Laat toeristen maar komen

(tekst: Wietse Elzinga)

Laat toeristen maar komen

February 13, 2016 by Wietse Elzinga

Trieste boel natuurlijk, dit jaar geen UIT-festival ter gelegenheid van de opening van het culturele seizoen. (NB. Volgens onbevestigde berichten gaat het festival wellicht toch door. Red.) Geldschieter heeft geld nodig voor de promotie van Leeuwarden als European Capital of Culture 2018. Zullen wel weer analoge activiteiten zijn. Bedrijven en overheden doen te weinig aan innoveren, een berichtje van geheel andere strekking dat ik voorbij zag komen. Even kijken of we voor weinig geld Culturele Hoofdstad 2018 op de digitale kaart kunnen zetten en aldoende ook nog wat aan innoveren doen. Je leest in uiteenlopende media altijd over de mogelijkheden van 3D-printen, Big Data en het Internet of Things, maar zelden of nooit over Linked Data. Een web van data naast het huidige web van pagina’s. Voor veel meer bedrijven en organisaties interessant dan het genoemde drietal. Linked Data is bewezen technologie, daar kan het niet aan liggen. Net als het bekende web van pagina’s pas interessant wanneer heel veel mensen er gebruik van maken. Hoe meer deelnemende zielen, des te meer vreugde: het vertrouwde netwerkeffect. Om een netwerkeffect te realiseren moet je eerst het vliegwiel op gang brengen. Wie zou in het kader van CH2018 wat kunnen doen?

Om te beginnen de organisatie belast met het realiseren van de projecten uit het bidbook. Ik heb uit mediaberichtjes begrepen dat de kans dat alle projecten gerealiseerd worden klein is, gelukkig zijn er honderden projecten aangemeld om mee te liften op de publiciteit die het project genereert. Bij de organisatie is wat ict-kennis aanwezig zodat het niet moeilijk moet zijn om webpagina’s te verrijken met machineleesbare gegevens conform een bestaand vocabulaire. Voor evenementen bestaat er ook eentje, exploitanten van zoekmachines kunnen het zeer waarderen wanneer die op http://schema.org/Event wordt gebruikt. Toegegeven, voor een doorsnee lezer ziet dat er saai uit, het is bedoeld voor techneuten die HTML-pagina’s maken. Voor het einde van dit jaar moeten er honderden webpagina’s kunnen zijn die verrijkt zijn met machineleesbare gegevens, de rest volgt in 2017. Begin 2018 moeten alle evenementen zonder menselijke tussenkomst op een (digitale) kaart gepresenteerd kunnen worden. Moet lukken want een makkie.

Al die evenementen gaan natuurlijk veel toeristen trekken en die willen natuurlijk op gezette tijden een hapje en drankje nuttigen. Alle horecagelegenheden moeten natuurlijk ook digitaal op de kaart staan. De  hoogleraar Martin Hepp, verbonden aan de universiteit van het Duitse leger (dat moet derhalve wel vertrouwd zijn), heeft een e-commerce vocabulaire ontwikkeld genaamd GoodRelations ( http://www.heppnetz.de/projects/goodrelations/ ) waar horecagelegenheden bij uitstek van kunnen profiteren. Ook gelegenheden die niet in de nabijheid van een looproute liggen hebben dezelfde kans om digitaal in beeld te komen van mobiele apparaten. Wel een lastige groep om te bereiken en in beweging te krijgen. Gelukkig hebben we in Leeuwarden een binnenstadsmanager. Een mogelijke aanpak is om een handjevol ondernemers te vinden die hun webpagina’s willen verrijken met machineleesbare gegevens conform dit GoodRelations-vocabulaire. De opgedane ervaringen verwerk je in een handleiding die je vervolgens bij andere ondernemers op effectiviteit test. De sector is in Friesland wel zo overzichtelijk dat je daarna iedere horecagelegenheid een exemplaar kunt mailen. Zodra ondernemers in de gaten krijgen dat ze met verrijkte pagina’s door zoekmachines beter worden gevonden dan zonder, zullen ze ongetwijfeld in de benen komen.

Voor (semi-)overheden als provincie en waterschap is ook een mooie rol weggelegd, die kunnen met open source software als Callimachus ( http://callimachusproject.org ) toeristische informatie in machineleesbare vorm verstrekken. Het publiceren van open data is per slot van rekening overheidsbeleid. Het aardige is dat dit allemaal parallel uitgevoerd kan worden. Aangezien het hier niet om raketwetenschap gaat maar om bestaande en bewezen technologie moeten na de zomer de eerste resultaten zichtbaar zijn. Hoe eerder het vliegwiel draait, des te beter dat is voor het netwerkeffect. Laat de toeristen maar komen, met een beetje inspanning zijn we er voor weinig geld klaar voor.

toerist