Elzinga verrast over meedenkende ambtenaren Groene Ster

(tekst: oud-raadslid D66 en ict-ondernemer Wietse Elzinga op zijn weblog)

24 september 2009

Crowdsourcing

De onafhankelijke rekenkamer van Leeuwarden adviseert het College van B&W van deze stad om burgers eerder bij besluitvorming over infrastructurele werken te betrekken. Een berichtje van die strekking zag ik onlangs voorbij komen en de eerste vraag die rijst is:’Waarom alleen infrastructurele werken?’ Is het niet handig om sowieso burgers eerder en vaker bij besluitvorming te betrekken? Er bestaat zelfs een mooi woord voor: crowdsourcing. Voor een geschikt Nederlands danwel Fries woord houden wij ons aanbevolen.

Mensen eerder bij beleid en besluitvorming betrekken is het thema van Ambtenaar 2.0 , een fenomeen dat inmiddels bekend is bij de ambtenaren van de provincie Friesland maar kennelijk niet bij die van Leeuwarden. Ik heb ze er in ieder geval nog nooit over gehoord. Inwoners van de stad middels hedendaagse techniek bij betsuur en beleid betrekken is een ding, de wijze waarop dat gebeurt is iets anders. Het Amerikaanse bedrijf Cisco, makers van spullen ten behoeve van Internet, hield een externe innovatiecompetitie en kwam tot de ontdekking dat de afhandeling van al die idee�n gewoon ouderwets mensenwerk is waar moeite voor gedaan moet worden. Technisch is het geen probleem om mensen suggesties te laten indienen, een correcte afhandeling om geen mensen te verliezen kost eenvoudig tijd en energie. Wat voor Cisco geldt gaat ook op voor elke gemeente die inwoners wil laten participeren.

Overigens is ouderwets fysiek overleg ook helemaal niet verkeerd. Eerder dit jaar heb ik met een paar mensen een zienswijze ingediend betreffende de Structuurvisie de Groene Ster, een recreatiegebied ten oosten van Leeuwarden. Bepaald geen Ambtenaaar 2.0 werkwijze maar toch effectief want argumenten gaven de doorslag: zoals het hoort. Recentelijk hadden wij overleg met ambtenaren van de gemeente Leeuwarden over het vervolg en wij waren aangenaam verrast over de wijze waarop de ambtenaren ermee om waren gegaan. Vruchtbaar overleg is mogelijk wanneer je elkaars situatie respecteert, in het geval van de Groene Ster moet de gemeente vanwege de Europese kaderrichtijn water iets doen in dat gebied en voor de gebruikers betekent dat verandering. Zo’n noodzakelijke verandering kan ook iets moois opleveren. Jammergenoeg zijn nogal wat Liwwadders tegen veel veranderingen en dat levert zelden constructief overleg op, welke techniek ook wordt ingezet.