PEL dient klacht in over Leeuwarden
(tekst: PEL)
KLACHT BIJ AUTORITEIT PERSOONSGEGEVENS OVER CONVENANT IEDEREEN FINANCIEEL FIT
Vereniging PEL heeft een klacht ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens over het zonder toestemming van betrokkenen doorgeven van betalingsachterstanden aan de wijkteams (of soms aan de gemeente) door: corporaties, energieleverancier, drinkwaterbedrijf en zorgverzekeraar.
Het gaat om de volgende organisaties: Gemeente Leeuwarden, Cooperatie Amaryllis (waar de wijkteams onder vallen), de corporaties Elkien en WoonFriesland, waterleidingbedrijf Vitens, energieleverancier Essent en De Friesland Zorgverzekeraar.
Hiertoe is een convenant afgesloten tussen bovengenoemde partijen en de verwerking van persoonsgegevens kan ook via het BKR (Bureau Krediet Registratie) gaan verlopen. Die mogelijkheid wordt althans open gelaten. Gesproken wordt over “een pilot”. Het BKR registreert nu m.n. achterstanden op (hypotheek)leningen maar er zijn stemmen opgegaan om daar nog veel meer schulden te gaan vastleggen, zoals betalingsachterstanden huur, gas, water. elektra enz. Dan is natuurlijk dit “pilot” verhaal geen toeval.
In een van haar laatste vergaderingen heeft de Clientenraad Werk en Inkomen op 26 mei 2016 een negatief advies uitgebracht over dit af te sluiten convenant met de naam “Iedereen financieel fit”. Zo is het onrechtmatig genoemd dat een energieleverancier of een verhuurder deze gegevens met het sociaal wijkteam deelt zonder dat in eerste instantie met de klant zelf is gesproken. Bovendien is het zo, dat als het gaat om huurschuld of energieschuld, dit een zaak is tussen klant en energieleverancier of verhuurder, waar een sociaal wijkteam niets mee te maken heeft.
Er is ook op gewezen dat er een bepaalde mate van vrijheid in de informatie uitwisseling moet zijn en dat er geen druk ervaren mag worden. Bedoeld wordt dat iemand die bijv. huurschuld heeft zich bijv. onder druk gezet zou kunnen voelen om maar akkoord te gaan met het doorspelen van informatie. De Autoriteit Persoonsgegevens zegt op dat punt, dat de verkregen informatie dan niet rechtmatig is.
Op de klacht is inmiddels bijgaande ontvangstbevestiging terug ontvangen:
Geachte [naam weggelaten]
De Autoriteit Persoonsgegevens heeft met belangstelling uw tip en fax gelezen over de gemeente Leeuwarden.
In het tipformulier heeft u aangegeven dat indien burgers in de gemeente Leeuwarden een achterstand in de betaling hebben van hun energie of huur hun gegevens worden verstrekt aan een organisatie voor schuldhulpverlening. Dit zou volgens u gebeuren zonder dat zij van te voren worden geïnformeerd en zonder hun toestemming.
De Autoriteit Persoonsgegevens merkt uw fax aan als een relevante tip over een mogelijke overtreding. Tips geven de Autoriteit Persoonsgegevens belangrijke informatie over in hoeverre bedrijven en organisaties zich in de praktijk aan de privacywetgeving houden. De Autoriteit Persoonsgegevens kan bijvoorbeeld naar aanleiding van een of meerdere tips een onderzoek starten. Uw tip is dus altijd waardevol.
De Autoriteit Persoonsgegevens ontvangt jaarlijks duizenden tips en moet daarom een selectie maken welke tips het nader onderzoekt. Of de Autoriteit Persoonsgegevens een onderzoek start, is afhankelijk van de vraag wat de maatschappelijke impact van de klacht is waarover zij is getipt. Hierbij houdt de Autoriteit Persoonsgegevens onder andere rekening met de aard en de ernst van de mogelijke overtreding en of de overtreding veel mensen treft en structureel is. De Autoriteit Persoonsgegevens bepaalt ieder jaar welke aandachtsgebieden actueel zijn, zodat zij met haar onderzoeken zo veel mogelijk mensen kan helpen. Daarnaast handelt de Autoriteit Persoonsgegevens een groot aantal tips af door het bedrijf of de organisatie dat/die (mogelijk) een overtreding begaat hierop te wijzen in een (telefoon)gesprek of brief. Wanneer het bedrijf of de organisatie de overtreding voorkomt of snel en correct beëindigt, kan de Autoriteit Persoonsgegevens volstaan met een waarschuwing en is geen nader onderzoek nodig. De Autoriteit Persoonsgegevens werkt zo effectief door selectief te zijn.
