AH Online: ‘Doorverkoop van data is niet ons model’
(tekst: Emerce)
Doordat de markt van online boodschappen flink in beweging is, krijgt marktleider Albert Heijn concurrentie uit verschillende hoeken. Zowel van traditionele als nieuwe spelers. “Uiteindelijk gaat het erom veel goede ideeën ook echt te realiseren”, zegt Selma Postma (43), General Manager AH Online.
Ondanks dat het online aandeel van supermarkten in Nederland groeit, van 0,7 naar 1,6 procent, betreft het nog steeds maar een fractie van de totale omzet. Vergeleken met Europees marktleider het Verenigd Koninkrijk, waar e-grocery al goed is voor vijf procent, loopt Nederland nog flink achter. De voorspelling dat Nederlandse supermarkten over tien jaar zo’n tien tot vijftien procent van hun omzet uit online halen, vindt kennisinstituut EFMI dan ook verre van realistisch.
Marktgroei
“De verwachtingen lopen inderdaad ontzettend uiteen”, reageert Postma. Voor ze drie jaar geleden overstapte naar online, werkte ze bij Albert Heijn in verschillende functies. Van supermarktmanager tot formuleontwikkelaar. “Natuurlijk wordt er veel naar het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk gekeken, maar daar is de markt ook veel groter dan hier. Nederland heeft daarentegen wel een heel fijnmazige retailstructuur, de supermarkt is hier letterlijk binnen handbereik van elke klant.” De manager van Albert Heijn online verwacht desondanks marktgroei, van ongeveer vier procent binnen nu en vijf jaar.
Onder de Nederlandse supermarktketens die online actief zijn, is Albert Heijn de absolute marktleider. Zowel wat betreft het online assortiment als het aantal huishoudens waar er bezorgd wordt. Omzetcijfers voor alleen ah.nl, de webwinkel van Albert Heijn – waar ook het assortiment van drogisterij Etos en slijterij Gall & Gall onder vallen – geeft moederbedrijf Ahold niet. Wel is bekend dat de omzet van ah.nl en dochterbedrijf bol.com samen in het vierde kwartaal van 2015 met meer dan dertig procent is gestegen ten opzichte van het jaar ervoor. Maar ook voor de grootgrutter geldt dat de online omzet een bescheiden aandeel uitmaakt van de totale bedrijfsomzet.
Meer berichten
- Anna Olteanu zoekt een stageplek – Interieurstudio, stoffering en restauratie
- Blijft gemeente pappen en nathouden rond vliegbasis Leeuwarden? Geert Verf in de aanval over beteugeling rechten burger
- Monnikenwerk. Monnik voor een avond in de Grote Kerk
- Anouk Nammensma: hoe doe je meer ervaring op als je niet de kans krijgt om die ervaring verder uit te breiden?
- Pas als ik ze achterna roep: bedankt voor jullie bezoek, reageren ze.
- Nieuw vast energiecontract 43% duurder; gezin met zonnepanelen betaalt 90 euro per maand extra
- Ruim 2 miljoen flitsboetes in 8 maanden – 39 procent meer boetes voor door rood rijden
- Werkzaamheden Nieuwestad en Ruiterskwartier van start
- Onderzoek hogescholen over politie: Online aanpakken of doormodderen – Politieagent wacht op leiderschap
- Prijsstijging bestaande koopwoningen in Friesland het grootst
- Prijsstijging koopwoningen vlakt in september verder af
- Bijna kwart meer gebruik Wmo dan in 2017, vooral door 75- tot 85-jarigen
- Buster Keaton in boekenpassage De Rode Loper
- Ook de wetenschap moet erkennen: PVV-stemmers zijn met reden boos
- Minder stadionverboden en drie definitief gestaakte wedstrijden
- Jazzkwartet The Jazz Operators in de oude Kanselarij
- De Gjalp bringt sân dichters op it poadium fan twa festivals
- Waar is het parkeren duur en waar goedkoop?
- Is het gezeur over de fietshelm nu klaar? Pak de auto aan in plaats van de fiets. Hier de cijfers
- 10 Betaalbare studentendiners onder 3 euro in Leeuwarden
- We drinken weer minder bier – Aantal brouwerijen gedaald
- Vijf jaar legaal online gokken: wat de nieuwe vergunningsronde spelers oplevert
- Jongeren die deels opgroeiden in een huishouden met bijstand hebben minder vaak werk
- Duitse investeringsgolf biedt Nederlandse bedrijven volop kansen
- Opkoopbescherming: in Groningen tot 430.000 euro, in Leeuwarden tot 260.000 euro
- Slaap is belangrijk, maar slechts een derde slaapt goed
- Brigitte van den Berg komt op voor praktisch opgeleiden
- Blijf af van de bewonersfondsen
- Een gesprek kost een kwartier. Een advocaat kost geld
- Expositie Veerkracht in galerie ArtBrut 058 in de Boerhavestraat
- Tina in Sexbierum wint Prix Europa Iris
- Maar zo graag wil hij de Friese taal toch ook niet leren dat hij ook nog een Fries boek koopt
- Forum: Wat is Defensie daadwerkelijk van plan met de nachtvluchten en het proefdraaien van motoren?
- FNP stelt vragen over gebrekkige bestrating in Blitsaerd Oost
- Er gebeuren bijna nooit ongelukken, zegt wethouder Stellingwerf over het kruispunt Wirdumerdijk, Zaailand en Nieuweweg
- Aantal werklozen neemt toe – 408 duizend werklozen in september
- Het werk verandert, ziet het UWV – Minder mensen, meer machines
- Lieke Marsman: DPG, you may be rich, maar je bent failliet
- FNP wil bescherming Hounspolder voorop na uitspraak Raad van State over De Hem (ook PvdD wil dit)
- Mona Keijzer wil een eigen partij beginnen en ik denk met haar mee (Chris Aalberts)
