Ger Jaarsma voorzitter NVM

(tekst: NVM – onderin eerder gepubliceerd artikel in het Stadsblad Liwwadders)

Ger Jaarsma volgt in april 2016 Ger Hukker op

De ledenraad van de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM) heeft een nieuwe voorzitter gekozen. Het is Ger Jaarsma, op dit moment directievoorzitter van de Kredietbank Nederland. Jaarsma volgt in april 2016 de huidige voorzitter Ger Hukker op, die na drie termijnen de voorzittershamer overdraagt. Het is voor het eerst in de geschiedenis van de NVM dat er een voorzitter aantreedt die niet uit de eigen gelederen voortkomt.

“Wij zijn verheugd met de komst van Ger Jaarsma als voorzitter”, zegt NVM-directeur Annie van de Riet. “Onze huidige voorzitter heeft de vereniging acht jaar lang op bekwame wijze door de crisis geleid.

Met de nieuwe voorzitter gaan we als NVM een nieuwe fase in, op een veranderde en steeds sneller veranderende markt. We zullen nog beter gaan inspelen op de wensen van consumenten en onze zakelijke en agrarische klanten, met tal van innovatieve diensten en met gebruikmaking van de modernste (ict-)middelen.”

Ook Ger Hukker is blij met zijn opvolger: “Ik wens Ger alle succes toe bij de NVM. Ik verwacht ook dat hij, gezien zijn achtergrond, snel op de diverse dossiers zal zijn ingewerkt.”

Over Ger Jaarsma
Ger Jaarsma (1968) is al ruim 6 jaar directievoorzitter van de Kredietbank Nederland. Daarvoor werkte hij 5 jaar als voorzitter van de branchevereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren NVVK. Jaarsma is daarnaast landelijk penningmeester van de VVD.

++++++++++++

(gepubliceerd in het Stadsblad Liwwadders, 2004)

