CDA wil defecten in straat en wijk via mobiel mogelijk maken

(tekst: CDA Leeuwarden)

College van Burgemeester en Wethouders
T.a.v. mevrouw I. Diks
Postbus 21000
8911 DH Leeuwarden

Geacht college,

Onlangs heeft onze fractie een inwoner van de gemeente kunnen helpen die drie jaar geleden een defecte straatlantaarn had gemeld maar waarbij nog geen reparatie plaats had gevonden. De melding was toentertijd gedaan via een applicatie op een mobiele telefoon. Vandaag de dag zijn er diverse applicaties in omloop die mensen in staat stellen melding te maken van gebreken in de openbare ruimte. Steeds meer mensen maken daarvan gebruik en zijn in de vooronderstelling dat de gemeente deze meldingen ook meteen oppakt. Maar vaak moet de gemeente ook actief deelnemen aan een applicatie wil die ook het geval zijn.

Recentelijk stelde het wijkpanel Aldl�n in onze richting voor om de wijkschouw (deels) digitaal te laten verlopen. Ook zij zien mogelijkheden om inwoners te mobiliseren om klachten over de openbare ruimte digitaal te melden. In het geval van de gemelde straatlantaarn en onze vraag naar gebruikmaking van applicaties op mobiele telefoons kregen wij deze reactie: �Uit navraag blijkt dat de gemeente Leeuwarden niet van plan is zich aan te sluiten bij sites als BuitenBeter.nl. Dit omdat de gemeente gebruik maakt van de Melddesk en ook hierbij de mogelijkheid biedt een melding te maken via het internet.�

Op de website van de gemeente kan inderdaad een melding gemaakt worden door gebruik te maken van je DigiD. Dat is een goede ontwikkeling, maar past geen mouw aan spontane meldingen die met mobiele telefoons kunnen worden gemaakt (foto nemen, locatie automatisch doorgeven) en biedt geen ruimte voor digitale inzet van een �wijkschouw�. Het collegeprogramma pleit voor meer inzet van sociale media, waaronder wij ook applicaties op mobiele telefoons vinden vallen. Een risico kan zijn dat mensen misbruik maken van het gemakkelijke melden, maar wij vragen toch het college een andere lijn in te zetten.

Vandaar dat wij de volgende vragen aan u stellen:

1. Bent u op de hoogte van de beschikbaarheid van diverse applicaties op mobiele telefoons en het gemak dat dit inwoners geeft om klachten over de openbare ruimte te melden?
2. Deelt u met ons het streven om meer burgers bij het onderhoud in de stad te betrekken?
3. Bent u bereid uw afweging om geen gebruik te maken van mobiele applicaties te herzien en deze ook actief in te zetten, bijvoorbeeld als aanvullende maatregel bij de wijkschouw die door de gemeente samen met wijkpanels elk jaar wordt gehouden?

We ontvangen graag antwoord op de gestelde vragen binnen de afgesproken termijn.

Hoogachtend,

Harry van der Molen Gea Dames
Fractievoorzitter CDA Leeuwarden Woordvoerder wijkzaken