Sociaal werk is geen algoritme – Wie krijgt het laatste woord: Hasna of Genus Care?
(tekst: Sociale Vraagstukken)
Sociaal werk is geen algoritme
Hogeschooldocent Niels Jacobs vindt het begrijpelijk dat AI oprukt in het sociaal werk. Maar AI kan het sociaal werk ook minder menselijk, minder rechtvaardig en minder uitlegbaar maken, waarschuwt hij. En dan betalen cliënten de prijs.
‘Meneer Vroenhoven is de afgelopen week 81 procent van de tijd op zijn kamer geweest. Activeer hem om deel te nemen aan het dagprogramma om eenzaamheid te voorkomen.’ In het verzorgingstehuis krijgt sociaal werker Hasna deze melding van Genus Care. Het is begrijpelijk dat dit soort vormen van kunstmatige intelligentie (AI) wordt gezien als een kansrijke oplossing. Want de administratieve druk is hoog, in de zorg en het sociaal domein.
Gemiddeld spenderen sociaal werkers 37 procent van hun tijd aan administratie (Pronk, Ketel & Liefhebber, 2023). AI kan rapportages schrijven en samenvatten. Maar AI kan nog veel meer, van patronen herkennen tot risicoscores berekenen, zoals bij meneer Vroenhoven. Dat bespaart tijd en lijkt het werk efficiënter te maken.
Wie krijgt het laatste woord: Hasna of Genus Care?
Achter deze belofte schuilt echter een fundamentele vraag: onder welke voorwaarden kan AI het sociaal werk verantwoord helpen? Misschien is meneer Vroenhoven heel er gesteld op zijn tijd alleen of heeft hij deze nodig om te ontprikkelen. Wie krijgt het laatste woord: Hasna of Genus Care?
Meer berichten
- Zonet had ik ook al een moeder die een boek voor haar dochter kocht. Lezen moeders zelf niet meer?
- Mooie woorden Jelmer, maar goed bestuur begint bij een volle maag voor ieder kind en een veilige straat voor iedereen
- Bijna kwart bedrijven heeft investeringen uitgesteld of geschrapt – Tekort aan arbeidskrachten blijft belangrijkste belemmering
- Vertrouwen woningmarkt daalt voor zevende maand op rij
- Recordaantal prijsverlagingen: 1 op de 6 woningen gaat in prijs omlaag
- Essay: De journalist moet een ster worden, want dat verkoopt kranten
- Klein coronanieuws en andere zaken – Muurschildering poelier De Jong verdwenen – Kerstmarkten bij de kringloop – tien nieuwe kamers bij Fire Café – Leonidas dicht
- Oude vuilstort op Terschelling wordt heuvel voor landschapskunst en theater
- 50PLUS Friesland kiest Herman Nota uit Parrega als lijsttrekker Provinciale Staten
- Nationale ombudsman: overheid liet boeren jarenlang in onzekerheid
- Een jaloerse Liwwadder in doordeweeks Deventer
- Restaurant The Meat Room aan het Ruiterskwartier failliet verklaard
- Politiek café: kunnen raadsleden en gewone Leeuwarders zaken wezenlijk beïnvloeden?
- Vishandelaar Bert van Dijk overleden – Vis ging van Lauwersoog naar Parijs en weer terug
- Opinie: de ‘regiobait’ van het AD is niet te harden
- Geld weer minder waard – Inflatie in oktober 3,7 procent bij snelle raming
- Opnieuw subsidie voor plannen voor vervoer in Friesland
- Wie heeft de regie over ons openbaar vervoer nog in handen?
- ‘Dat kan ik niet betalen’: 4 op de 10 jongvolwassenen vinden dat lastig om toe te geven
- Weer minder particuliere verhuur in 2025
- Klacht tegen gedeputeerde De Vries over dossier biovergisters SONAC Burgum
- Laatste jaar betalingsregeling coronaschulden ingegaan – Nog 1,9 miljard euro aan coronabelastingschuld bij 73.000 ondernemers
- Sl!M- vragen over toenemende overlast, vandalisme en intimidatie door jongeren Zuiderburen
- Detailhandel zet 2,7 procent meer om in september
- Meeste mannen hebben respect voor mannen die iets zeggen van seksueel grensoverschrijdende opmerkingen of grappen
- Bij de nieuwe Groningse start-up Tunhûs kun je je eigen houten tuinhuis samenstellen
- Leeuwarden heeft een grens voor Airbnb, maar geen registratienummer
- Is elke journalist een activist? Met Giselle van Cann, Eric Smit, Natasja Gibbs, Fréderike Geerdink
- Fietsveiligheid in de stad: wat leren we van een jaar onderzoek?
- Nieuw jongerenkanaal DRUK brengt betrouwbaar nieuws naar tijdlijn van jongeren
- 13 procent minder asielaanvragen in derde kwartaal dan een jaar eerder
- Er zijn een paar dingen waar ik depressief van word, denk ik als ik de winkeldeur op slot draai; buitensporig jong geluk en dit kloterige herfstweer
- UPDATE De zeehonden kunnen zwemmen. De bestuurders verzuipen
- Kim van Keken: ‘Het zijn dit soort moedige pioniers die de journalistiek bruisend houden’
- ‘Wie polarisatie wil begrijpen, moet voorbij de standpunten kijken’
- Moeten universiteiten zich uitspreken over het klimaat? En over Gaza?
- Meest kritieke materialen komen vooral uit China
- Friese en Groninger media geven en ontvangen, is dat niet mooi?
- Veel bezorgproblemen pakketten – bewoners zoeken oplossingen voor feestmaanden
- Inventaris van Royal De Vries uit Sneek onder de hamer