Ger Jaarsma, directeur GKB Friesland
Banken verliezen ethiek!
Banken hebben de afgelopen jaren hun ethiek verloren, vooral door te gemakkelijk kredieten te verstrekken. Dat zegt Ger Jaarsma, directeur van de Gemeenschappelijk Kredietbank Friesland in Leeuwarden. Volgens Jaarsma zijn bankemployees verworden tot commerciële verkopers die louter naar het eigenbelang kijken. “Een lening afsluiten kan tegenwoordig met het grootste gemak van de wereld. De onafhankelijke, adviserende rol wordt door banken steeds minder als een belangrijke verantwoordelijkheid gezien. Voldoet de klant aan de kille voorwaarden van de bank? Dan krijgt hij of zij gewoon een lening, ongeacht de problemen die dat de klant later kan opleveren. En steeds meer mensen komen in grote financiële problemen. Het zou daarom een goede zaak zijn als, om te beginnen, reclames voor kredieten verboden zouden worden”, pleit Jaarsma (36). “Waar je ook kijkt, overal worden leningen in alle soorten en maten aangeboden. Dat moet wat mij betreft absoluut aan banden worden gelegd. Roken is dodelijk en de overheid heeft daarom tabaksreclame verboden. Ik weet echter zeker dat de schuldenproblematiek de overheid meer geld kost dan het roken.”
In de wachtkamer van de GKB aan de Gardeniersweg zitten drie cliënten. Ze mopperen, ze schelden. “Zeggen ze net tegen me dat ik maar even telefonisch een afspraak moet maken om mijn contactpersoon te kunnen zien. Maar ik heb helemaal geen geld voor een beltegoed!” Er volgt een reeks vloeken. Directeur herkent Jaarsma het voorval. “De situatie waarin onze cliënten verkeren is vaak problematisch, maar wordt vaak als andermans schuld gezien. Dat resulteert soms in verbaal geweld en zelfs in agressie.” Tot voor kort probeerden klanten ook GKB-medewerkers tegen elkaar uit te spelen. “Dat was mogelijk omdat we cliënten hadden die bij wel drie of vier contactpersonen een dossier hadden lopen. In nood ging men dan bij verschillende medewerkers ‘shoppen’ om geld en dat lukte af en toe omdat wij soms ook geen flauw idee hadden hoe iemand er voor stond. Sinds 2002 zijn we echter een meer klantgerichte organisatie geworden waar dit soort dingen door een betere interne coördinatie nauwelijks meer voorkomt.” De belangrijkste taak van Gemeenschappelijke Kredietbank Friesland is het optreden als intermediair tussen schuldeisers en schuldenaren. Het GKB beheert op dit moment het inkomen van zo’n 1500 Friezen met geldproblemen. Daarnaast zijn 1000 dossiers over schuldhulpverlening in behandeling en hebben 2000 mensen een krediet bij de bank. “Ons uitgangspunt is dat schuldeisers zoveel mogelijk van hun vordering moeten terugkrijgen”, legt Jaarsma uit. “Mensen die financiële hulp nodig hebben komen hier weliswaar vrijwillig, maar moeten wel meewerken aan de voorwaarden. Zo kan iemand gedwongen worden om zijn privé-auto te verkopen. Of in een huurhuis te gaan wonen. Het komt zelfs voor dat de levensverzekeringen moeten worden afgekocht om geld op tafel te krijgen. Kortom: bijna alles van het eigen vermogen moet waar mogelijk liquide worden gemaakt. De GKB zoekt met de schuldeisers altijd naar het zogenoemde minnelijke traject, maar als de eiser dat niet wil, dan kan deze naar de rechter stappen om keiharde afspraken af te dwingen. En dan is onze cliënt nog verder van huis.”
Veel GKB-cliënten vinden dat hun geldzorgen zijn veroorzaakt door anderen of door omstandigheden. “Voor een deel klopt dat ook wel”, beaamt Jaarsma. “Neem bijvoorbeeld de gevolgen van de invoering van de euro, die het leven fiks duurder heeft gemaakt en het omgaan met geld ingewikkelder. Daar hebben bepaalde groepen mensen veel last van. Ook de economische recessie van de afgelopen jaren heeft invloed gehad, bijvoorbeeld door een hogere werkloosheid. Daarnaast doet het kabinetsbeleid veel huishoudens ook geen goed. Energieprijzen gaan bijvoorbeeld omhoog terwijl de uitkeringen worden bevroren. Daardoor kunnen vooral alleenstaanden met een bijstandsuitkering nog maar nauwelijks of niet rondkomen, iets dat ook nadrukkelijk geldt voor ouderen. Onder die groep heerst veel verborgen armoede. De politiek wil daar liever niets over horen en ondertussen wordt de sociale zekerheid die in jaren is opgebouwd in rap tempo afgebroken.” Jaarsma verhaalt verder over hoe banken hun ethiek hebben verloren door op een onverantwoorde manier leningen te verstrekken, dat de woorden ‘postorderbedrijf’ en ‘kopen op afbetaling’ in bijna alle dossiers van de GKB voorkomen en hoe Nederland van een spaarzaam land is verworden tot een hebberig consumptieland. Maar hoe zit het met de eigen verantwoordelijkheid? Iemand die iets koopt waar hij geen cent voor heeft, is toch gewoon heel dom bezig? “Ja, en dat heeft absoluut te maken met een maatschappelijke tendens die twintig jaar geleden al is ingezet”, zegt Jaarsma. “Mensen willen meedoen. Erbij horen en niet erbuiten vallen. Dat begint al op het schoolplein. Hebben andere kinderen een duur mobieltje en merkkleding? Dan moet ik dat ook. Ouders van nu zitten in dezelfde maatschappelijke verandering. Heeft de buurman een nieuwe breedbeeld tv? Dan moet ik dat ook. Je ziet die houding ook terug in het gemak waarmee mensen rood gaan staan. Ze vinden dat doodnormaal en zien roodstaan niet als een lening.” Het ziet er niet naar uit dat deze mentaliteit snel zal veranderen. “Je draait dit soort maatschappelijke ontwikkelingen zeker niet zomaar even terug, integendeel. Mijn toekomstbeeld is dan ook niet erg positief.” Hoewel Jaarsma de stapels dossiers dagelijks ziet toenemen, houdt hij hoop. “Er zijn ook wel lichtpuntjes. Zo is de grote hype van het speculeren en beleggen min of meer voorbij. Mensen zijn wat dat betreft weer verstandig geworden. Ook geven recente cijfers aan dat er de laatste jaren weer meer gespaard wordt.”
De GKB Friesland was zeven jaar geleden de eerste van alle GKB’s die begon met schuldhulpverlening. “Mijn voorganger Wop Bersma was een echte innovater, een vernieuwer”, zegt Jaarsma. “Een punt van zorg is inmiddels wel dat de vraag naar deze dienst enorm is toegenomen, zozeer dat we de kosten niet langer kunnen ophoesten uit onze renteopbrengsten. De 31 Friese gemeenten waar wij voor werken wachten echter af met bijschieten, precies zoals ze gewend zijn.” De GKB staat dan ook aan de vooravond van een aantal belangrijke strategische beslissingen die de toekomst moeten bepalen. “Wij zijn een stichting, maar ook een bedrijf dat opereert op het snijvlak van dienst- en hulpverlening. Onafhankelijkheid is daarbij van groot belang, een reden waarom ik niet zou willen dat de GKB onderdeel wordt van gemeentelijke organisaties. Iets dat overigens in bijna heel het land wel het geval is, maar als nadeel de afhankelijkheid heeft. Bij bezuinigingsronden wordt bijvoorbeeld steevast de ‘kaasschaafmethode’ gebruikt en bezuinigd op de GKB’s. Ik zie meer in het samengaan van de vier Groningse en de Friese GKB of het aantrekken van commerciële banken als partners. Maar dit alles is nog onderwerp van studie.”
Enno de Graaff

kredietbank nvm