Malafide ‘installatiebedrijven’ worden brutaler en geraffineerder

(tekst: Techniek Nederland)

Malafide ‘installatiebedrijven’ worden brutaler en geraffineerder

Oplichters die zich voordoen als vakkundige installateurs gaan steeds brutaler en geraffineerder te werk. Vooral bij spoedklussen (verstopping, lekkage, defecte cv-ketel of airco) slaan malafide bedrijven regelmatig hun slag. Ze vragen een forse aanbetaling, leveren vervolgens geen of slecht werk en verdwijnen daarna spoorloos. Techniek Nederland adviseert consumenten altijd vooraf te controleren of ze te maken hebben met een erkende installateur.

Risico voor de consument, reputatieschade voor de sector

Techniek Nederland maakt zich zorgen over de oplichterspraktijken, die steeds geraffineerder én intimiderender lijken te worden. Voorzitter Mark Harbers: ‘Wanneer oplichters zich voordoen als vakkundige bedrijven is dat een risico voor consumenten en het levert onze sector reputatieschade op. Een erkend installateur die lid is van Techniek Nederland maakt bij spoedklussen altijd een heldere prijsopgave en vraagt nooit om een betaling vooraf.’

Busje zonder logo

Het komt zelfs voor dat oplichters de complete website van een erkend installatiebedrijf kopiëren. Malafide praktijken vinden plaats bij cv- en aircobedrijven, maar ook bij loodgieters, rioolontstoppers en elektriciens. Vaak komt een busje voorrijden zonder bedrijfslogo. Dat is meestal een eerste signaal dat er iets niet in de haak is. In veel gevallen zet de ‘monteur’ vervolgens de klant onder druk door te zeggen dat er snel moet worden beslist. Soms wordt ook al vóór de werkzaamheden om een betaling gevraagd.

Hoe oplichting voorkomen?

Alert blijven is belangrijk om oplichting te voorkomen. Techniek Nederland heeft een aantal tips voor consumenten opgesteld.

Kies voor een installateur die lid is van Techniek Nederland. Zo’n bedrijf voldoet aan strenge kwaliteitseisen en hanteert duidelijke algemene voorwaarden.
Gebruik op de website www.technieknederland.nl de zoekfunctie ‘Vind een vakbedrijf’. Hiermee is eenvoudig een erkende en betrouwbare installateur te vinden.
Let op verdachte signalen: geen adres of KvK-nummer op de website, geen logo op het busje.
Wees vooral alert bij spoedklussen. Vraag altijd vooraf om een prijsopgave en betaal nooit vooraf zonder schriftelijke overeenkomst.
Sluit een onderhoudscontract af. Is er voor de cv-ketel, warmtepomp of airco zo’n contract, dan wordt een storing snel en betrouwbaar verholpen.
Vraag bij de keuze van een installateur bij vrienden en buren naar hun ervaringen. Let bij online zoeken naar een installateur op het logo van Techniek Nederland én zoek naar reviews over het bedrijf.

Verdachte praktijken melden

Techniek Nederland ontvangt regelmatig berichten over malafide bedrijven. Het is belangrijk dat consumenten verdachte praktijken altijd melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of de politie.

 Techniek Nederland is de ondernemersvereniging van de sector techniek en vertegenwoordigt ruim 30.000 bedrijven en zelfstandigen in de installatiebranche met een totaalomzet van 26 miljard euro per jaar. De bedrijven bieden werkgelegenheid aan 200.000 mensen. De technische detailhandel bestaat uit 15.000 winkels die een jaaromzet realiseren van 10 miljard euro per jaar. Daarmee is de sector een economische en sociale factor van betekenis. Onze leden ontwerpen, leveren, installeren en onderhouden slimme techniek binnen woningbouw, utiliteitsbouw, industrie en infrastructuur. Van zonnepaneel, warmtepomp, badkamers en smart homes, tot snelle en veilige dataverbindingen, innovatieve verkeersoplossingen, complete technische installaties, steeds slimmere productielijnen en flexibele gebouwen. Meer dan welke sector ook maken we technische ontwikkelingen praktisch toepasbaar en daarmee maatschappelijk relevant.