Arbeidsmarkt detailhandel verandert: minder verkopers, maar meer vraag naar ondersteunende beroepen

(tekst: UWV)

Arbeidsmarkt detailhandel verandert: minder verkopers, maar meer vraag naar ondersteunende beroepen
 
In de maand juli bleef het aantal WW-uitkeringen in Friesland nagenoeg gelijk. In de detailhandel gebeurt iets opmerkelijks. De werkgelegenheid groeide er de afgelopen jaren, maar dit is niet direct terug te zien in de winkels. De opkomst van online winkelen zorgt vooral voor extra vraag naar ondersteunende beroepen in de bevoorrading, administratie en ICT. Toch is het arbeidsmarktperspectief ook niet slecht voor verkopers in enkele segmenten binnen de detailhandel.

De werkgelegenheid in de detailhandel is de afgelopen jaren flink gegroeid. In 2016 waren er in Friesland nog 31.200 banen in de detailhandel. In 2024 was de werkgelegenheid met 3.700 toegenomen tot 34.900 banen. De groei is niet direct zichtbaar in de winkels. Het aantal banen van verkoopmedewerkers nam de afgelopen jaren namelijk af en blijft naar verwachting ook de komende jaren dalen. Door personeelstekorten, stijgende loonkosten en automatisering zetten winkeliers minder verkopers in. Nieuwe technologieën, zoals zelfscankassa’s en informatiezuilen, beperken de behoefte aan traditionele verkoop- en kassamedewerkers.

Minder vacatures voor verkopers

De afname van de inzet van verkoopmedewerkers blijkt ook uit de vacaturecijfers. Het aantal vacatures voor verkoopmedewerkers nam de afgelopen jaren af in Friesland. In het afgelopen jaar stonden gemiddeld 350 vacatures open. In de jaren 2022 en 2023 schommelde het aantal openstaande vacatures in Friesland rond de 450. Ondanks de afname van vacatures, blijven de baankansen voor verkopers goed. In de aanhoudend krappe arbeidsmarkt blijft er meer vraag naar personeel dan aanbod van werkzoekenden. Er is behoefte aan zowel verkoopadviseurs met productkennis als tijdelijke krachten zonder specifieke opleiding of ervaring in de detailhandel.

Snel weer aan het werk

De goede baankansen zorgen ervoor dat ontslagen verkopers relatief snel weer ergens anders werk vinden. Van een sterke toename van verkoopmedewerkers met een WW-uitkering is dan ook  geen sprake. In het afgelopen jaar nam het aantal verkopers met een WW-uitkering in Friesland toe van 148 tot 166 (+12%). In bepaalde segmenten zal de vraag naar verkopers naar verwachting aanhouden. Dit geldt vooral voor segmenten met minder concurrentie van internetwinkels of die profiteren van een vergrijzende bevolking, zoals winkels die zorghulpmiddelen verkopen. Goede kansen zijn er in segmenten zoals tankstations, voedingsspeciaalzaken, bouwmarkten, drogisterijen, tuincentra, autohandel en optiekzaken. Ook juweliers, elektronicazaken en kleding- en schoenenwinkels bieden voldoende kansen. Winkels in zorgartikelen en -hulpmiddelen hebben eveneens voldoende kansen. Voor verkopers van boeken, tijdschriften en kantoorartikelen zijn de kansen minder gunstig. De minst gunstige baankansen hebben verkopers van huishoudelijke artikelen en cadeauartikelen.

Online verkoop vraagt vooral om ondersteunende beroepen

Waar komt de banengroei in de detailhandel dan wél vandaan? Die heeft te maken met de groeiende verkopen via internet. Online winkels hebben meestal andere medewerkers nodig dan verkopers. De verschuiving van fysieke winkels naar online winkels vraagt om steeds meer ondersteunde professionals in de detailhandel. Bijvoorbeeld in de bevoorrading, administratie of ICT. Denk bijvoorbeeld aan beroepen als transportplanner, logistiek medewerker, chauffeur, koerier, boekhouder, marketeer, ontwerper en programmeur.

Meer informatie over de arbeidsmarktontwikkelingen van verkopers vind je in de publicatie De arbeidsmarkt van verkopers in beeld (deel I: arbeidsmarktontwikkelingen)

Baankansen Verkopers naar detailhandel segment

Voor werkenden, werkzoekenden en professionals (die vraag en aanbod bij elkaar brengen) is het nuttig om te weten wat de perspectieven voor het beroep van verkoper zijn. Dit kan per segment verschillend zijn, zoals in de afbeelding hieronder weergegeven.

Baankansen Verkopers naar detailhandel segment

In de publicatie De arbeidsmarkt van verkopers in beeld (deel II: kansen verkopers naar segment) worden relevante trends en ontwikkelingen getoond per segment. Ook wordt inzicht gegeven in eventuele instroomeisen. Als laatste wordt steeds een eindoordeel gegeven over de baankansen van de specifieke verkopers.

Nóg meer informatie over de arbeidsmarkt vindt u op Arbeidsmarktinformatie (werk.nl).

Vergelijkbaar beeld WW in Groningen en Drenthe

In juli nam de WW toe in Groningen en Drenthe. In Friesland bleef de WW nagenoeg gelijk. Ten opzichte van vorig jaar is er overal in het Noorden sprake van een stijging van het aantal WW-uitkeringen.

UWV verstrekte eind juli in de provincie Drenthe 4.838 WW-uitkeringen; 1,4% meer dan vorige maand. In Drenthe was het aantal WW-uitkeringen eind juli 8,7% hoger dan vorig jaar.
Het aantal WW-uitkeringen in de provincie Groningen nam in juli toe met 1,3% tot 5.927. Ten opzichte van vorig jaar is er in de provincie Groningen sprake van een stijging van 10,7%.

Ontwikkeling WW-uitkeringen juli 2025

Evenveel WW-uitkeringen in Friesland in juli

Eind juli 2025 verstrekte UWV 6.456 WW-uitkeringen in Friesland. Dat aantal is nagenoeg gelijk aan dat van vorige maand (6.457). Landelijk nam het aantal WW-uitkeringen toe (+4.069 WW-uitkeringen,+2,2%). Ten opzichte van een jaar geleden is het aantal WW-uitkeringen hoger. De regionale stijging is 710 uitkeringen (+12,4%). Deze toename is kleiner dan de landelijke stijging van het afgelopen jaar (+14,3%).