Gerard Duursma leest ondernemers over sociale media de les
‘Is Evelien Walstra ook in de zaal? Nee? Kijk, dit is haar profiel op Linkedin.’ Het profiel van de senior adviseur economische zaken van de gemeente Leeuwarden en lid van het acquisitieteam ziet er niet al te best uit, zo analyseerde Gerard Duursma vanmiddag voor de leden van de Commerciële Club Leeuwarden, die in het Oranje Hotel naar hem luisterden. Het profiel van Walstra – ook bestuurslid van de Commerciële Club – zat vol met tik- en spelfouten. Op het profiel verklaarde de ambtenaar dat ze graag in contact komt met jongeren. Duursma: ‘Waarom zie ik hier dan niets van? Online doet ze niks. Je komt niet in contact met jongeren als je zelf niet actief bent.’
De sociale media staan bij de Leeuwarder bestuurders en ondernemers nog in de kinderschoenen, zo stelde Duursma die, voordat hij zijn lezing hield thuis de aanwezigen op de digitale platforms bestudeerde. Want zelfs al doe je niks, toch geeft dat een beeld van je onderneming en hoe jij bent als persoon, zo hield Duursma zijn gehoor voor. Duursma, online marketingstrateeg (Bonopoly), sloeg het gezelschap met de ene na de andere nieuwigheid om de oren. Vaak gebruikmakend van sprekende (locale) voorbeelden.
Daar passeerde het gerenommeerde cateringbedrijf Onder de Luifel. ‘Al meer dan 50 jaar ervaring’, zo viel geruime tijd te lezen via het twitteraccount. Waar mee dan? Luidde de logische vraag van Duursma. ‘Waarom laten ze hun klanten niet vertellen wat Onder de Luifel voor ze heeft betekend? Zo moet je het doen.’
Nee, veel ondernemingen zijn al blij met de ‘likes’ (fans) die ze op hun pagina tonen. ’10.000 likes? Wat zegt mij dat? Vaak zijn ze ook nog gekocht, dat ontdek je zo, en het maakt je alleen maar ongeloofwaardiger. Het gaat juist om de interactie, daar moet je naar kijken.’
Wie het wel goed doet in Leeuwarden is de koffiezaak van Douwe Egberts op de hoek van de Doelesteeg. Hier valt op hun openbaar profiel duidelijk af te lezen dat er actie is tussen onderneming en klant. Dat zorgt voor werk. ‘Als ik in een café kom en tegen een meisje zeg: ik vind je leuk, dan zal die aan mij vragen waarom? Daar moet je dan wel een antwoord op hebben.’
Nog eentje? Daar gaat notaris Allard Slagman van de Leeuwarder Willemskade in de zaal van het Oranje Hotel over het scherm. Slagman heeft het ook nog niet begrepen. Duursma: ‘Ik zet de mens centraal in plaats van mijn documenten, of woorden van gelijke strekking, slingert de notaris de wereld in. Dat blijkt niet uit zijn activiteit op de sociale media, zo constateert Duursma. ‘Dit slaat nergens op.’
Op de foto: Gerard Duursma met op schoot Evelien Walstra
http://www.slideshare.net/bonopoly/marketing-30-you-can-run-but-you-cant-hide-16098522
Meer berichten
- Hoe is het mogelijk dat de heer Jager een puur in paraplu’s gespecialiseerde winkel kon drijven aan de Kelders?
- Barbara Zantman: Toeristen zeggen tegen mij: hadden we maar zo’n winkel in onze stad
- Bij de lof der paling denkt U misschien aan paling met witlof, of aan paling in het groen, maar dat klopt niet
- Bob de Jong: Ik stond naast wereldartiesten te pissen
- ‘Wij waren wars van promotie van bestuurders’
- Wim Homan: jazz hoort in een kroeg
- Thijs Spijkervet en Henk Bakker – Ober, nog een berenburg
- Henk Bleeker: Ik ben niet geïnteresseerd in oude auto’s
- Het is stil op straat – Foto’s van Simon van der Woude
- Anne van Dijk (FNV): Samsom is een grapjurk – Ouderen worden beschouwd als leegvreters
- Al met al blijft Lok voor ons een monument in de Friese journalistiek
- Hans Noordstrand haalt vijf mannequins naar café De Ossekop
- ‘Meneer. U bent in overtreding!’
- Feest in de Passage de la Baleine (vanmiddag en vanavond)
- Rengerspark met lampionboom, pluimiep, trompetboom en doodsbeenderenboom
- 220 onderaannemers dupe van failliet Burggraaff
- Bewoners Wargea in actie tegen kap
- Jorna bijna 100 jaar aan de Westerplantage
- Passage de la Baleine
- Gebabbel over innovatie en broedplaatsen zet geen zoden aan de dijk
- Galerie De Vis verrast aan Zaailand
- Ketellapper: Gemeente had meer koopman moeten zijn
- Haring in de Oosterstraat krijgt een 9
- Dicht op de huid – de schenking van Willem van Zoetendaal
- Een hek aan de ene kant en een bult modder aan de andere kant en enkele handhavers achter een boom in het midden
- UPDATE André Busse: Ook scootmobielen moeten omrijden
- Soep met inhoud van Martha’s Krioyo
- Antilliaanse kippensoep van Martha’s Krioyo
- UPDATE Waar Is Rob Lijzenga als we hem nodig hebben?
- Rob Lijzenga – Beste Binnenstad – moet terug van vakantie
- Een zomeravondgesprek in hotel ‘t Anker waar de PvdA vraagt: Wat mankeert ons?
- Mercuriusfontein
- Leeuwarder horecaman Harry Vastert – Onder de Luifel – overleden
- Vrouw gewond op Pieter Stuyvesantweg
- Stadsblad Liwwadders: Proef het horecanummer
- Eindelijk een lintje voor Katrinus Stormer
- Wilfred Genee: Voetbalwereld mist zelfspot
- Gianni Sulcis: Hier in Nederland mag iedereen een Italiaans restaurant openen. Hoe kan dat?
- Nieuwste nummer Stadsblad Liwwadders: Horeca special
- Leerlingen Trianova druk in de weer met hun tuin