De Autoriteit Persoonsgegevens doet geen uitspraken over toekomstige of lopende onderzoeken om het onderzoek niet te verstoren en vanwege het vertrouwelijke karakter van de verkregen informatie. Afgeronde onderzoeken van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u op website van de Autoriteit. Ook vindt u (algemene) informatie over de tips die de Autoriteit Persoonsgegevens heeft ontvangen en wat hiermee is gebeurd in het jaarverslag. Zie hiervoor https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/publicaties/jaarverslagen.
Hoogachtend,
Autoriteit Persoonsgegevens,
Meer berichten
- Ik heb Klaver er nooit over gehoord, zoveel oog voor duurzaamheid en het milieu heeft hij blijkbaar niet
- De Tweede Kamer begrijpt vrije nieuwsgaring niet en parlementaire journalisten vinden dat prima
- Bauke Beert Keizer (FNP): minder regels en meer genieten
- GL/PvdA: evenementen terug in de Groene Ster – Reactie GB058: die hebben jullie er zelf uitgejaagd
- Te veel mensen laten geld liggen: automatisch zorgtoeslag toekennen is oplossing
- Immaterieel erfgoed heggenvlechten en woonwagencultuur in de schijnwerpers
- Hoe hou je vrijwilligers vast?
- Raad wil wel sanctie tegen raadslid Saida Youssef maar doet het niet
- F-35-personeel traint verdediging NAVO met Amerikanen in Utah
- Douwe Egberts spaarprogramma (al 100 jaar) met waardepunten gaat weer van start
- De grutto’s en de kieviten weten nog van niets, maar hun wereld staat op het spel
- Loonkloof in acht jaar gehalveerd, vrouwen aan de top verdienen nog altijd fors minder
- Huren bij de Boer moet betaalbaar plattelandstoerisme behouden
- Abel Reitsma: Het CDA staat voor een redelijke en genuanceerde politiek – ‘Papa, waarom ga je weer weg?’
- Economie kraakt: conflict Midden-Oosten jaagt energie- en transportprijzen omhoog – Koopkracht wordt uitgeknepen
- FNP: waarom vinden er nog steeds werkzaamheden plaats aan de Troelstraweg?
- Onderzoek concludeert: raadslid Youssef (GroenLinks/PvdA nu SLIM) schond de Gemeentewet
- Tineke Kamminga-Huizenga: een asielzoekerscentrum tegen de hekken van de vliegbasis dat is toch mensonterend?
- Ambtenaren: geen wijksafari, maar meewerken in de wijk
- Technieksector bereidt zich voor op sabotage, stroomuitval, conflicten en crisis
- Inwoners Wergea: gemeente is bang voor woningcorporatie – Directeur Amaryllis moet zijn gezicht hier eens laten zien
- Politiek Café Leeuwarden met Cees de Snoo (CU), Jan-Willem Tuininga (FNP), Johannes Beers (PvdD), Thomas Hooft (D66) en Wieke Goudzwaard (CDA)
- Traditionele criminaliteit zoals diefstal en geweld gelijk gebleven
- Meer mensen voelen zich onveilig – Jonge vrouwen voelen zich het vaakst onveilig
- Politici kunnen goed praten, maar nauwelijks luisteren
- Als kandidaat-raadslid voor een lokale partij kijk ik met gemengde gevoelens naar tv-commercial
- Afscheid van Hilda Snippe als voorzitter Werkgroep Toegankelijkheid Leeuwarden
- Wat als we onze boodschappen zelf regelen?
- Henk van den Borg (84) overleden – De gemeenteraad moet akkoord gaan met nieuw Cambuurstadion en de wethouder laten tekenen voor plan zonder losse eindjes
- GB058: Het beleid voor senioren is ondergesneeuwd en staat bol van de goede bedoelingen met plannen die niet of onvoldoende worden uitgevoerd
- Ik kijk pas weer op uit het boek als er een mevrouw naast me staat te kuchen
- Sint Jozefbrug weer open na vernieuwingswerkzaamheden
- Janneke de Boer: doe eens iets aan het onderhoud zoals los liggende tegels
- Arcadia zoekt een artistiek leider (24-32 uur)
- Even bellen met Eddie de Vries, voorzitter van de Friese reizigersvereniging
- De Kahlmann-kramp: Waarom de censuurclown het theater vermoordt
- Aldi op plaats Skilhiem in Stiens? – Waarom weten wij dat niet: hotel in Belastingkantoor? – Bloembak dicteert inrichting Ruiterskwartier?
- Finse lessen voor een vergrijzend Nederland
- Advocaten gebruiken AI in rechtszaken op de verkeerde manier
- Steeds meer statistieken ook voor wijken en buurten beschikbaar
