Knippen, scheren en swipen

Door: Anthony Muller, Fagmar Wilpstra, Idse Westra en Jolien Veninga.

Het is dinsdagochtend half tien. De stadskapper van Leeuwarden, Jaap Boonstra, maakt zijn karakteristieke zaak klaar voor een nieuwe week in de Kleine Kerkstraat. Jong of oud, man en vrouw komt hier voor een knipbeurt, een kleurtje of een van zijn andere diensten. En dat is niet voor niets. Jaaps zaak zit hier al 16 jaar en daar mag menig concurrent jaloers op zijn. Hij is een van de oudgedienden in deze ambachtelijke winkelstraat.

“Wat een leuk winkeltje”

Voordat hij zijn winkel opent, zit hij voorovergebogen over zijn smartphone. Het licht van zijn scherm weerkaatst in de glazen van zijn bril. “Mensen willen nu ook al afspraken maken via Facebook,” bromt hij.  Maar zo ver gaat Jaap niet. Net als zestien jaar geleden, vraagt hij mensen nu ook gewoon om de telefoon te pakken voor een afspraak. “Doen kappers dat überhaupt tegenwoordig, “vraagt hij verontwaardigt, “afspraken maken via Facebook? Je weet van te voren nooit hoe lang een behandeling zal gaan duren.”

Buiten slenteren de eerste potentiële klanten over de grijze klinkers. Jaap zijn ogen glijden nog eens over zijn semi antieke interieur, de kleine kapperszaak is met veel zorg ingericht. Aan de muur hangen tientallen houten lijsten met oude foto’s van het koningshuis. Links in de zaak staat een keurig bijpassende spoelbak dat waarschijnlijk dateert uit een jaartal voordat Jaap zelf is geboren. We maken de fout om te zeggen wat een leuk winkeltje het is, waarop we door Jaap gelijk worden geattendeerd. Hij is geen eigenaar van een winkel maar van een kapperszaak.

Jaap slaat zijn armen over elkaar en fronst zijn wenkbrauwen als teken dat hij klaar is voor ons vragenvuur. We vragen hem wat de Kleine Kerkstraat nog mist. Jaap glimlacht. “Ik zou graag meer ambachtelijke winkeltjes zien. Kleine zelfstandigen waar de ondernemer voorop staat in plaats van een winkel vol met personeel die niet klantgericht zijn.” Bij de stadskapper wordt alvast maar even het goede voorbeeld gegeven aan de toekomstige huurders die in deze straat niet lang op zich laten wachten.

Even gluren

Jaap is op dreef en vertelt dat er iedere maand wel iets wordt georganiseerd. De saamhorigheid is de kern van de straat. Zoals afgelopen weekend, toen hadden we een dj die zorgde voor muziek, de bakker gaf een stukje oranjekoek weg, de kaasboer een stukje kaas.” Hij lijkt in gedachten verzonken. “Dat soort dingen zorgen toch voor een stukje sfeer in de straat.” Het is iets unieks in een straat als deze. Normaliter zien ondernemers elkaar eerder als concurrentie. In de Kleine Kerkstraat heerst zoveel diversiteit, sfeer en gezelligheid dat je spontaan zin krijgt om een dansje te doen. Volgens hem is de straat een echte doorlooproute. “De mensen die hier komen zijn heel verschillend. Zo komen er veel toeristen. We zitten dichtbij een parkeergarage en de Prinsentuin. Hierdoor merken we wel dat er meer doorstroom van mensen is.” Op dat moment staat er net een nieuwsgierig stel door het raam naar binnen te gluren. Maar kennelijk is de drempel voor hen te hoog om binnen te stappen. Ze lopen door. “Je ziet het, mijn zaak is eigenlijk net een klein museum. Soms staan ze hier zelfs in de rij om een foto te mogen maken.” Vandaar misschien wel de meest gefotografeerde kapperszaak van het land.

Baarden op Facebook

Het onderwerp social media wordt aangesneden terwijl Jaap even gaat verzitten. Na een volmondige “ja” op de vraag of hij hier überhaupt gebruik van maakt, vragen we door. Want welke ondernemer doet dit tegenwoordig niet? Jaap gebruikt social media om zo veel mogelijk potentiële klanten te bereiken. “Ja, ik heb Instagram en ik heb een Facebookpagina van De Stadskapper. Ook heb ik een website. Met Facebook heb ik meer gebruik. Ik merk dat sommige artikelen 8 of 9000 keer bekeken worden. Dat krijg je met Instagram niet, dat houdt het bij de volgers. Af en toe zet ik even een leuk artikeltje online over bijvoorbeeld baarden, dan is dat weer heel erg in opspraak.” Zelfs de winkelstraat heeft een eigen social media account waar dagelijks nieuws op wordt gezet. Maar in de leukste winkelstraat van Leeuwarden hebben ondernemers vooral gewoon persoonlijk contact.

Ondanks al het social media gebruik is de leukste winkelstraat van Leeuwarden het gezelligst als de smartphones thuis blijven.

Stadskapper