Leeuwarden is toe aan een onafhankelijke ombudsman
Martine Wierdsma, zo heet de Leeuwarder ombudsman. Officieel is ze geen ombudsman maar klachtenbemiddelaar in dienst van de gemeente Leeuwarden. Ze probeert, vaak met succes, burgers die klagen over de gemeentelijke dienstverlening uit het juridische proces te houden. Ze spoort ambtenaren aan om in overleg te treden met de klager. In veel gevallen wordt de klager daardoor gerustgesteld en ziet af van verdere actie. Of hun probleem hiermee van de baan is, is niet gezegd. Wierdsma is dus geen onafhankelijke ombudsman zoals we in andere gemeenten wel kennen.
Mocht een burger de bemoeienis van Wierdsma niet accepteren, dan komt men in een klachtenprocedure terecht waar aan het eind ook een ambtenaar van de gemeente staat. Ook deze ambtenaar is niet onafhankelijk.
Van transparantie over wat de klachtenbehandelaar zoal uitvoert is in Leeuwarden geen sprake. Eens per jaar krijgt de gemeenteraad een rapportage voorgelegd, nadat die al door het college is besproken en eventueel is gecorrigeerd, waar in algemene termen wordt opgesomd wat de klachtenbehandelaar allemaal is tegengekomen. Een specifiek verslag waaruit lering zou kunnen worden getrokken is niet beschikbaar. Jaar op jaar wordt Wierdsma gecomplimenteerd met haar werkzaamheden. Ze voorkomt veel gedoe, maar of ze ook oplossingen biedt voor het probleem van de burger blijft onduidelijk.
In Den Haag is er een echte ombudsman. Een ombudsman met ruime bevoegdheden. Hij rapporteert aan de gemeenteraad. Hij publiceert maandelijks in de stadskant over zaken waar andere burgers hun voordeel mee kunnen behalen. Onlangs behandelde hij een opgestapelde vordering van een burger (een parkeerovertreding). Uit het antwoord van de Haagse ombudsman bleek dat de Haagse ambtenaren gemakzuchtig een vordering hadden laten oplopen. De burger, die erkende dat hij een fout had gemaakt, werd de opgestapelde vordering voor een belangrijk deel kwijtgescholden. Ik neem aan dat meerdere burgers van deze uitspraak en publicatie profijt zullen hebben.
Het Stadsblad Liwwadders heeft enkele jaren geleden al eens via de ombudsman aan de gemeente voorgesteld om zo’n rubriek in de krant op te nemen. Het idee werd helaas niet gehonoreerd.
Laten we beginnen om in Leeuwarden een echt onafhankelijke ombudsman te benoemen. Er gebeuren in Leeuwarden veel te veel zaken die smeken om het oordeel van een onafhankelijke ombudsman.
Andries Veldman
Meer berichten
- Ik zie hoe boos u bent en vind het knap dat u zich zo heeft weten te beheersen
- ‘Lokale financiering is de sterkste vorm van onafhankelijkheid’
- Politieke onrust kost Europa miljarden. Nederland uitzondering
- De onfeilbare mens van de linkse systeemkerk
- Vakantiepark De Kleine Wielen schenkt drie gezinnen een volledig verzorgde vakantieweek
- 50 jaar correspondent in Brussel: Wat ik van Europa opstak
- Even overweeg ik te zeggen dat het niet te koop is omdat ik het eerst zelf wil lezen. Maar ik begin als beginnend boekverkoper al een beetje aan beroepsdeformatie te lijden en verzin een prijs zodat de man het kan kopen.
- 1 op de 8 woningen opnieuw te koop tegen lagere vraagprijs
- Economische zelfmoord door energietransitie?
- Liefhebbers Italië past vakantie aan door sterk stijgende prijzen
- Cultuurexplosie ART Leeuwarden 22 augustus
- Het afgelopen kwartaal kwamen er in het openbaar bestuur 6 duizend banen bij, in de cultuur, recreatie en overige diensten 4 duizend
- Is het gezeur over de fietshelm nu klaar? Pak de auto aan in plaats van de fiets. Hier de cijfers
- Eatcorner Potmarge: Ja, je mutte wat met de tyd met
- Watertekort? Zorgvuldigheid wordt een alibi om niet te hoeven kiezen
- Max van der Velde: Leeuwarden heeft de boot gemist
- Tienduizenden vierkante meters vergeten stadsruimte bieden kansen voor vergroening
- We drinken minder bier – Brouwers klagen
- Vakkenvuller, horeca- en verkoopmedewerker ook in zomer meest voorkomende jongerenberoepen
- 9 op de 10 volwassenen vinden het leven de moeite waard
- De burgemeester van Leeuwarden heeft een verstandige vrouw
- Anke van den Hurk nieuwe eigenaar The Friezinn in Westhoek
- Speciaalbierkafee It Wapen fan Fryslân Oentsjerk: Als de meute naar rechts gaat, dan gaan wij naar links
- De val van minister Dennis Wiersma: was dit een incidenteel conflict of een structurele sabotage vanuit de ambtenarij?
- Jelle en Tineke Pietersma van snackbar De Centrale: Als iets goed is dan hou ik dat vast
- Gratis street art speurtocht
- GroenLinks/PvdA Leeuwarden wil geen vervuilende reclame zoals gokken, vliegen en fossiele industrieën
- Potmargegebied onder druk – Piet Berndes: ‘Als je dat doet, komt er opstand’
- Wat gebeurde er precies op zaterdagavond 28 januari, de avond die zo feestelijk had moeten verlopen?
- Sociale veiligheid op werkvloer: cursusje is niet genoeg
- Jan de Boer: een vreemde eend aan het Vliet – voedselbank is schandalig
- De BBB-partijtop kan alleen nog toekijken hoe de partij langzaam leegloopt
- Ambtenaar: Je moet een plan groot maken, heeeel groot
- Kin it kolleezje oanjaan op hokker wize yn ús gemeente it Jabikskrûd gemeentlik bestride wurdt?
- Psy-Fi: gemeente Leeuwarden stapelde fout op fout
- Terwijl je varkens- en hondenstaarten al lang niet meer mag couperen, is het verminken van bomen nog altijd toegestaan
- Ik word echt gelukkig van onnutte weetjes, merk ik (nu met beeld)
- Salarisverhoging voor bestuurders Leeuwarden: burgemeester krijgt er ruim 300 euro bij – wethouders krijgen 11.025,76 per maand
- ‘We zijn een gematigd dorp’
- Jitske Kingma: Twintig jaar geleden werd Print on demand nog niet serieus genomen
