Holland Casino in zwaar weer door rookverbod en recessie

(tekst: persbericht Holland Casino)

Holland Casino: forse daling resultaat 2008

Modernisering Holland Casino ingezet

Hoofddorp, 7 mei 2009, Holland Casino is in 2008 in totaal 6.9 miljoen keer bezocht. Hiermee heeft Holland Casino 542.000 minder bezoeken ontvangen dan in 2007. Deze sterke daling is onder meer te wijten aan het rookverbod, de economische recessie en de ge�ntensiveerde concurrentie van de speelautomatenhallen en het (internationale) online kansspelaanbod. Het netto bedrijfsresultaat was met 14,3 miljoen euro, 83% lager dan in 2007. De gemiddelde besteding per bezoek bleef constant op 101 euro. Ondanks de toegenomen belastingdruk is mede de daardoor lagere winst de oorzaak dat de totale afdracht[1] aan de schatkist van 268,2 miljoen in 2007 is teruggelopen naar 189,6 miljoen in 2008.

Bij de jaarcijfers 2007 kondigde het bestuur van Holland Casino al aan dat 2008 een belangrijk jaar zou worden. Niets is minder waar gebleken. Het mag duidelijk zijn dat Holland Casino net als vele andere bedrijven in zwaar weer zit. Holland Casino zal haar organisatie en beleid dan ook verder moderniseren om te voorkomen dat 2009 een verliesgevend jaar wordt.

�We hebben in 2008 klappen gekregen vanuit verschillende hoeken�, zegt Dick Flink, bestuursvoorzitter van Holland Casino. Begin april hield de Eerste Kamer het in een proef online aanbieden van kansspelen door Holland Casino tegen, nadat een voorstel tot wetswijziging daartoe van minister Hirsch Ballin van Justitie, eind 2006 door de Tweede Kamer was goedgekeurd. Het met ingang van 1 juli van kracht geworden rookverbod zorgde naar schatting voor enige tientallen miljoenen minder opbrengst, terwijl ook de wijziging in de kansspelbelastingwetgeving per 1 juli een negatief effect had op het resultaat. Ook de economische recessie gaat niet voorbij aan Holland Casino. �We merken onder meer dat onze loyale gasten minder vaak onze casino�s bezoeken. Ze houden de hand iets vaker op de knip�. Het netto bedrijfsresultaat wordt daarnaast negatief be�nvloed door noodzakelijke voorzieningen voor de ingezette reorganisatie.

�Daarnaast verandert de wereld continue en ook dat heeft groot effect op Holland Casino. Zo hebben we concurrentie van een steeds groter wordende illegale online kansspelmarkt, met een geschatte omzet van bijna 500 miljoen euro in Nederland. De speelautomatenhallen, relatief vrij in hun bedrijfsvoering, ontwikkelen zich steeds meer richting het aanbod van Holland Casino. Belangrijkste echter is dat de wens van de consument snel verandert. Traditionele spelen moeten waken niet als sleets ervaren te worden; mensen willen nieuw en innovatief speelvermaak. Holland Casino zal mee moeten bewegen met de markt en economie om ook op de lange termijn de publieke taak en de continu�teit te kunnen borgen�.

Om de dalende tendens in de resultaten te doorbreken, is in 2008 gestart met een pakket ingrijpende maatregelen. De 14 vestigingen van Holland Casino worden nu als vijf regio�s (Noord, Midden, Zuid, Noordwest en Zuidwest) centraal aangestuurd. Daarnaast zijn er slagen gemaakt op het gebied van efficiency en kostenreductie. Tenslotte is gekeken naar de mogelijkheden om het huidige producten- en dienstenpalet te moderniseren, zodanig dat mensen die willen genieten van spel, spanning en plezier in een verantwoorde omgeving, de weg naar Holland Casino weten te vinden.

Successen in 2008

2008 heeft ook positieve ontwikkelingen gebracht. Op basis van haar preventiebeleid kansspelen is Holland Casino voor het tweede achtereenvolgende jaar wereldwijd verkozen tot �Socially Responsible Casino Operator of the Year�. Naast deze MVO-award werd Holland Casino tweede bij de uitreiking van de Compliance Award van het Nederlands Compliance Instituut. Deze prijs wordt toegekend aan een persoon of instelling die een substanti�le bijdrage heeft geleverd aan de professionalisering van compliance.

Eerlijk spel

Eerlijk spel voor onze gasten is voor Holland Casino een vanzelfsprekendheid. Zo bestaan er diverse mogelijkheden tot speluitleg en wordt streng toezicht gehouden op een eerlijk spelverloop. Eerlijk spel betekent voor Holland Casino ook preventie. Holland Casino voerde in 2008 in totaal 35.000 preventiegesprekken. �Ook al betekent Holland Casino voor verreweg onze meeste gasten gewoon een leuke avond uit, wij doen ons uiterste best om waar nodig signalen in een vroeg stadium op te pakken en mensen te helpen�, aldus Flink. Indien nodig vindt een doorverwijzing plaats naar de ambulante verslavingszorg of de beschikbare 24-uurs telefonische hulpdienst.

In 2008 introduceerde Holland Casino samen met zorginstelling Tactus www.gokkendebaas.nl. Informatie of zonodig online behandeling voor mensen die zich zorgen maken over hun speelgedrag.

Jaarcijfers 2008

Het complete jaarverslag is te lezen via http://www.hollandcasino.com/jaarverslag. Hierin staan alle cijfers, zoals resultaten per vestiging, speeltafels, speelautomaten, horeca, etc.

Over Holland Casino

Al meer dan 32 jaar biedt Holland Casino de volwassen consument een veilige en legale spel- en entertainmentomgeving. Dagelijks bezoeken duizenden Nederlanders de casino�s. Holland Casino stelt het plezier en de veiligheid van haar gasten centraal. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is voor Holland Casino dan ook van strategisch belang. In 2008 en 2009 won Holland Casino de internationale Gaming Award voor �Socially Responsible Casino Operator of the Year�. Hiermee is Holland Casino wereldwijd toonaangevend op het gebied van responsible gaming. Hierbij hoort ook het borgen van eerlijk spel. Het kansspelaanbod van Holland Casino staat onder extern toezicht van het NMi en Verispect. De speelautomaten in Holland Casino hebben gemiddeld een uitkeringspercentage van ongeveer 92% (wettelijke norm is 80%). Bij een tafelspel als Roulette kan dit oplopen tot 97,7%. Holland Casino heeft 14 vestigingen. Meer informatie over Holland Casino is beschikbaar via www.hollandcasino.com