Bijna 1,1 miljoen Nederlanders hebben geen DigiD-account of gebruikten deze niet

(tekst: CBS)

38 procent DigiD-gebruikers logt in met app en eenmalige ID-controle

-14,4 miljoen Nederlanders maakten in 2024 gebruik van hun persoonlijke DigiD.
-Een doorsnee gebruiker logde in een jaar 24 keer in met DigiD.
-Er waren totaal ruim 550 miljoen succesvolle DigiD-logins, ook vanuit het buitenland.

In 2024 gebruiken bijna 14,4 miljoen Nederlanders van 14 jaar of ouder hun persoonlijke DigiD om in te loggen bij websites en/of applicaties. 38 procent gebruikt daarbij de DigiD-app en een eenmalige identiteitscontrole, wat een hoge mate van zekerheid geeft dat de persoon die inlogt daadwerkelijk is wie hij of zij beweert te zijn. Bijna 1,1 miljoen Nederlanders hebben geen DigiD-account of gebruikten deze niet. Dit meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) naar aanleiding van een onderzoek op verzoek van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties (BZK).

Je kan op verschillende manieren inloggen met DigiD. Inloggen met alleen gebruikersnaam en wachtwoord wordt gezien als het minst betrouwbaar. Iets meer dan 30 procent van de mensen logt in met een gebruikersnaam en wachtwoord met een sms-code. Bijna 17 procent doet dat met de DigiD-app, zonder eenmalige ID-check. 38 procent logt in met de DigiD-app en een eenmalige ID-check, wat een van de betrouwbaarste manieren is om in te loggen.

Ruim 14 procent van de Nederlanders heeft geen voorkeur voor één specifieke inlogmanier, zij maken gebruik van meerdere methoden. Een klein deel (1 procent) logt alleen in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Veel organisaties ondersteunen dit niet meer waardoor het gebruik van alleen gebruikersnaam en wachtwoord lager is dan andere manieren van inloggen.

Ouderen maken minder vaak gebruik van DigiD-app

DigiD-gebruikers van 65 jaar of ouder maken minder vaak gebruik van de DigiD-app. Iets meer dan 27 procent van de 65- tot 80-jarigen en 13 procent van de 80-plussers gebruiken de app met eenmalige ID-check. Bij DigiD-gebruikers jonger dan 65 jaar ligt het gebruik van deze inlogmanier veel hoger, namelijk tussen de 38 procent en 47 procent.

Gebruikers met thuiswonende kinderen maken vaker gebruik van DigiD-app

DigiD-gebruikers in een huishouden met kinderen maken vaker gebruik van de DigiD-app met een eenmalige controle van een identiteitskaart dan mensen in huishoudens zonder thuiswonende kinderen. Zo gebruikt 42 procent van de eenouderhuishoudens en ruim 45 procent van de paren met kinderen deze manier van inloggen. In huishoudens zonder thuiswonende kinderen, zoals eenpersoonshuishoudens en paren zonder kinderen is dat 32 procent en 34 procent.

DigiD-gebruikers in een institutioneel huishouden loggen vaak op een minder betrouwbare manier in. Bijna 7 procent gebruikt alleen een gebruikersnaam en wachtwoord en bijna 50 procent een gebruikersnaam met wachtwoord en een sms-code.

Mensen met zorgkosten loggen vaker in met app en eenmalige ID-controle

DigiD-gebruikers met zorgkosten maken het vaakst gebruik van de DigiD-app met identiteitscontrole. Inloggen met de persoonlijke DigiD is dan ook verplicht bij veel zorginstanties zoals ziekenhuizen, zorginstellingen en zorgverzekeringen. Van de DigiD-gebruikers zonder zorgkosten logt iets meer dan 11 procent op een betrouwbare manier in.