekering, soms net zoveel als aanschaf
- Bibliotheken als biotopen van gemeenschapsvorming
- Beschikbaar inkomen huishoudens 2,7 procent hoger in 2025 – Spaartegoeden huishoudens groeien met ruim 8 procent
- Gemeenten begroten 5,8 procent meer lasten voor 2026
- Iedereen Fietst brengt honderden kinderen in beweging
- Judith Nieken wint jubileumeditie Willem Wilmink dichtwedstrijd
- Friese loonstrook blijft vaak een geheim: vier op de tien Friezen weet niets van salaris collega
- Onderzoek Univé: starters onderschatten financiële risico’s bij woningaankoop
- Meer nieuwbouw van woningcorporaties
