Consumentenbond: Onsportieve voorwaarden bij sportscholen
(tekst: Consumentenbond)
Onsportieve voorwaarden bij sportscholen
Sportscholen hanteren vaak onredelijke Algemene Voorwaarden (AV) blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar de prijzen en voorwaarden van acht grote sportschoolketens. Veel sportscholen houden zich niet aan wettelijke incassoregels en ook sportscholen die aangesloten zijn bij brancheorganisatie Fit!Vak, houden zich niet aan alle regels. De onderzoeksresultaten staan in de Consumentengids van januari 2015.
De Consumentenbond krijgt ook regelmatig klachten over het opzeggen van een sportabonnement. Zo regent het klachten over Fit For Free die na beëindiging van een abonnement, maandelijks €2,95 incasseert als sporters hun ledenpas niet inleveren. De Consumentenbond adviseert consumenten een ontvangstbevestiging te vragen wanneer zij hun pas inleveren, om discussies te voorkomen. Tussentijds een abonnement opzeggen kan volgens de voorwaarden van Fit!vak bij een verhuizing, een langdurige blessure of ziekte. Fit!vak-sportschool Laco meldt echter alleen ‘bijzondere omstandigheden’, zoals ernstige ziekte of overlijden. Branchegenoot Fitland wilde zelfs een man het vooruitbetaalde abonnementsgeld van zijn overleden vrouw niet retourneren, hij moest maar in haar plaats komen sporten. In een reactie zegt Fitland de gang van zaken te betreuren en heeft de weduwnaar alsnog €213 terugbetaald.
Incasso
Volgens de wet moeten bedrijven bij een mislukte incasso een schriftelijke herinnering sturen met de mogelijkheid het bedrag, zónder extra kosten binnen twee weken alsnog te betalen. Toch hebben vier sportscholen in hun voorwaarden staan dat ze direct of na één week, kosten in rekening kunnen brengen bij een mislukte incasso. Health City en Laco melden bovendien dat ze bij te laat betalen in één keer alle resterende termijnen van het lidmaatschap mogen innen. ‘Volstrekt onredelijk’, vindt de Consumentenbond.
Geschillencommissie
De Consumentenbond onderzocht de voorwaarden en prijzen van SportCity, Fitland, Fit All Day, Laco, Trainmore, Basic-Fit, Fit For Free en HealthCity. De eerste vijf zijn aangesloten bij de branchevereniging Fit!Vak waarmee de Consumentenbond in 2012 eerlijke, klantvriendelijke Algemene Voorwaarden opstelde. De Consumentenbond heeft de branchevereniging en de sportscholen aangesproken op de voorwaarden. Fit!vak zegt toe de ketens extra te gaan controleren. Een aantal sportscholen zegt in de praktijk coulanter te zijn dan op papier. De Consumentenbond wil dit in de voorwaarden zien.
Meer berichten
- Laatste jaar betalingsregeling coronaschulden ingegaan – Nog 1,9 miljard euro aan coronabelastingschuld bij 73.000 ondernemers
- Sl!M- vragen over toenemende overlast, vandalisme en intimidatie door jongeren Zuiderburen
- Detailhandel zet 2,7 procent meer om in september
- Meeste mannen hebben respect voor mannen die iets zeggen van seksueel grensoverschrijdende opmerkingen of grappen
- Bij de nieuwe Groningse start-up Tunhûs kun je je eigen houten tuinhuis samenstellen
- Leeuwarden heeft een grens voor Airbnb, maar geen registratienummer
- Is elke journalist een activist? Met Giselle van Cann, Eric Smit, Natasja Gibbs, Fréderike Geerdink
- Fietsveiligheid in de stad: wat leren we van een jaar onderzoek?
- Nieuw jongerenkanaal DRUK brengt betrouwbaar nieuws naar tijdlijn van jongeren
- 13 procent minder asielaanvragen in derde kwartaal dan een jaar eerder
- Er zijn een paar dingen waar ik depressief van word, denk ik als ik de winkeldeur op slot draai; buitensporig jong geluk en dit kloterige herfstweer
- UPDATE De zeehonden kunnen zwemmen. De bestuurders verzuipen
- Kim van Keken: ‘Het zijn dit soort moedige pioniers die de journalistiek bruisend houden’
- ‘Wie polarisatie wil begrijpen, moet voorbij de standpunten kijken’
- Moeten universiteiten zich uitspreken over het klimaat? En over Gaza?
- Meest kritieke materialen komen vooral uit China
- Friese en Groninger media geven en ontvangen, is dat niet mooi?
- Veel bezorgproblemen pakketten – bewoners zoeken oplossingen voor feestmaanden
- Inventaris van Royal De Vries uit Sneek onder de hamer
- Starters in corporatiewoningen zijn steeds vaker statushouders
- Klein coronanieuws en andere zaken – NOK Clinics vult na 15 jaar winkelwand Ruiterskwartier – Geen Maison de Bonneterie – Architect Sijtsma schrikt van vernieuwde Harmonie – In Londen leest men Klaas Kasma – Fietsburgemeester kan meteen aan de slag – Willem Beintema daagt LC voor de rechter – Olievrouw gemeente Martine Wierdsma met pensioen
- Francesco Veenstra: Het interview met Eric van der Burg (in NRC) getuigt van wensdenken, loze beloftes, gebrek aan politieke zelfreflectie
- Appen op de fiets kost straks 180 euro
- Aantal miljonairs stijgt opnieuw, 81 duizend meer dan in 2024
- Nederland ontsnapt voorlopig aan Europese faillissementsgolf
- Mensen met lager inkomen doen minder vaak aan een sport, verschil met hogere inkomens groeit
- Politiek café: kunnen raadsleden en gewone Leeuwarders zaken wezenlijk beïnvloeden?
- Sander Schimmelpenninck: Jort Kelder zou eens los moeten komen van het pluimstrijken en hermelijnvlooien
- ‘Leegstand in verpleeghuizen vraagt om een andere kijk op zorgvastgoed’
- ‘Vrouwen en meiden zijn onveiliger achter hun eigen voordeur dan op straat’
- Theoloog Janneke Stegeman in TOON – Stadsschouwburg
- Nederland voert defensie-uitgaven veel minder snel op dan Europese koplopers
- Flitsboetes in Leeuwarden: 33.892 overtredingen in 8 maanden (toegenomen met 29.525)
- Anna Olteanu zoekt een stageplek – Interieurstudio, stoffering en restauratie
- Blijft gemeente pappen en nathouden rond vliegbasis Leeuwarden? Geert Verf in de aanval over beteugeling rechten burger
- Monnikenwerk. Monnik voor een avond in de Grote Kerk
- Anouk Nammensma: hoe doe je meer ervaring op als je niet de kans krijgt om die ervaring verder uit te breiden?
- Pas als ik ze achterna roep: bedankt voor jullie bezoek, reageren ze.
- Nieuw vast energiecontract 43% duurder; gezin met zonnepanelen betaalt 90 euro per maand extra
- Ruim 2 miljoen flitsboetes in 8 maanden – 39 procent meer boetes voor door rood rijden
