Sociaal werk is geen algoritme – Wie krijgt het laatste woord: Hasna of Genus Care?
(tekst: Sociale Vraagstukken)
Sociaal werk is geen algoritme
Hogeschooldocent Niels Jacobs vindt het begrijpelijk dat AI oprukt in het sociaal werk. Maar AI kan het sociaal werk ook minder menselijk, minder rechtvaardig en minder uitlegbaar maken, waarschuwt hij. En dan betalen cliënten de prijs.
‘Meneer Vroenhoven is de afgelopen week 81 procent van de tijd op zijn kamer geweest. Activeer hem om deel te nemen aan het dagprogramma om eenzaamheid te voorkomen.’ In het verzorgingstehuis krijgt sociaal werker Hasna deze melding van Genus Care. Het is begrijpelijk dat dit soort vormen van kunstmatige intelligentie (AI) wordt gezien als een kansrijke oplossing. Want de administratieve druk is hoog, in de zorg en het sociaal domein.
Gemiddeld spenderen sociaal werkers 37 procent van hun tijd aan administratie (Pronk, Ketel & Liefhebber, 2023). AI kan rapportages schrijven en samenvatten. Maar AI kan nog veel meer, van patronen herkennen tot risicoscores berekenen, zoals bij meneer Vroenhoven. Dat bespaart tijd en lijkt het werk efficiënter te maken.
Wie krijgt het laatste woord: Hasna of Genus Care?
Achter deze belofte schuilt echter een fundamentele vraag: onder welke voorwaarden kan AI het sociaal werk verantwoord helpen? Misschien is meneer Vroenhoven heel er gesteld op zijn tijd alleen of heeft hij deze nodig om te ontprikkelen. Wie krijgt het laatste woord: Hasna of Genus Care?
Meer berichten
- Het piept en kraakt bij de justitiële inrichtingen – Johan Bac (CJIB) en Wim Saris (directeur generaal) trekken aan de bel
- Er hoefde maar een afbeelding van een schip op de omslag te staan of het woord zee, of het ging mee naar huis.
- Prijsstijging koopwoningen vlakt in augustus verder af
- Nieuwe koordirigenten gezocht voor koren in Noord-Nederland
- KOOKS 21: ‘Elemental tea party’ door Annemarie Slobbe – Negen jaar KOOKS aan het Zaailand
- Ruim 2 op de 5 Nederlanders heeft weleens ruzie met de buren
- Hoe vrij zijn de media? Ad Verbrugge in gesprek met Sander Compagner
- Weer een toekomstscenario. Weer een grote bijeenkomst. Weer een boekje
- Sinne viert 70 jaar kinderopvang met gratis festival voor 2.000 kinderen en ouders
- Vier avonden klassieke muziek met Rudolf Nammensma
- Meerdere kilo’s cannabis aangetroffen tijdens coffeeshopcontroles
- Burendag? Maak afspraken met je buren over noodsituaties
- Het Europese ledenreferendum illustreert Pro’s brakke partijdemocratie
- Henry de Boer had taart met slagroom verwacht. Hij kreeg een bezuiniging van 5 miljoen euro
- PFAS-vervuiling vraagt om een andere kijk op duurzame producten
- Mensen met sociale uitkering vaakst sterk eenzaam
- Bent u net als Faye Weldon ook al heel veel mannen vergeten, vraag ik
- Sociale troonrede 2026: sociaal werk is hard nodig
- Nederlanders zien vooral andere fietsers als risico: 93% denkt zelf veiliger te fietsen
- Arbeidsmarkt Friesland krapper door seizoenseffect
- Kwart 15-jarigen heeft gescheiden ouders, laatste tien jaar niet veranderd
- Binnenkort minder beveiliging bij opvanglocaties – FNP en GB058 stellen vragen
- Nieuw Leeuwarder college gooit voorstel om meer transparantie in de prullenmand
- Eigen Huis: Tweede Kamer: stel grens aan stijging energierekening
- Tekort sociaal advocaten zet rechtsbescherming onder druk
- Alleen al voor onze yogajuf zou je je moeten aanmelden bij sociëteit De Remise
- Luister dit jaar anders naar de Troonrede
- Meer thuiszorg vraagt om woningen en buurten die hierop aansluiten
- Treinbotsing op komst – Voorbeschouwing Prinsjesdag 2026
- Mythevorming en vergankelijkheid: BKB heeft wel wat weg van de PvdA
- Klein coronanieuws en andere zaken – Bakker uw Slager nu definitief voorbij – slager Haye Glas overleden – café De Spoek stopt – Weer afvalpuinhoop op Ruiterskwartier – Sjonnie fleurt Sint Anthonygasthuis op
- Festivals draaien steeds vaker om meer dan muziek: meer drugs
- Ruim 125.000 auto’s rijden al meer dan een jaar met een airbag die kan ontploffen
- Verborgen AI-schuldenberg vergroot risico voor Nederlands pensioengeld
- BNR: sigaar uit eigen doos – 5 nieuwe locaties voor versnelde bouw 30.000 huizen – Leeuwarden Middelsee-Spoordok (circa 6.000)
- Grote controle maaltijdbezorgers in Leeuwarden
- FNP: we willen graag betere antwoorden over ROL Troelstraweg
- Ruim 1 op de 5 Nederlanders sloot nieuwe lening af om bestaande schuld te verbergen
- Eigen Huis: Onbetrouwbare overheid grote zorg huiseigenaren; ook vrees voor hoge energierekening
- In augustus 9 procent meer faillissementen dan een jaar eerder, vooral in horeca
