Stond ik tijdens het collecteren voor de Nierstichting ineens voor de deur van de wijkmanager van Oud-Oost. Aanleiding voor het praatje was de sticker van Culturele Hoofdstad op het raam. Die zie je niet vaak, dan moet het wel om fans gaan. Bekende riedeltje over Leeuwarden op de kaart zetten, een investering van een euro die een veelvoud opbrengt volgens onderzoek en het onvermijdelijke vervolgbezoek van toeristen. Na het aanhoren maar even gevraagd wat de beste man in het dagelijks leven doet, inderdaad ambtenaar van de gemeente Leeuwarden. Dit onderdeel is kennelijk wel ingedaald, voorstanders van het eerste uur wilden vooral dat het project Culturele Hoofdstad 2018 een voer- of vaartuig voor vriendelijke verandering zou zijn. Gaat die ambitie realiteit worden?
Over verandermanagement is het nodig bekend, een Amerikaanse emeritus hoogleraar John Kotter schreef er een aantal boeken over zoals Onze IJsberg Smelt! Succesvol veranderen in moeilijke omstandigheden. Ook heel aardig is het boekje getiteld Een gevoel van urgentie! Hoe krijg je mensen in beweging om succesvol te veranderen? Deze boeken zijn eerst en vooral geschreven voor organisaties en de inhoud is niet een op een toe te passen op een regionale samenleving zoals de Friese. Het recept voor een proces van succesvolle verandering ziet er volgens Kotter er als volgt uit.
Bereid de weg voor. 1. Breng een gevoel van urgentie tot stand. Help anderen inzien waarom verandering noodzakelijk is en waarom het belangrijk is om meteen te handelen. 2. Verzamel een leidend team. Zorg dat er een sterke groep is die de verandering stuurt – met leiderschapsvaardigheden, geloofwaardigheid, communicatieve vaardigheden, autoriteit, analytische vaardigheden en urgentiebesef.
Maak een plan van aanpak. 3. Ontwikkel een visie en strategie voor de verandering. Maak duidelijk hoe de toekomst verschilt van het verleden en hoe die toekomst kan worden gerealiseerd.
Zorg dat het gebeurt. 4. Communiceer om draagvlak en betrokkenheid te realiseren. Zorg dat zo veel mogelijk anderen de visie en de strategie begrijpen en accepteren. 5. Maak het anderen mogelijk om te handelen. Neem zo veel mogelijk obstakels weg, zodat degenen die de visie willen realiseren, dit ook kunnen doen. 6. Genereer kortetermijnsuccessen. Realiseer zo snel mogelijk mogelijk een aantal zichtbare, overtuigende successen. 7. Houd het tempo hoog. Voer de druk en het tempo op na de eerste successen. Blijf veranderingen doorvoeren totdat de visie is gerealiseerd.
Bestendig de nieuwe situatie. 8. Breng een nieuwe cultuur tot stand. Hou op met het inhuren van Nico Dijkshoorn. Houd vast aan de nieuwe benaderingen en zorg dat deze resultaten opleveren, totdat ze sterk genoeg zijn om oude tradities te vervangen.
Voor de verandering neem ik even geen standpunt in, het is veel aardiger wanneer u zich een oordeel vormt nadat binnenkort het programma voor 2018 bekend is. Iedereen kan nu weten hoe een succesvol verandertraject eruit dient te zien, het scoren op de verschillende onderdelen kan beginnen. Succes!
Foto: BRUG / BREGE / BRIDGE
