Kleren maken de vrouw

Door: Anthony Muller, Fagmar Wilpstra, Idse Westra en Jolien Veninga.

De blonde vrouw

Een ietwat stevigere paspop dan je bij de H&M zou zien, showt een perfect bij elkaar uitgezochte outfit, van de hoogstwaarschijnlijk net nieuw binnen gekomen lentecollectie. Als de deur dicht slaat rinkelt er een vrolijk belletje. Een enthousiaste blonde verkoopster komt achter de toonbank van het knus uitziende boetiekje -dat van buiten met grote letters ‘Ticha’s’ spelt- vandaan. Vrolijk vraagt ze of ze waarmee ze ons kan helpen. Terwijl een andere verkoopster aan de andere kant van de winkel ietwat geïrriteerd een paar broeken opnieuw opvouwt die hoogstwaarschijnlijk door klanten niet goed zijn terug gelegd. Haar perfectionisme is herkenbaar. Nadat het verhaal over de ontleding van de Kleine Kerkstraat is uitgelegd is de vrouw erg enthousiast, waarna ze zicht voorstelt als filiaalmanager “Ymkje Kuperus”. De blonde vrouw heeft zojuist een identiteit gekregen…

Bijpassende accessoires

De kledingzaak is tamelijk druk voor een donderdagmiddag. Een oudere dame is verschillende shirtjes aan het passen en vraagt advies aan -wie waarschijnlijk- haar moeder is. Deze winkel richt zich vooral op de iets oudere doelgroep.

Als je om je heen kijkt zou je zeggen dat de kledingzaak vast en zeker iets merkt van de faillissementen van de grote winkelketens. Dit onderwerp wordt voorgelegd aan Ymkje “Wij als ondernemers van de Kleine Kerkstraat hopen natuurlijk dat er niet meer bedrijven failliet gaan.” begint Ymkje haar verhaal. “Je ziet nu al veel leegstand. We proberen er gewoon het beste van te maken en hopen dat de mensen wel naar de stad blijven komen.” We vragen haar of dit misschien voor of nadelen met zich meebrengt. “Het voordeel zou kunnen zijn dat er meer klanten bij jou komen en hier iets kopen, omdat de grote zaken verdwijnen. Wat een nadeel zou zijn is dat je juist minder bezoekers trekt door de vele leegstand. Het moet tenslotte wel aantrekkelijk blijven voor bezoekers.” Maar gelukkig hoeft deze zaak zich daar nog geen zorgen over te maken. Alles is hier tot in de puntjes verzorgd en gestyled. Op het plankje achter de toonbank staan bijpassende accessoires perfect uitgestald om de kleding te versterken. Deze dames weten hoe het moet.

Van plastic naar papier

Of Ticha’s merkt dat mensen bewuster omgaan met duurzaamheid? “Sinds de wet van de plastic tasjes is in gegaan is het nog steeds even wennen, zowel voor ons als voor de klanten”, zegt de filiaalleidster. “We hadden net een nieuwe voorraad aan plastic tasjes gekregen dus die proberen we nog steeds kwijt te raken door middel van een bijdrage. De klanten snappen dat wel en ze staan er steeds meer bij stil om zelf een tasje van huis mee te nemen.” Als de klanten van Ticha’s weten dat dit beter is voor het milieu, willen ze vast en zeker dat plastic tasje van 10 cent ook wel laten liggen. “Daarentegen mis je wel je reclame”, maar hiervoor heeft Ymkje al een oplossing gevonden. “We gaan straks gewoon over op papieren tasjes!” Aan reclame zal het voor deze kledingzaak niet liggen.

Aan social media besteed de winkel veel tijd. Ymkje benadrukt dat ze het leuk vinden om deel & win acties te doen via Facebook. Dit zorgt volgens haar voor meer likes. “Hiermee bereiken we ook meer mensen en het fijne is dat het ook nog eens gratis is! Voordat we begonnen met het hele social media gebeuren hadden we nooit zo’n drukte als nu. Als ze iets gezien hebben op Facebook komen ze langs in de winkel om het te passen en 9 van de 10 keer nemen ze het mee! Daarnaast zetten we iedere week wel een nieuw item uit onze collectie op de website wat leidt tot veel reacties en bestellingen.” En dat doen de dames die er vandaag zijn ook. Ze nemen hun aankoop tevreden mee naar huis.

Ticha’s