Frieslab: voortrekkers maken meer mogelijk in de zorg

(tekst: persbericht)

Frieslab: voortrekkers maken meer mogelijk in de zorg

LEEUWARDEN, 20120312 — In de zorg werken vele tientallen voortrekkers die dagelijks laten zien dat er veel meer mogelijk is dan men denkt. Zij tonen aan dat schijnbaar onoplosbare problemen oplosbaar zijn. Mits goed aangestuurd kunnen deze professionals uitstekend inspelen op de behoeften van de cli�nt. Dat is een van de conclusies na drie jaar Frieslab, een proeftuin van het ministerie van VWS in de provincie Friesland.

Namens de staatssecretaris van VWS neemt Marie Claire de Vries van de Directie Langdurige Zorg vandaag tijdens een symposium in Leeuwarden de Eindrapportage over de eerste drie jaar van Frieslab in ontvangst. Frieslab heeft in de rapportage negen projecten beschreven en geanalyseerd. De staatssecretaris heeft Frieslab onlangs twee jaar extra subsidie toegekend. Twee nieuwe projecten zijn net begonnen, ��n gaat binnenkort van start. Frieslab heeft drie landelijk toepasbare modellen ontwikkeld en drie praktische werkwijzen.

Enthousiaste zorgprofessionals

Sanja Bouman, programmamanager van Frieslab: �Wij hebben de afgelopen jaren intensief met voortrekkers samengewerkt. Dat zijn enthousiaste en betrokken zorgprofessionals die niet willen toegeven aan belemmeringen in de zorg en dienstverlening. Want dan trekt de cli�nt aan het kortste eind. Door actief op zoek te gaan naar slimme wegen, vinden zij die ook. Een voortrekker gaat gewoonweg aan de slag, vanuit de diep gevoelde wens om meer resultaat te boeken voor de cli�nt. Iedereen kan een voortrekker zijn.�

Restricties

Volgens Frieslab kijken zorgorganisaties vooral naar de restricties in de wet, en minder naar de mogelijkheden. Zij laten zich veelal afschrikken door de schotten die tussen de verschillende wetten voor zorg en welzijn bestaan. Men voelt zich gedwongen om diensten aan te bieden waar inkomsten tegenover staan. Uit vrees bepaalde verrichtingen niet vergoed te krijgen, begeven zorgorganisaties zich naar het midden van de wet. Zij bieden daardoor een pakket aan diensten, dat smaller is dan de wetgeving toelaat. Maar, aldus Frieslab, de bestaande schotten tussen de wetten, worden als veel groter ervaren dan ze werkelijk zijn. Sanja Bouman: �De cultuur van de zorgaanbieders hoeft verandering niet in de weg te staan. De binnen onze projecten ontwikkelde nieuwe werkwijzen dagen professionals uit tot het verlenen van wat zij zelf ouderwetse zorg noemen, met aandacht voor de behoeften van de cli�nt, in brede zin. Van belang is daarbij professionals te betrekken bij het uitvoeren en ontwikkelen van vernieuwende initiatieven. En ze moeten de ruimte krijgen van hun leidinggevende. De intrinsieke motivatie van de professionals neemt dan toe.�

De werkwijze van Frieslab

Organisaties benaderen Frieslab met een knelpunt. Frieslab vraagt door totdat de kern van het probleem is gevonden. Dan vraagt Frieslab aan de organisaties: als je niet in beperkingen denkt, hoe zou je het probleem dan willen oplossen? Wat houdt je nu tegen? Klopt de informatie die je hebt, bijvoorbeeld over wetten, regels, organisatie? Frieslab maakt vervolgens een ordening of een model. Sanja Bouman: �Frieslab blijft vragen stellen wanneer anderen afhaken en komt zo tot simpele oplossingen voor complexe problemen. Mensen laten zien wat de kern van het probleem is en wat de context is. Dan gaan ze aan de slag met wat op dat moment mogelijk is. Op een andere manier toch resultaat bereiken, daar gaat het om.�

Frieslab voorziet in behoefte

Mari�lle Rompa, voorzitter van de Stuurgroep van Frieslab: �Ik ben blij dat Frieslab nog twee jaar doorgaat. Frieslab voorziet in de behoefte van werkers op het gebied van wonen, zorg en welzijn om een weg te vinden door het ervaren woud van regels. Frieslab beschikt over een kapmes dat effectief en effici�nt een pad baant naar betere hulp- en dienstverlening voor mensen. Onze projecten dagen professionals uit tot het verlenen van zorg met aandacht voor de behoeften van de cli�nt, in brede zin. Want zo moet de hulpverlening van de toekomst eruit zien: niet te vroeg en niet te laat, niet te veel en niet te weinig.�

Over Frieslab

Frieslab signaleert en analyseert knelpunten in zorg en dienstverlening �n zoekt naar oplossingen. Daarbij gaat het vooral om problemen in ketenzorg, ketenregie en de overgang tussen de wetten als AWBZ, Wmo, WJZ, Zvw en Wpg. Dit doet zij in opdracht van het ministerie van VWS en in nauw overleg met de Friese gemeenten, De Friesland Zorgverzekeraar en de provincie Frysl�n. Frieslab brengt experts en organisaties bij elkaar om voor de gevonden knelpunten oplossingen te zoeken. Met de oplossingen wordt in projecten ge�xperimenteerd. Frieslab is in 2009 begonnen voor een periode van drie jaar. De staatssecretaris van VWS heeft de subsidie met twee jaar verlengd. www.frieslab.nl