Amaryllis is verrast door kritiek PEL over privacybeleid

(tekst: welzijnsinstelling Amaryllis)

Betreft: Toelichting op privacyreglement n.a.v. reactie Vereniging PEL

Geachte raadsleden,

Via een artikel op de website van Liwwadders.nl vernamen wij dat de vereniging PEL u een bericht

heeft gestuurd naar aanleiding van het door ons opgestelde privacyreglement. Daarin wordt het

verzoek gedaan om uw invloed aan te wenden om ons het privacyreglement te laten aanpassen.

Omdat wij het gevoel hebben dat ons privacyreglement verkeerd is geïnterpreteerd en de reactie van

PEL niet overeenkomt met onze uitgangspunten om “te doen wat nodig is”, vinden wij het belangrijk

om met een reactie te komen waarin wij onze motivatie tot het opstellen van dit privacyreglement

verduidelijken.

Ons privacyreglement is een uitwerking van het privacy-en triagekader zoals dat door de gemeente

Leeuwarden is geïnitieerd in samenwerking met de VNG en KING. (zie bijlage) Zoals u weet loopt

Leeuwarden voorop in de uitvoering van de nieuwe werkwijze, zo ook in het sneller en beter borgen

van de privacy.

Toelichting op ons privacyreglement op basis van reacties vereniging PEL

• Het leidend principe van ons reglement is om bewoners regie te geven over wat er met hun

gegevens gebeurt en om daarin volledig transparant te zijn. Dit betekent dat onze sociaal

werkers per situatie expliciet toestemming aan de bewoner vragen om gegevens te delen als

dat in het kader van de uitvoering van de ondersteuning nodig is. Net als in alles wat we

doen, geldt ook hier dat we doen wat nodig is. Dus: we leggen vast en delen ‘zo veel als

moet, maar zo weinig mogelijk’.

• In de brief die naar u is verzonden pleit de heer Speksnijder voor een algemene

toestemmingsverklaring. Dit leidt echter tot een situatie die niet transparant is. Dit staat

haaks op onze bedoeling. Bij een algemene toestemmingverklaring tekent de cliënt éénmalig

een verklaring en heeft hij of zij daarna veel minder zicht (en grip) op de wijze waarop de

gegevens worden verwerkt en gedeeld.

• Transparantie is een van onze kernwaarden. De geheimhoudingsplicht die de sociaal werker

heeft, is de basis voor de vertrouwensrelatie tussen bewoner en sociaal werker. Samen met

de bewoner stelt de sociaal werker een plan van aanpak op waarin staat hoe er gewerkt

wordt aan het oplossen van de problematiek. De bewoner is te allen tijde betrokken bij het

opstellen en uitvoeren van het plan van aanpak.

• In uitzonderlijke situaties waarin de veiligheid van de bewoner of die van zijn of haar

omgeving in het geding is, mag de sociaal werker, zonder hier vooraf toestemming voor te

vragen, gegevens delen met ondermeer het Regiecentrum Bescherming en Veiligheid, de

politie, de brandweer e.d. In dergelijke gevallen de situatie eerst voorleggen aan een

huisarts, zoals de heer Speksneijder voorstelt, voegt weinig toe. Ook de huisarts zal in geval

van spoedsituaties net als de sociaal werker een beroep doen op dezelfde instanties.

Om de bewoners zo goed mogelijk te informeren over wat we doen in het algemeen en hoe wij

omgaan met privacy in het bijzonder, wordt een algemene brochure ontwikkeld. Deze ontwikkelen we

samen met bewoners.

De reactie van de Vereniging PEL heeft ons verrast en wij betreuren het dat de bevindingen ten

aanzien van ons privacyreglement voor PEL geen aanleiding zijn geweest om hierover met ons in

gesprek te gaan. Wij stellen de kritische blik van PEL namelijk op prijs. Wij hebben hen reeds

uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u naar aanleiding van dit bericht en/of

de brief van Vereniging PEL echter toch nog vragen hebben dan zijn wij altijd bereid om onze

beweegredenen toe te lichten.

Hoogachtend,

Coöperatie Amaryllis U.A.

Henry de Boer

Directeur