China is uit en Japan lijkt in gelet op de bobo’s die die kant op reizen. Eerder dit jaar toog een delegatie van LF2018 richting Japan. wethouder Friso Douwstra kan niet achterblijven en gaat op kosten van de samenleving een inspiratiereis naar de land maken. Een berichtje van die strekking zag ik op Liwwadders.nl voorbij komen. Georganiseerd door een bank die onlangs in het regionale nieuws was omdat ze geen interne reorganisatie met succes kunnen doorvoeren. Tja, dan kun je wel wat inspiratie gebruiken. Eerlijk gezegd begrijp ik niet waarom onze geachte wethouder op reis gaat, hij kan beter thuisblijven en huiswerk maken. Halverwege de jaren negentig van de vorige eeuw verscheen er een boek getiteld: The Knowledge-Creating Company; How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Ik kocht deze klassieker in de organisatieliteratuur in de Nederlandse vertaling ergens in Leeuwarden, geen idee meer waar. Voor wie niet op kosten van de samenleving naar Japan wil of kan afreizen en toch wil weten waar dat boek over gaat, bezoek dan http://hbr.org/2007/07/the-knowledge-creating-company van de hand van een van de auteurs. Twintig jaar lang hadden Friese bedrijven iets met deze Japanse manier van innoveren kunnen doen, maar deden dat niet. Zou het niet handiger en verstandiger zijn te onderzoeken waarom het Friese bedrijfsleven zo vaak achter de feiten aanloopt?

Buiten het centrum van de stad zie je ze bijna niet, al die toeristen die Leeuwarden weten te vinden. Menigeen aangenaam verrast bij de aanblik van de stad, ik zie menig smartphone geactiveerd worden om een plaatje te schieten. Met een beetje mazzel worden die kiekjes gedeeld via sociale media en inspireren die beelden anderen om ook naar de Culturele Hoofdstad van Europa af te reizen. Niet dat je van dat laatste echt veel merkt, maar vooruit. De grote vraag is natuurlijk: komen die mensen in de toekomst nog een keer deze kant op wanneer ze de historische binnenstad eenmaal hebben gezien? Vanuit de optiek van klantenbinding is het jammer dat er geen Augmented Reality (AR) is ingezet om een digitale verbinding tot stand te brengen tussen die fraaie panden en die talloze smartphones. Had je mooi een linkje gehad met die bezoekers waarlangs je ze kunt bereiken. De potentie van AR is al langer bekend, mooi moment om ervan te profiteren en het gebeurt niet.

Over het nalatenschap van Culturele Hoofdstad ben ik weinig optimistisch, wanneer het later dit jaar lukt om bij (semi-)overheden bedragen op de begroting van volgend jaar gereserveerd te krijgen voor activiteiten dan mogen we blij zijn. De organisatie van LF2018 gaat later dit jaar ongetwijfeld roepen dat het project een succes is (geweest), waar dat succes uit zal bestaan is mij niet helemaal helder. Vooralsnog verschijnt er niets op mijn radarscherm.