Het rommelt in de top en op straat bij postbedrijf PostNL

(tekst: NRC; onderin Liwwadders.nl

De mislukte reorganisatie van de postbezorging in Nederland heeft geleid tot een crisis in de top van PostNL. Operationeel directeur Pieter Kunz is gedwongen op te stappen. Commercieel directeur Ger Jacobs heeft daarop zelf zijn functie neergelegd. Dat schrijft NRC Handelsblad vandaag.

Bronnen binnen PostNL bevestigen dat het bedrijf op korte termijn het vertrek van beide directeuren zal aankondigen. Tegelijkertijd zullen andere wijzigingen in de top naar buiten worden gebracht. De nieuwe leiding van PostNL, zo zeggen ingewijden, moet gaan zorgen voor een �cultuurverandering� binnen het bedrijf.

Oorzaak van de bestuurscrisis is het mislukken van een grootschalige reorganisatie, waarbij het sorteren van de post zou worden geconcentreerd in negen �Centrale Voorbereidingslocaties�. De nieuwe manier van werken leidde dit voorjaar tot grote problemen. Op 19 maart kreeg PostNL 8 procent van alle post � 1,2 miljoen poststukken � niet op tijd verwerkt. De reorganisatie werd daarop eerst vertraagd, en daarna voor onbepaalde tijd stilgelegd.

++
(eerder gepubliceerd op deze site)

Opnieuw geen postbezorging van PostNL in Leeuwarder wijk

Opnieuw is de post in een Leeuwarder wijk niet bezorgd. De post voor het Van Harinxmaplein en omgeving is deze week blijven staan in het depot.

Vorige week meldden we dat de zaterdagbezorging in diverse wijken in Leeuwarden niet wordt bezorgd. De controle op de parttime bezorgers is onvoldoende.

Volgens woordvoerdster Hanne Kluck van PostNL zou dit in ��n wijk zijn gebeurd. Volgens informatie van Liwwadders.nl is er sprake van het niet bezorgen van post in meerdere wijken en op meerder zaterdagen.

Datum: Donderdag, 9 Augustus 2012

++

Zaterdagpost wordt in diverse Leeuwarder wijken niet bezorgd

De post op zaterdag wordt in diverse Leeuwarder wijken niet meer bezorgd, zo vertellen bronnen aan de website Liwwadders.nl. Al enkele weken blijven op verschillende depots waar de gesorteerde post wordt afgeleverd de postzakken staan. De chauffeurs van PostNL hebben regelmatig geconstateerd dat de bezorgers op zaterdag niet op komen dagen.

Volgens voorlichter Hanne Kluck van PostNL is dit afgelopen zaterdag in ��n Leeuwarder wijk het geval geweest. ‘Ik heb mij laten informeren bij Nico Fr�hlich, het hoofd van de distributie in Leeuwarden, en die vertelde me dat het incidenteel wel eens voorkomt dat tassen met post bij de depots blijven staan. Volgens hem was dat zaterdag het geval in ��n Leeuwarder wijk.’

Bronnen meldden aan Liwwadders.nl dat er sprake is van verschillende wijken waar de post blijft staan en dat dit al geruime tijd het geval is. Kluck wijst deze beweringen van de hand. ‘We hebben 225 wijken in het noorden en daar gaat wel eens wat mis. Soms wordt iemand ziek. Er is ook al eens iemand flauwgevallen.’

De postbezorgers blijken ook grote moeite te hebben met de invoering van het zogenoemde geo-systeem. Dit systeem waarbij de routes via de computer worden berekend zijn dit voorjaar in de plaats gekomen van het aloude postcode-systeem. Volgens woordvoerder Kluck heeft de invoering alles te maken met de veranderingen bij PostNL, het vroegere PTT. ‘We hebben te maken met dalende volumes en daar moeten we een antwoord op vinden. Het invoeren van het geo-systeem in april is een van de veranderingen. Dat moet wennen. De geo-routes zijn inmiddels voorlopig stil gezet.’

Naar verluidt hielden de computerprogramma’s geen rekening met bijvoorbeeld wegen die door sloten en vaarten doorsneden waren. ‘Vroeger werd de post gewoon in de vakken op route gelegd. Nu zitten er vijf man op schermen te kijken hoe de route via het geo-systeem bepaald moet worden. Dit kost tonnen’, aldus een bron.

Kluck: ‘We zijn bezig met een reorganisatie. Het sluiten van de bestelkantoren is stopgezet. Incidenteel gaat er wel eens wat mis.’

Datum: Woensdag, 1 Augustus 2012