Vorige week woensdag bleek tijdens de informatiebijeenkomst over het aquaduct in de Drachtsterweg dat veel omwonenden schade lijden of overlast ondervinden door de werkzaamheden. Hoe ze dit moeten aankaarten bij Vrij Baan en wat er daarna gebeurt, was de bewoners niet duidelijk.
‘We willen graag helpen om de problemen van de omwonenden rond het aquaduct oplossen’, beloofde gedeputeerde Sietske Poepjes dinsdagmiddag nogmaals. ‘Zo zullen wij ervoor zorgen dat de containers voor de woning van de bewoner op de Ereprijs worden weggehaald.’ Er is zelfs door Poepjes aan de bewoner aangeboden om tijdelijk naar een hotel te gaan. Ook vertelde ze nogmaals dat eerder de vieze ramen van een huis al eens zijn gewassen. Dit zijn allemaal voorbeelden van het oplossen van irritaties , zogenaamde immateriële schade, omdat er geen werkelijke schade is toegebracht. Vrij Baan moet dat soort schades zelf oplossen, omdat haar verzekeraar die niet vergoedt. Maar hoe lost de Bouwcombinatie Vrij Baan nu de materiële schade op, zoals verzakkingen van woningen en tuinen?
‘Bewoners kunnen het schademeldingsformulier op de website van Vrij Baan invullen’, meldde omgevingsmanager Wouter de Noo vorige week woensdag tijdens de informatiebijeenkomst. ‘Daarna zorgen wij dat onze verzekeraar de schade in behandeling zal nemen.’ Uit de zaal volgde toen het commentaar dat het getouwtrek dan begint. ‘Jullie verzekeraar verwijst ons dan weer naar onze eigen verzekeraar. En dan moeten wij maar wachten, omdat verzekeraars nu eenmaal liever niet betalen’, luidde het commentaar. Daarnaast is er sprake van verzakking. 99,9% van de opstalverzekeraars vergoedt die schade niet. Het is dus onnodig en niet terecht dat de verzekeraar van Vrij Baan de gedupeerden naar de eigen verzekeraar doorverwijst.
Zelf schade aantonen
‘Het zou netter zijn als de verzekeraar informeert naar de soort verzekering van de gedupeerde en dan actie onderneemt. De bouwcombinatie heeft waarschijnlijk een Constructie All Risk(CAR)-verzekering afgesloten voor het bouwen van het aquaduct. Op een dergelijke verzekering is schade aan het werk(het aquaduct) gedekt. Daarnaast kan de verzekering worden uitgebreid met een dekking voor schade aan eigendommen van derden. Vanuit die dekking kan eventuele schade aan woningen en bedrijfspanden in de omgeving worden vergoed. Er vindt in dat geval geen discussie plaats over de aansprakelijkheid. Wel moet de benadeelde aantonen dat de schade verband houdt met de werkzaamheden aan het aquaduct.
Daar begint de ellende. ‘Een deel van de verzakkingen heeft te maken met de normale daling van de bodem in de omgeving’, aldus Wouter de Noo. De benadeelde zal dus moeten aantonen welk deel van de verzakking is veroorzaakt door de werkzaamheden. Dat kan in principe redelijk simpel, wanneer Vrij Baan voorafgaand aan de werkzaamheden een nulmeting heeft uitgevoerd. Dan kan men het verschil tussen de twee momenten meten en komen de kosten voor het herstellen van de schade voor rekening van de CAR-verzekeraar. Maar als er geen vooropname is gedaan, heeft de bewoner dus een bewijsprobleem. Want hoe toont hij het verband tussen het werk en de schade en de omvang van de schade, die daardoor is ontstaan, aan?
Hulp zoeken
Als de verzekeraar redelijk handelt, dan schakelt die een bouwkundig expert in, die met de benadeelde meedenkt over de oplossing. In andere gevallen zal de gedupeerde zelf een oplossing moeten vinden. Wanneer deze een rechtsbijstandverzekering, inclusief een dekking voor de eigen woning heeft afgesloten, kan de rechtsbijstandsverzekeraar helpen om de schade vast te stellen en deze te verhalen. Ook Vereniging Eigen Huis zou soelaas kunnen bieden om de schade te verhalen. In andere gevallen is het verstandig dat de benadeelde zelf een bouwkundig expert inschakelt, die helpt met het vaststellen van de omvang van de schade en het verband met de werkzaamheden. Het meest voor de hand liggende adres om informatie daarover in te winnen is het NIVRE(Nederlands Instituut Van Register Experts). Het is wel raadzaam om vooraf te informeren naar de hoogte van de kosten en dit kostenplaatje ook aan de verzekeraar van Vrij Baan voor te leggen. Redelijke kosten voor het verhalen van schade komen namelijk voor rekening van de veroorzaker.
Loopt u tegen problemen aan met het regelen van uw schade met Vrij Baan? Stuur dan een e-mail of bel naar Jurgen Schrijft.
