Crone wil vrijwillige cursus Fries voor centralisten politie

(tekst: gemeente Leeuwarden)

1.            Persbericht: Positie Friese taal bij de Meldkamer Noord Nederland en het NPSC.

In februari 2012 heeft Ferd Crone, voorzitter van de Veiligheidsregio Fryslân, de provincie Fryslân verzocht een onderzoek in te stellen naar en hem te adviseren over het gebruik van de Friese taal binnen de Meldkamer Noord-Nederland (MKNN) en/of het algemene nummer bij het Noordelijk Politie Service Centrum politie (NPSC) .  Aanleiding daarvoor waren enkele klachten  over het niet kunnen spreken van de Friese taal bij telefonisch contact met de MKNN en het NPSC.

Op 16 oktober 2012 heeft Ferd Crone het advies “De positie van de Friese taal bij de Meldkamer Noord Nederland en het NPSC” ontvangen.

Ferd Crone onderschrijft de conclusie van dat rapport: in Friesland heeft een Friessprekende het recht om Fries te spreken. Dit recht is vastgelegd in door Nederland ondertekende internationale verdragen over minderheidstalen en de Algemene Wet bestuursrecht (Awb). Een Friestalige beller met de meldkamer mag er op rekenen dat hij/zij in de Friese taal wordt verstaan.

Ferd Crone stemt in met het advies, dat er zoveel als mogelijk naar wordt gestreefd dat er altijd tenminste één centralist aanwezig is die de Friese taal verstaat. De huidige werkafspraken, dat op verzoek kan worden doorverbonden naar een centralist die de Friese taal verstaat, wordt geformaliseerd en vastgelegd als beleid. Crone onderschrijft het advies bij personeelsbenoemingen te streven naar personeel vanuit alle drie de provincies (Friesland, Groningen en Drenthe). Dat is van belang vanwege o.a. de geografische kennis van de medewerkers. Hierdoor is ook 1/3 van het personeel uit de provincie Fryslân afkomstig en zal daardoor het Fries ten minste kunnen verstaan.

Ferd Crone acht het ter ondersteuning gewenst een cursus ‘Fries verstaan’ in de opleiding voor centralisten op te nemen.  Deze taalcursus, zowel voor Friestalig als niet-Friestalig personeel, wordt op basis van vrijwilligheid aangeboden.

Het advies van de provincie Fryslân zal op korte termijn worden besproken in de stuurgroep van het Shared Service Noord Nederland en het Samenwerkingsbestuur van de Meldkamer Noord Nederland.

2.         Persbericht: Onderzoek naar melding brand in Boazum

De Veiligheidsregio Fryslân heeft onderzoek gedaan naar de exacte gang van zaken rond de melding van de brand in Boazum op donderdag 11 oktober jl. Het onderzoek heeft duidelijk gemaakt dat tijdens de melding Nederlands is gesproken. Het onderzoek is gedaan naar aanleiding van berichten in de media dat de melder niet Fries met een centralist van de Meldkamer Noord-Nederland kon spreken. Daarbij werd tevens gesuggereerd dat tijd verloren is gegaan en dat het lang duurde voordat de brandweer bij de brand arriveerde.

Gang van zaken:

De eerste melding van de brand gebeurt met een Gsm-telefoon en komt daardoor binnen bij de KLPD-centrale in Driebergen. De centralist die daar de melding uit Boazum aanneemt moet even kort doorvragen om duidelijk te krijgen vanuit welke provincie de melder belt. Zodra duidelijk is dat het om Friesland gaat, wordt de melder doorverbonden met de Meldkamer Noord-Nederland in Drachten. Het gesprek dat de melder vervolgens met de centralist van de meldkamer in Drachten voert is in het Nederlands. Zo nu en dan wordt een Fries woord of korte Friese uitdrukking gebruikt, maar de voertaal is Nederlands. Wel is er een misverstand over de plaatsnaam. De melder zegt “Boazum”, waarop de centralist in eerste instantie “Bolsward” verstaat. De centralist verifieert de plaatsnaam onmiddellijk na afloop van het gesprek bij een collega die ook een melding kreeg. Hij stuurt daarop de brandweereenheden met de juiste prioriteit naar de juiste plaats.

De melding is gedaan om 20.28.48 uur en duurde in totaal 1.20 minuten. Het gesprek wordt om 20.30.08 beëindigd waarna de brandweer kon uitrukken. Gesteld kan worden dat er geen vertraging op de meldkamer is ontstaan bij het aannemen van de melding.

zakelijk