Gerard Duursma leest Leeuwarder ondernemers over sociale media de les
‘Is Evelien Walstra ook in de zaal? Nee? Kijk, dit is haar profiel op Linkedin.’ Het profiel van de senior adviseur economische zaken van de gemeente Leeuwarden en lid van het acquisitieteam ziet er niet al te best uit, zo analyseerde Gerard Duursma vanmiddag voor de leden van de Commerciële Club Leeuwarden, die in het Oranje Hotel naar hem luisterden. Het profiel van Walstra – ook bestuurslid van de Commerciële Club – zat vol met tik- en spelfouten. Op het profiel verklaarde de ambtenaar dat ze graag in contact komt met jongeren. Duursma: ‘Waarom zie ik hier dan niets van? Online doet ze niks. Je komt niet in contact met jongeren als je zelf niet actief bent.’
De sociale media staan bij de Leeuwarder bestuurders en ondernemers nog in de kinderschoenen, zo stelde Duursma die, voordat hij zijn lezing hield thuis de aanwezigen op de digitale platforms bestudeerde. Want zelfs al doe je niks, toch geeft dat een beeld van je onderneming en hoe jij bent als persoon, zo hield Duursma zijn gehoor voor. Duursma, online marketingstrateeg (Bonopoly), sloeg het gezelschap met de ene na de andere nieuwigheid om de oren. Vaak gebruikmakend van sprekende (locale) voorbeelden.
Daar passeerde het gerenommeerde cateringbedrijf Onder de Luifel. ‘Al meer dan 50 jaar ervaring’, zo viel geruime tijd te lezen via het twitteraccount. Waar mee dan? Luidde de logische vraag van Duursma. ‘Waarom laten ze hun klanten niet vertellen wat Onder de Luifel voor ze heeft betekend? Zo moet je het doen.’
Nee, veel ondernemingen zijn al blij met de ‘likes’ (fans) die ze op hun pagina tonen. ‘10.000 likes? Wat zegt mij dat? Vaak zijn ze ook nog gekocht, dat ontdek je zo, en het maakt je alleen maar ongeloofwaardiger. Het gaat juist om de interactie, daar moet je naar kijken.’
Wie het wel goed doet in Leeuwarden is de koffiezaak van Douwe Egberts op de hoek van de Doelesteeg. Hier valt op hun openbaar profiel duidelijk af te lezen dat er actie is tussen onderneming en klant. Dat zorgt voor werk. ‘Als ik in een café kom en tegen een meisje zeg: ik vind je leuk, dan zal die aan mij vragen waarom? Daar moet je dan wel een antwoord op hebben.’
Nog eentje? Daar gaat notaris Allard Slagman van de Leeuwarder Willemskade in de zaal van het Oranje Hotel over het scherm. Slagman heeft het ook nog niet begrepen. Duursma: ‘Ik zet de mens centraal in plaats van mijn documenten, of woorden van gelijke strekking, slingert de notaris de wereld in. Dat blijkt niet uit zijn activiteit op de sociale media, zo constateert Duursma. ‘Dit slaat nergens op.’
De presentatie van Gerard Duursma:
http://www.slideshare.net/bonopoly/marketing-30-you-can-run-but-you-cant-hide-16098522
Meer berichten
- Bij wie kun je nog terecht als je in conflict komt met de overheid?
- Ik zie hoe boos u bent en vind het knap dat u zich zo heeft weten te beheersen
- Jos gaat los – Je herkent de signatuur van een krant misschien nog wel beter aan wat er niét in staat
- Stichting Martenastate bestaat dit jaar 60 jaar – Podwalk: een tijdreis door Martenastate
- ‘Lokale financiering is de sterkste vorm van onafhankelijkheid’
- Politieke onrust kost Europa miljarden. Nederland uitzondering
- De onfeilbare mens van de linkse systeemkerk
- Vakantiepark De Kleine Wielen schenkt drie gezinnen een volledig verzorgde vakantieweek
- 50 jaar correspondent in Brussel: Wat ik van Europa opstak
- Even overweeg ik te zeggen dat het niet te koop is omdat ik het eerst zelf wil lezen. Maar ik begin als beginnend boekverkoper al een beetje aan beroepsdeformatie te lijden en verzin een prijs zodat de man het kan kopen.
- 1 op de 8 woningen opnieuw te koop tegen lagere vraagprijs
- Economische zelfmoord door energietransitie?
- Liefhebbers Italië past vakantie aan door sterk stijgende prijzen
- Cultuurexplosie ART Leeuwarden 22 augustus
- Het afgelopen kwartaal kwamen er in het openbaar bestuur 6 duizend banen bij, in de cultuur, recreatie en overige diensten 4 duizend
- Is het gezeur over de fietshelm nu klaar? Pak de auto aan in plaats van de fiets. Hier de cijfers
- Eatcorner Potmarge: Ja, je mutte wat met de tyd met
- Watertekort? Zorgvuldigheid wordt een alibi om niet te hoeven kiezen
- Max van der Velde: Leeuwarden heeft de boot gemist
- Tienduizenden vierkante meters vergeten stadsruimte bieden kansen voor vergroening
- We drinken minder bier – Brouwers klagen
- Vakkenvuller, horeca- en verkoopmedewerker ook in zomer meest voorkomende jongerenberoepen
- 9 op de 10 volwassenen vinden het leven de moeite waard
- De burgemeester van Leeuwarden heeft een verstandige vrouw
- Anke van den Hurk nieuwe eigenaar The Friezinn in Westhoek
- Speciaalbierkafee It Wapen fan Fryslân Oentsjerk: Als de meute naar rechts gaat, dan gaan wij naar links
- De val van minister Dennis Wiersma: was dit een incidenteel conflict of een structurele sabotage vanuit de ambtenarij?
- Jelle en Tineke Pietersma van snackbar De Centrale: Als iets goed is dan hou ik dat vast
- Gratis street art speurtocht
- GroenLinks/PvdA Leeuwarden wil geen vervuilende reclame zoals gokken, vliegen en fossiele industrieën
- Potmargegebied onder druk – Piet Berndes: ‘Als je dat doet, komt er opstand’
- Wat gebeurde er precies op zaterdagavond 28 januari, de avond die zo feestelijk had moeten verlopen?
- Sociale veiligheid op werkvloer: cursusje is niet genoeg
- Jan de Boer: een vreemde eend aan het Vliet – voedselbank is schandalig
- De BBB-partijtop kan alleen nog toekijken hoe de partij langzaam leegloopt
- Ambtenaar: Je moet een plan groot maken, heeeel groot
- Kin it kolleezje oanjaan op hokker wize yn ús gemeente it Jabikskrûd gemeentlik bestride wurdt?
- Psy-Fi: gemeente Leeuwarden stapelde fout op fout
- Terwijl je varkens- en hondenstaarten al lang niet meer mag couperen, is het verminken van bomen nog altijd toegestaan
- Ik word echt gelukkig van onnutte weetjes, merk ik (nu met beeld)
