AH Online: ‘Doorverkoop van data is niet ons model’
(tekst: Emerce)
Doordat de markt van online boodschappen flink in beweging is, krijgt marktleider Albert Heijn concurrentie uit verschillende hoeken. Zowel van traditionele als nieuwe spelers. “Uiteindelijk gaat het erom veel goede ideeën ook echt te realiseren”, zegt Selma Postma (43), General Manager AH Online.
Ondanks dat het online aandeel van supermarkten in Nederland groeit, van 0,7 naar 1,6 procent, betreft het nog steeds maar een fractie van de totale omzet. Vergeleken met Europees marktleider het Verenigd Koninkrijk, waar e-grocery al goed is voor vijf procent, loopt Nederland nog flink achter. De voorspelling dat Nederlandse supermarkten over tien jaar zo’n tien tot vijftien procent van hun omzet uit online halen, vindt kennisinstituut EFMI dan ook verre van realistisch.
Marktgroei
“De verwachtingen lopen inderdaad ontzettend uiteen”, reageert Postma. Voor ze drie jaar geleden overstapte naar online, werkte ze bij Albert Heijn in verschillende functies. Van supermarktmanager tot formuleontwikkelaar. “Natuurlijk wordt er veel naar het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk gekeken, maar daar is de markt ook veel groter dan hier. Nederland heeft daarentegen wel een heel fijnmazige retailstructuur, de supermarkt is hier letterlijk binnen handbereik van elke klant.” De manager van Albert Heijn online verwacht desondanks marktgroei, van ongeveer vier procent binnen nu en vijf jaar.
Onder de Nederlandse supermarktketens die online actief zijn, is Albert Heijn de absolute marktleider. Zowel wat betreft het online assortiment als het aantal huishoudens waar er bezorgd wordt. Omzetcijfers voor alleen ah.nl, de webwinkel van Albert Heijn – waar ook het assortiment van drogisterij Etos en slijterij Gall & Gall onder vallen – geeft moederbedrijf Ahold niet. Wel is bekend dat de omzet van ah.nl en dochterbedrijf bol.com samen in het vierde kwartaal van 2015 met meer dan dertig procent is gestegen ten opzichte van het jaar ervoor. Maar ook voor de grootgrutter geldt dat de online omzet een bescheiden aandeel uitmaakt van de totale bedrijfsomzet.
Meer berichten
- De BBB-partijtop kan alleen nog toekijken hoe de partij langzaam leegloopt
- Ambtenaar: Je moet een plan groot maken, heeeel groot
- Kin it kolleezje oanjaan op hokker wize yn ús gemeente it Jabikskrûd gemeentlik bestride wurdt?
- Psy-Fi: gemeente Leeuwarden stapelde fout op fout
- Terwijl je varkens- en hondenstaarten al lang niet meer mag couperen, is het verminken van bomen nog altijd toegestaan
- Ik word echt gelukkig van onnutte weetjes, merk ik (nu met beeld)
- Salarisverhoging voor bestuurders Leeuwarden: burgemeester krijgt er ruim 300 euro bij – wethouders krijgen 11.025,76 per maand
- ‘We zijn een gematigd dorp’
- Jitske Kingma: Twintig jaar geleden werd Print on demand nog niet serieus genomen
- Journalistiek die voortdurend probeert te overtuigen, houdt op journalistiek te zijn
- Toren Bonifatiuskerk kan vaker worden beklommen
- FNP stelt veel vragen over besluit vorige college over regionale opvang Troelstraweg
- We kopen vaker online, maar geven minder uit
- Er moet meer structuur in de Boekenpassage komen! Maar als ik om me heen kijk weet ik dat dat nooit gaat gebeuren
- Lamskoteletten met yoghurtsaus
- Hoe is het mogelijk dat de heer Jager een puur in paraplu’s gespecialiseerde winkel kon drijven aan de Kelders?
- Veel mensen realiseren zich niet dat de financiële gevolgen van rijden onder invloed vaak veel groter zijn dan de boete zelf
- Vertrouwen consumenten minder negatief
- Afname energiearmoede stagneert – Energiekosten nemen toe
- Of je nu in een rubberboot stapt of later de tent induikt: een goede voorbereiding maakt de avond alleen maar beter
- ‘Je wordt blij van sport’ – bv SPORT SummerTour in wijken en dorpen
- Is het gezeur over de fietshelm nu klaar? Pak de auto aan in plaats van de fiets. Hier de cijfers
- Prijsstijging bestaande koopwoningen in provincie Groningen het grootst
- Koopwoningen in juni ruim 4 procent duurder dan jaar eerder
- 85 procent van de AOW’ers voelt koopkracht achteruitgaan
- Investeringen krimpen in mei met bijna 4 procent
- Jelmer Staal: Wat een mooie en kundige groep is PRO om deel van uit te maken; dat voelt goed.
- Unieke zomerse grondvorst gemeten
- De dierenpartij loopt in de strijd tegen big agro achter de feiten aan
- Wilken Beenmode gestopt – Peperstraat is de Peperstraat niet meer
- Ulke Wiersma: Leeuwarden en etalages? Een regelrechte ramp
- Cybercriminele jeugdnetwerken zijn vaak onzichtbaar voor gemeenten
- Wij waren vijf langharige, vrijgevochten boys die goed bij de chicks lagen en het helemaal gingen maken
- Klein coronanieuws en andere zaken – Spannend: krijgen we een complete krant? – Palmen verwijderd van Kelders – Raad borrelt bij Jonker Sikke – Liander zet bedrijven Ruiterskwarier van het stroom – Gluren bij de Buren valt bij The Saint in het water – Besluit over ROL had niet genomen mogen worden – Plantenwand legt het loodje – Rapen gaar nu Fries op site dreigt te verdwijnen
- ‘Omscholing is de échte talentstrategie: wacht niet op Den Haag’
- Consument blijft prijsbewust en zoekt vaker naar manieren om budget te rekken
- Eccoci Qua: Waarom zou je met halfbakken producten genoegen nemen? Dat doen we in Italië ook niet
- Bijna 1,1 miljoen Nederlanders hebben geen DigiD-account of gebruikten deze niet
- Je kunt het nog goed maken, zeg ik. We hebben nog meer boeken van hem
- Een ‘momentje van kwetsbaarheid’: Pro wil geen journalisten over de vloer
