Analyse van seniorenalarmering laat opvallende middagpiek van meldingen zien

(tekst: Nederlandse Senioren Alarmering)

Analyse van seniorenalarmering laat opvallende middagpiek van meldingen zien

Bij een analyse van meldingen van gebruikers van seniorenalarmering valt vooral de middag op. Uit interne cijfers van Nederlandse Senioren Alarmering over een periode van twee maanden blijkt dat ruim een derde van alle geanalyseerde meldingen tussen 12.00 en 17.00 uur binnenkwam. Ook zijn er duidelijke verschillen zichtbaar tussen de timing van automatische valdetectie en meldingen via de SOS-knop. In totaal zijn 5.008 afzonderlijke meldingen geanalyseerd. Een geregistreerde melding stond daarbij niet automatisch gelijk aan een noodsituatie.

Ruim een derde van de meldingen komt ’s middags binnen

Uit de geanalyseerde data blijkt dat 34,2% van de meldingen plaatsvond tussen 12.00 en 17.00 uur. Daarmee is de middag duidelijk het dagdeel waarin de meeste meldingen werden geregistreerd.

Deze piek in de middag lag volgens de organisatie niet in de lijn der verwachtingen. “De piek ligt in de middag, met 14.00 uur als drukste uur. Dat verraste ons zelf, want we hadden een ochtendpiek verwacht rond opstaan en douchen”, aldus Jelle de Jong, compliancemanager bij Nederlandse Senioren Alarmering.

Waarom de piek juist in de middag ligt, is op basis van de analyse niet vast te stellen. De Jong ziet wel enkele mogelijke verklaringen: “Het zou bijvoorbeeld kunnen komen doordat er ’s ochtends vaker iemand in de buurt is en de ochtendroutine vaak vast en behoedzaam is. Wij verwachten dat mensen in de middag vaker alleen zijn en actiever, bijvoorbeeld met lopen, huishouden, tuinieren, bezoek of even naar buiten gaan. Ook vermoeidheid in de loop van de dag kan een rol spelen.”

Valdetectie en SOS-knop laten verschillend patroon zien

Ook wanneer er onderscheid wordt gemaakt tussen verschillende typen meldingen, zijn gedurende de dag verschillen zichtbaar. Meldingen bij de noodcentrale kunnen onder meer binnenkomen doordat een gebruiker zelf op de SOS-knop drukt of doordat de automatische valdetectie wordt geactiveerd.

Van de meldingen via valdetectie vond 36% in de middag plaats. Meldingen via de SOS-knop kwamen juist relatief vaker in de nacht binnen, tussen 00.00 en 07.00 uur. Van de SOS-meldingen vond 12% ’s nachts plaats, tegenover 7,3% van de meldingen via valdetectie.

Op basis van de analyse is niet vast te stellen waardoor dit verschil precies ontstaat. Een mogelijke verklaring ligt volgens De Jong in het verschil tussen beide manieren van alarmeren. “Valdetectie reageert op valbewegingen en ’s nachts wordt er simpelweg veel minder gelopen: mensen liggen in bed. Minder loopbewegingen kunnen daardoor ook leiden tot minder detecteerbare vallen. De nachtelijke meldingen die we wél zien, gaan naar ons idee vaker over situaties zoals onwel worden, benauwdheid, niet uit bed of van het toilet kunnen komen of langzaam wegzakken. Dat zijn situaties die een sensor niet altijd oppikt, maar waarvoor de SOS-knop juist bedoeld is.”

Kleine groep verantwoordelijk voor groot deel van meldingen

Naast het tijdstip van de meldingen valt ook de verdeling over gebruikers op. Van de gebruikers die tijdens de onderzochte periode minimaal één melding deden, had 55,6% precies één melding.

Tegelijkertijd was een relatief kleine groep verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale aantal meldingen. De 5% gebruikers met de meeste meldingen waren samen goed voor bijna 27% van alle geregistreerde meldingen. De meldingen zijn daarmee sterk geconcentreerd bij een kleine groep gebruikers. Uit de cijfers blijkt echter niet waarom deze gebruikers vaker alarmeren.
Over de analyse: De analyse is gebaseerd op meldingen van gebruikers van Nederlandse Senioren Alarmering over de periode 18 juni t/m 16 augustus 2026. De resultaten hebben uitsluitend betrekking op het eigen klantenbestand van Nederlandse Senioren Alarmering. In totaal zijn 5.008 afzonderlijke meldingen geanalyseerd. Testaccounts zijn buiten beschouwing gelaten. Een geregistreerde melding staat niet automatisch gelijk aan een noodsituatie. De cijfers zijn niet omgerekend naar jaartotalen.

Over NSA: Nederlandse Senioren Alarmering zet zich dagelijks in voor de veiligheid van ouderen in Nederland. Met jarenlange ervaring in GPS-technologie en mobiele alarmering biedt het vaste team van adviseurs eerlijke informatie en passende oplossingen die ouderen helpen om langer zelfstandig en met een gerust hart thuis te wonen. Nederlandse Senioren Alarmering vindt het erg belangrijk dat ouderen zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen en zet zich daar elke dag voor in. https://nl-alarmering.nl/over-ons/