De Boer stuurt rollen behang de wereld in

(tekst: Stadsblad Liwwadders, mei 2017)

Decohome De Boer

Iedere dag sturen we rollen behang de wereld in

‘Kijk, in het uur dat we zitten te praten zijn er via onze webwinkel drie bestellingen binnengekomen. En betaald!’ Behangexpert.nl is de website van Decohome De Boer in de Leeuwarder Schrans. Naast de fysieke winkel sturen de twee broers Marcel en René vrijwel dagelijks pakketjes de wereld in. ‘Laatst nog naar Japan en Australië. Gisteren was het regenachtig weer, dat merken we meteen met de bestellingen: vijftien stuks op duizend bezoekers.’

De exploitatie van de webshop, die hoog in de zoeklijst staat op het internet, betekent niet dat de stenen winkel op de tweede plaatst staat. Marcel de Boer: ‘Integendeel. Het verlenen van advies en service staan bij ons altijd voorop. En de winkel heeft nog altijd onze interesse, maar de webshop waar we negen jaar geleden mee begonnen heeft ons wel mede door de crisis gesleept.’

Decohome De Boer, de naam Decohome verandert mogelijk in Woonprofessionals, werd door vader Bauke de Boer in 1972 gestart in de Carel Fabritiusstraat. ‘Hij startte gewoon onder zijn eigen naam met een schildersbedrijf. De winkel kwam in 1978 toen hij een pand kocht van Van der Bosch, die enige tijd een patatzaak uitbaatte in de voormalige bakkerij.’ Hansma zat met bloemenzaak Lotus aan Verlengde Schrans, de voorkant van het pand; De Boer zat bescheiden in de zijstraat. ‘In 1988 zijn we naar de Schrans verhuisd. Zus Marianne De Jong-De Boer is hier de verkoopster en Nelleke Hollinga is part-time medewerkster. Jappie Kuiphof is al negenendertig jaar onze schilder/stoffeerder en Anne Castelijn is nu vijftien jaar bij ons in dienst. Deze twee mannen doen alle voorkomende werkzaamheden. Ze zijn nu in de Hofwijk bezig vinylvloeren te vervangen door laminaat.’

Aan het principe van Decohome De Boer is in al die tijd weinig veranderd. ‘We leveren nog altijd behang, vloerbedekking, verf, zonwering, rolgordijnen, markiezen, terrasschermen en uitvalschermen. Heb je een stoomapparaat nodig om het oude behang te verwijderen en een plaktafel om het nieuwe aan te brengen, dan kun je bij ons terecht.’

De twee mannen zien de markt weer enigszins opleven. ‘Er wordt meer gebouwd en verhuisd en dan komen wij ook weer in beeld. Mensen zijn weer meer met hun huis bezig. Vader Bauke zei altijd: wij sauzen de plafonds, we behangen de wanden en schilderen deuren en kozijnen.’ De woningen worden tegenwoordig wat sfeervoller ingericht. ‘We hebben een tijd gehad dat de vitrage verdween, er glasvezel op de muren werd geplakt en de betonlook opgeld deed. Het wordt gelukkig allemaal weer wat warmer. De woningen in het plan Wiarda worden voorzien van vloerverwarming, dan heb je een vloerbedekking nodig die die warmte zo goed mogelijk doorlaat. De pvc-vloerbedekking is momenteel erg in.’

De broers De Boer willen de klant eigenlijk ontzorgen. Het is een modieus begrip, dat Marcel doet glimlachen. ‘Bij het Erasmushiem hadden we foldertjes door de bus gegooid met die term. Kregen we een brief van een advocaat die namens zijn klant claimde dat dit niet door de beugel kon. Palet, de eigenaar van Erasmushiem, had de bewoners de keuze voorgelegd om met een beperkt aantal ondernemers in zee te gaan. De bewoners mochten kiezen tussen drie soorten vloerbedekking. Je snapt niet dat dit kan. De nieuwe bewoners mochten wel met een externe partij zaken doen, maar hen werd wel gedreigd dat ze bij vertrek de wanden en vloeren zouden moeten laten vervangen. Dat hoefde bij de voorkeursondernemers niet. Ongelooflijk dat dit kan. Ontzorgen! We hebben er hartelijk om moeten lachen.’

Dat de markt aantrekt en de webshop floreert, betekent niet dat de ondernemers achterover kunnen leunen. ‘We blijven scherp onze eigen koers varen. Zaken als Vivant, Decorette en Max Post zijn omgevallen. Wij houden de woorden van vader Bauke hoog in het vaandel: denk meer na voordat je iets uitgeeft.’ Ooit is er berekend dat er in ons land zeker zo’n 50 miljoen ramen zijn. ‘Dan denken wij wel: daar moet iets mee te doen zijn. Daar moet toch iets voor hangen.’ De ambitie die de ondernemers nu met hun webshop tonen, laat ondernemerslust zien. ‘We werden voor gek verklaard toen we eraan begonnen. Nu zijn we de tweede of derde in Nederland. Een webshop is niet eenvoudig maar als je het spelletje kent, dan kan het zeer aantrekkelijk zijn. Deze week hadden we 4300 bezoekers. We begonnen met een conversie (aantal bestellingen per duizend sitebezoekers) van 0,8 en die is nu uitgegroeid naar 1,4. We bieden 20.000 soorten behang aan. We zijn de grootste afnemer van behangleverancier Eijffinger, een belangrijke speler in ons land.’

Reacties van consumenten:
Onderhoudsbedrijf uit Antwerpen:
beste winkel ever!!!
vriendelijke mensen, eerlijke leveringen!!
wat beloofd is wordt gedaan!!
zelfs indien het hun geld kost!!!
Jannie uit Julianadorp:
Prima prijs en kwaliteit. Een klacht vanwege een rol behang met drukfouten werd snel en adequaat opgelost. Prima service en een echte aanrader!