Waarom komen ze naar jou? Waar ben jij goed in?

En, Welby Audry van Nulpuntstudio in Leeuwarden wat doen we zoal de hele dag?

Welby Audry: ‘Ik ben de hele dag aan het programmeren, ontwerpen en email aan het beantwoorden. Met dat laatste ben ik wel zo’n twee uur per dag bezig.’

Wie mailt er met welke vragen?

Welby Audry: ‘Opdrachtgevers stellen vragen over de voortgang van hun project, voor anderen los ik problemen op. Ik draag suggesties aan voor online rendement en er zijn aanvragen voor offertes.’

Waarom komen ze naar jou? Waar ben jij goed in?

Welby Audry: ‘Prijstechnisch heb ik een goed verhaal.’

Dat zeggen jouw concurrenten ook.

Welby Audry: ‘Ik denk dat die zeggen dat ze goedkoper zijn. Vind ik prima. Maar het net als met het verschil tussen een vakkundige hovenier en een klusjesman: een goede tuin is meer dan het planten van een paar mooie bloemen. Daarbij gaat het om onderhoud, keuze van materiaal en wat wil je met je tuin. Zo is het met een website ook. Kies je voor je neefje op zolder? Dat kan, maar veel opdrachtgevers komen daarvan binnen een jaar terug. Dan merken ze dat ze tegenspel nodig hebben om tot een goed resultaat te komen. Een website bouwen heeft te maken met psychologie, sturing, strategie en gebruiks-vriendelijkheid. En vergeet het rendement niet. Het rendement moet voorop staan.’

Oké, laat me jouw paradepaardjes maar eens zien.

Welby Audry: ‘Een van mijn mooiste platforms is Peoples-Business. Een platform voor ondernemers. Kijk maar eens goed rond en ontdek wat er allemaal wordt aangeboden. Dit zit als een perfecte puzzel in elkaar. Een paradepaardje van formaat, zegt ook de opdrachtgever. Wat denk je van mijn Marokkaanse marktplaats, speciaal ontworpen voor thuisland Marokko? Of B2BParts.nl ? Een site voor auto-onderdelen? En natuurlijk www.liwwadders.nl het regionale nieuwsplatform voor Leeuwarden e.o. waar een paar duizend bezoekers per dag hun informatie halen. Kijk ook eens op de dropsite van Harlekijntjes en op Fablife.nl. Allemaal sites met tevreden ondernemers. Fablife ontwikkelt nu een Fablife-club. Gewoon Leeuwarder of Friese bedrijven die hun business uit het hele land halen.’

Wat is het geheim van jouw business?

Audry Welby: ‘Dat is het kennen van die business. En omdat te proeven en te voelen ben ik onlangs mede-eigenaar geworden van een pizzeria in Workum.’

Wat krijgen we nou?

Audry Welby: ‘Jazeker. De pizzeria van Workum wordt voortgezet onder de naam La Bella Vita, en iedereen weet wat dat betekent. Hier ga ik mijn kennis in de praktijk toepassen. We hebben doelen uitgezet en gaan die offline en online effectueren.’

Hoe pak je dat aan? Audry Welby:’Via een uitgekiende strategie. Dat is het begin: een plan de campgne dat consequent moet worden uitgevoerd. Daarbij gaat het vooral om de toegevoegde waarde: correctie bediening, nieuwe kleding, perfecte pizza’s en af en toe een stunt. Zo komen we in de winter met een Workumer pizza waarbij we het publiek betrekken. En online gaan we dit allemaal onder de aandacht brengen van een groot publiek. Uitstraling en enthousiasme is het halve werk. Dat las ik tenminste in het boek over Starbucks. Je gaat van ons horen!

Verder nog iets?

Audry Welby: ‘Soms krijg ik de vraag of ik het werk in m’n eentje wel aankan. Sommige opdrachtgevers vinden het een risico. Onterecht, want ik werk in een netwerk met specialisten die voor mij kunnen invallen. Vaker zie ik grote bedrijven diensten aanbieden die ze niet kunnen waarmaken. Daar hou ik niet van. Een goede stagiair kan overigens langskomen. Dat moet iemand zijn die wil leren en zelfstandig kan handelen. Neem contact met mij op!’