Gerard Duursma leest Leeuwarder ondernemers over sociale media de les
‘Is Evelien Walstra ook in de zaal? Nee? Kijk, dit is haar profiel op Linkedin.’ Het profiel van de senior adviseur economische zaken van de gemeente Leeuwarden en lid van het acquisitieteam ziet er niet al te best uit, zo analyseerde Gerard Duursma vanmiddag voor de leden van de Commerciële Club Leeuwarden, die in het Oranje Hotel naar hem luisterden. Het profiel van Walstra – ook bestuurslid van de Commerciële Club – zat vol met tik- en spelfouten. Op het profiel verklaarde de ambtenaar dat ze graag in contact komt met jongeren. Duursma: ‘Waarom zie ik hier dan niets van? Online doet ze niks. Je komt niet in contact met jongeren als je zelf niet actief bent.’
De sociale media staan bij de Leeuwarder bestuurders en ondernemers nog in de kinderschoenen, zo stelde Duursma die, voordat hij zijn lezing hield thuis de aanwezigen op de digitale platforms bestudeerde. Want zelfs al doe je niks, toch geeft dat een beeld van je onderneming en hoe jij bent als persoon, zo hield Duursma zijn gehoor voor. Duursma, online marketingstrateeg (Bonopoly), sloeg het gezelschap met de ene na de andere nieuwigheid om de oren. Vaak gebruikmakend van sprekende (locale) voorbeelden.
Daar passeerde het gerenommeerde cateringbedrijf Onder de Luifel. ‘Al meer dan 50 jaar ervaring’, zo viel geruime tijd te lezen via het twitteraccount. Waar mee dan? Luidde de logische vraag van Duursma. ‘Waarom laten ze hun klanten niet vertellen wat Onder de Luifel voor ze heeft betekend? Zo moet je het doen.’
Nee, veel ondernemingen zijn al blij met de ‘likes’ (fans) die ze op hun pagina tonen. ‘10.000 likes? Wat zegt mij dat? Vaak zijn ze ook nog gekocht, dat ontdek je zo, en het maakt je alleen maar ongeloofwaardiger. Het gaat juist om de interactie, daar moet je naar kijken.’
Wie het wel goed doet in Leeuwarden is de koffiezaak van Douwe Egberts op de hoek van de Doelesteeg. Hier valt op hun openbaar profiel duidelijk af te lezen dat er actie is tussen onderneming en klant. Dat zorgt voor werk. ‘Als ik in een café kom en tegen een meisje zeg: ik vind je leuk, dan zal die aan mij vragen waarom? Daar moet je dan wel een antwoord op hebben.’
Nog eentje? Daar gaat notaris Allard Slagman van de Leeuwarder Willemskade in de zaal van het Oranje Hotel over het scherm. Slagman heeft het ook nog niet begrepen. Duursma: ‘Ik zet de mens centraal in plaats van mijn documenten, of woorden van gelijke strekking, slingert de notaris de wereld in. Dat blijkt niet uit zijn activiteit op de sociale media, zo constateert Duursma. ‘Dit slaat nergens op.’
De presentatie van Gerard Duursma:
http://www.slideshare.net/bonopoly/marketing-30-you-can-run-but-you-cant-hide-16098522
Meer berichten
- Terwijl je varkens- en hondenstaarten al lang niet meer mag couperen, is het verminken van bomen nog altijd toegestaan
- De jongen die naast hem staat koopt ‘The death of Ivan Ilyich and Other stories’. Jij bent zeker ook geen Italiaan, vraag ik
- Leeuwarden in landelijke top aankoopfraude
- Deelscooters mogen alleen nog parkeren in speciale vakken
- Resultaten Week tegen de Ondermijning: aanhoudingen, drugs en diefstal
- Minder starters op woningmarkt; 25- tot 35-jarigen wonen vaker thuis
- Manifestatie Driemaal Slauerhoff in tuin boekhandel Van der Velde
- Fryske Oersonate fan Erik de Boer nei Oerol
- Theater na de Dam in Leeuwarden: Herdenking van de kleine daad
- Route Wad een Kunst weer van start in Noord-Friesland
- ‘Discriminatie: omstanders, neem je verantwoordelijkheid’
- Bij de lof der paling denkt U misschien aan paling met witlof, of aan paling in het groen, maar dat klopt niet
- PEL organiseert actiebijeenkomst over hoe je huurverhoging kunt weigeren
- Acht minuten dromen met Henk Deinum (een klassieker)
- Vrijwilligers knappen fietsen op voor mensen met kleine beurs
- Klein coronanieuws en andere zaken – Oranje Bierhuis verkocht aan Eric Kooistra – 9 lege winkelpanden in winkelcentrum Bilgaard – Leeuwarden geeft toegankelijkheidsprijs aan café waar gehandicapten niet kunnen komen
- Overheid ontvangt 15 procent minder inkomsten uit tabaksaccijns – Rokers kopen vaker tabaksproducten in het buitenland
- Veiling uit faillissement Go Sharing: 150 e-scooters en 50 e-bikes onder de hamer
- Zijn Buma’s sansevieria’s een statement?
- Zetelpeilingen zitten vol problemen, maar journalisten zullen die blijven negeren
- Geen kranten meer naar eilanden – Deze keuze roept serieuze vragen op over de strategie en dienstverlening van dagbladuitgever
- Burgemeester Sybrand Buma per 1 juli vice-president Raad van State
- De stap van deze ambtenaar is ongekend moedig
- Nu zit ik hier met een gebroken geweertje op de revers oorlogsboeken te verkopen, denk ik. Ik, de grootste antimilitarist van de stad
- Museum Belvédère gaat voor noodzakelijke uitbreiding en krijgt bijzondere schenking
- Aantal buitenlandse gasten stijgt het hardst in Flevoland, Groningen en Friesland
- Lokale initiatieven zijn geen alternatief voor verschralende zorg
- Arjette de Pree wil graag meer tijd besteden aan gezin, familie en vrienden
- Burgemeester grijpt soms te snel naar ingrijpend middel van sluiting drugspanden
- Nederlander kiest voor bewust lokaal rundvlees
- Makelaars: Minder verkopen door onzekerheid en hogere rente
- Personeelstekorten zijn voor werkgevers nog lang niet voorbij
- Binnenkort ga ik weer met de Minister in debat over het Nederland-ticket voor 9 euro
- Johannes Beers trekt zich een beetje terug van LinkedIn
- Koert Debeuf over Israël, de NAVO en toxische allianties
- Docenten hebben het vaakst werk dat veel aandacht vraagt
- Als we niet uitkijken is het Wad over twintig jaar een dode, grijze vlek op de kaart: ecologisch verantwoord volgens de modellen
- SL!M Leeuwarden stelt vragen over verstrekking pasfoto’s aan UWV
- Aantal woninginbraken in Leeuwarden met 2 procent afgenomen – Dader wordt zelden gepakt
- Demonstratie in Leeuwarden tegen Israëlische doodstrafwet
